Με την κυκλοφορία του iOS 15.1, η Apple προέτρεψε τους πελάτες της εφαρμογής της, Apple Podcasts, να τη βαθμολογήσουν και, όπως αποδεικνύεται, η σύγχυση σχετικά με το τι αξιολογείται έχει οδηγήσει σε μια τεχνητά διογκωμένη βαθμολογία App Store για την εφαρμογή Podcasts.
Πριν από την κυκλοφορία του iOS 15.1 στις 25 Οκτωβρίου, η εφαρμογή Podcasts είχε 1,8 αστέρια και πολλές αρνητικές κριτικές από πελάτες που δεν ήταν ευχαριστημένοι με τη σχεδίαση της εφαρμογής. Τώρα που η Apple ζητά από τους πελάτες να βαθμολογήσουν την εφαρμογή, οι αξιολογήσεις του App Store για την εφαρμογή Podcast έχουν φτάσει στα 4,7 αστέρια, μια τεράστια διαφορά.
Η Apple δεν έκανε σημαντικές αλλαγές στην εφαρμογή Podcasts, ώστε οι πελάτες να είναι ξαφνικά πιο ευχαριστημένοι με τον σχεδιασμό και την απόδοσή της. Αντίθετα, πολλοί άνθρωποι αφήνουν αξιολογήσεις για τα ίδια τα podcast. Όπως σημείωσε ο Κώστας Ελευθερίου και τόνισε σήμερα το The Verge, πολλές από τις κριτικές αφορούν τα podcast που είναι διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής Podcasts και όχι για τη λειτουργικότητα της εφαρμογής.
How did “Apple Podcasts” suddenly go from 1.8 to 4.6 stars? Is Apple manipulating their own app ratings now? https://t.co/bSAr8sFKqQ pic.twitter.com/5kJKYd54VP
— Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) November 17, 2021
Η κορυφαία κριτική στο App Store αυτή τη στιγμή ξεκινά με το “Best Podcast Ever!”, με τον κριτικό να επαινεί το podcast που άκουγε τη στιγμή που εμφανίστηκε το μήνυμα κριτικής.
Οι υπόλοιπες κριτικές είναι ένας συνδυασμός σχολίων ενός αστεριού σχετικά με τη σχεδίαση της εφαρμογής Podcasts και θετικών κριτικών για περιεχόμενο podcast.
Με την προτροπή αξιολόγησης, η εφαρμογή Podcasts λαμβάνει χιλιάδες κριτικές την ημέρα και πολλές από αυτές είναι θετικές. Η Apple επιβεβαίωσε στο The Verge ότι χρησιμοποιεί μια νέα προτροπή, την ίδια διαθέσιμη σε όλους τους προγραμματιστές. Ένας εκπρόσωπος είπε:
Με το iOS 15.1 που κυκλοφόρησε τον περασμένο μήνα, τα Apple Podcasts άρχισαν να προτρέπουν τους ακροατές να αφήσουν μια αξιολόγηση και κριτική όπως οι περισσότερες εφαρμογές τρίτων – χρησιμοποιώντας την τυπική προτροπή αξιολόγησης, διαθέσιμη σε όλους τους προγραμματιστές, είπε ένας εκπρόσωπος.
Όπως επισημαίνει το The Verge, η Apple δεν παραβαίνει κανέναν κανόνα χρησιμοποιώντας αυτήν την προτροπή που είναι τυπικό πρόβλημα σε εφαρμογές τρίτων, αλλά είναι παραπλανητικό για τους πελάτες που αναζητούν μια ιδανική εμπειρία podcast. Η εφαρμογή Podcasts είναι η νούμερο ένα εφαρμογή που εμφανίζεται όταν κάνετε αναζήτηση για “podcasts”, παρόλο που οι αμετάβλητες αξιολογήσεις υποδηλώνουν ότι άλλες εφαρμογές podcast προσφέρουν καλύτερη διεπαφή χρήστη.
Εξετάζοντας τις κριτικές εφαρμογών podcast τρίτων, η πλειοψηφία των αξιολογήσεων αφορά τις ίδιες τις εφαρμογές και οι πελάτες δεν φαίνεται να προσφέρουν κατά λάθος κριτικές για περιεχόμενο podcast, όπως συμβαίνει με την εφαρμογή Apple Podcast. Δεν είναι σαφές εάν η Apple σκοπεύει να αφαιρέσει το μπερδεμένο μήνυμα αξιολόγησης εντός εφαρμογής για την εφαρμογή Podcasts, αλλά σίγουρα δεν πρέπει να είναι αξιόπιστες οι κριτικές για την εφαρμογή.
Οι πελάτες είναι όλο και πιο δυσαρεστημένοι με την εφαρμογή Podcast από το iOS 14.5, όταν η Apple παρουσίασε μια αλλαγή σχεδίασης που έφερε μαζί της πολλά σφάλματα που κυμαίνονται από προβλήματα συγχρονισμού έως ένα πρόβλημα που προκαλεί την εκ νέου λήψη τεράστιου αριθμού επεισοδίων podcast ταυτόχρονα. Υπήρξε ένας τεράστιος αριθμός καταγγελιών, στην πραγματικότητα, που οδήγησαν την Apple να κάνει κάποιες αλλαγές στο iOS 14.6, αλλά η εφαρμογή συνέχισε να συγκεντρώνει αρνητικά σχόλια.
ΣΥΖΗΤΗΣΗ