Apple Store: Η ρατσιστική συμπεριφορά και η επιστολή του Tim Cook

Ένα περιστατικό που δεν είναι καθόλου προς τιμήν της Apple έλαβε χώρα σε Apple Store στη Μελβούρνη της Αυστραλίας. Οι υπάλληλοι στο τοπικό κατάστημα ζήτησαν από μια ομάδα μαύρων μαθητών να φύγουν διότι ήταν ανήσυχοι ότι μπορεί να κλέψουν κάτι. Το αποτέλεσμα ήταν το όλο περιστατικό να καταγραφεί σε video και να ανέβει στο διαδίκτυο.

Στο video οι μαθητές από το Σουδάν και τη Σομαλία ρωτούν γιατί τους διώχνουν και η απάντηση του εκπροσώπου του καταστήματος είναι “These guys are … just a bit worried you might steal something”. Όταν ρωτούν γιατί να κλέψουν η απάντηση του υπαλλήλου είναι “End of discussion. I need to ask you to leave our store”.

Όπως ήταν φυσικό το περιστατικό προκάλεσε έντονα σχόλια, η Apple απολογήθηκε λέγοντας στα παιδιά ότι είναι ευπρόσδεκτα στο κατάστημα.

Όμως η ιστορία δε έληξε εκεί, ο ίδιος ο Tim Cook με επιστολή του καταδίκασε το περιστατικό χαρακτηρίζοντάς το ως “απαράδεκτο”. Στο email που έστειλε, με αποδέκτες όλα τα καταστήματα ανά τον κόσμο, ο Cook τονίζει ότι βασική πεποίθηση της Apple είναι να μην αποκλειστεί κανένας πελάτης και διέταξε να ξεκινήσει η διαδικασία της επανακατάρτισης σε όσους είναι υπεύθυνοι καταστημάτων.

“While I firmly believe that this was an isolated incident rather than a symptom of a broader problem in our stores, we will use this moment as an opportunity to learn and grow”, ανέφερε στην επιστολή του. (Διαβάστε εδώ ολόκληρη την επιστολή).

Οι εταιρείες τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένης και της Apple, τα τελευταία χρόνια έχουν δεχτεί έντονη κριτική διότι η πλειοψηφία των υπαλλήλων τους είναι λευκοί άνδρες. H Apple είχε δεσμευτεί το καλοκαίρι ότι θα ενισχύσει την πολυμορφία των εργαζομένων της. Όπως φαίνεται όμως πρέπει πρώτα να ασχοληθεί με την πολυμορφία των πελατών.

Πηγή