Αγωγή εναντίον της Google από κατόχους Pixel & Pixel XL για το μικρόφωνο

Ομαδική αγωγή υπέβαλλαν κάτοχοι των Pixel και Pixel XL, κατηγορώντας την Google για το πρόβλημα του μικροφώνου που εμφάνισαν οι συσκευές.

Στην αγωγή αναφέρεται ότι τα Pixel και Pixel XL ήταν εξαρχής ελαττωματικά, κάτι που η Google γνώριζε αλλά αποφάσισε να τα πουλήσει. Η αγωγή επίσης αναφέρει ότι κάποιες από τις μονάδες που δόθηκαν για αντικατάσταση των ελαττωματικών μοντέλων συνέχισαν να είναι ελαττωματικές, παρόλο που κανείς από τους κατονομασθέντες ενάγοντες δεν επιδιόρθωσε τη συσκευή του στο δεδομένο χρονοδιάγραμμα που όριζε η εγγύηση.

Η Google παραδέχτηκε το πρόβλημα με το μικρόφωνο των συσκευών τον Μάρτιο του 2017. Υπάλληλος της Google στο φόρουμ υποστήριξης απέδωσε το πρόβλημα σε μια επιφανειακή ρωγμή στη σύνδεση συγκόλλησης στον κωδικοποιητή ήχου, η οποία έχει ως αποτέλεσμα το πρόβλημα ήχου με το μικρόφωνο. Παράγοντες όπως η θερμοκρασία και ο τρόπος που ο χρήστης κρατά το τηλέφωνο μπορεί να διορθώσουν ή να επιδεινώσουν το πρόβλημα. Ίσως αυτός είναι κι ο λόγος που κάποιοι από τους ενάγοντες δεν έτρεξαν να διορθώσουν το πρόβλημα εντός της εγγύησης, καθώς ίσως θεωρούσαν ότι είχε διορθωθεί.

Να σημειωθεί ότι εκτός από τα Pixel και Pixel XL, έχουν αναφερθεί προβλήματα και στο hardware των Pixel 2 και Pixel XL2, όπου έχουν υπάρξει αναφορές για προβλήματα στην οθόνη και στο μικρόφωνο των συσκευών.

Πηγή