Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες | Μεταφέρθηκε σε νέες πρότυπες εγκαταστάσεις

Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών contact center Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες, Fintrust και BlueSphere, ανακοινώνουν την ολοκλήρωση της μετεγκατάστασης τους στις νέες πρότυπες εγκαταστάσεις τους στην οδό Πειραιώς. Οι νέοι χώροι, έκτασης 4.500 τ.μ., εξασφαλίζουν περισσότερες από 800 θέσεις εργασίας, ενώ παράλληλα έχουν δημιουργηθεί βοηθητικοί χώροι καφέ-εστιατόριου 320 τ.μ. για την εξυπηρέτηση του προσωπικού, ιατρείο, καθώς και ειδικά διαμορφωμένος χώρος για τους καπνιστές.

Τονίζοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα των εταιρειών, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη δημιουργία των κατάλληλων προδιαγραφών και υποδομών για τη διατήρηση ενός φιλικού και υγιεινού περιβάλλοντος εργασίας, ενώ οι εταιρείες μερίμνησαν και για την συνολική ατμόσφαιρα των χώρων, ώστε το περιβάλλον εργασίας να είναι ευχάριστο και να παρακινεί τους εργαζομένους.

Παράλληλα αναβαθμίστηκαν σημαντικά οι τεχνολογικές και δικτυακές τους υποδομές, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που βασίζεται στην IP τηλεφωνία, και με έμφαση στην ασφάλεια, στην εξασφάλιση αδιάλειπτης λειτουργίας και στο συνδυασμό των καλύτερων τεχνολογικών εργαλείων όπως το σύστημα Conceptus και την πλατφόρμα Unified Customer Interaction της Altitude.

Διαπιστευτήρια της δέσμευσης αυτής, αποτελούν και οι βραβεύσεις που ήδη έχει κερδίσει η δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και επικοινωνίας του Ομίλου Εταιρειών Mellon τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Σημαντικότερες αυτών τα δυο τελευταία χρόνια είναι αφενός η συμμετοχή της Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες στη λίστα Europe’s 500 Entrepreneurs for Growth 2006 και 2007. Αφετέρου, κορυφαία στιγμή της επιβράβευσης της πολιτικής και διαφοροποίησης της εταιρείας είναι η κατάταξή της στις 20 κορυφαίες εταιρείες που διακρίθηκαν στο διαγωνισμό Best Workplaces Hellas 2006 και 2007. Τέλος αξίζει να αναφερθεί ότι πρόσφατα τα contact center κέρδισαν την τρίτη θέση στην κατηγορία Best Community Spirit του διαγωνισμού Contact Center World Awards – EMEA region για τις πρακτικές ΕΚΕ που εφαρμόζουν.

Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες
Η Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες, μέλος του Ομίλου εταιρειών Mellon, ιδρύθηκε το 1997 με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικής υποστήριξης και ιδιαίτερα τη διαχείριση απαιτήσεων με πελάτες χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ασφαλιστικές εταιρείες, εταιρείες τηλεφωνίας και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις. Το 2007 η εταιρεία ίδρυσε την BlueSphere αυτονομόντας έτσι υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης που παρέιχε από το 2003 και που περιλαμβάνουν customer service, helpdesk, γραμμες πληροφόρησης, τηλεφωνικής προώθησης. Η Mellon Οικονομικές Υπηρεσίες έχει πιστοποιηθεί με τα πρότυπα του EN ISO 9001:2000 για το σύστημα ποιότητας που εφαρμόζει, ενώ έχει διακριθεί για δυο συνεχείς χρονιές στο Europe’s 500 και στο Best Workplaces Hellas.

ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Παρακολουθήστε τα σχόλια
Να ειδοποιηθώ όταν
guest
0 Σχόλια
Inline Feedbacks
View all comments

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Business featured

Το “δικαίωμα στην αποσύνδεση” από την εργασία

Θεμελιώδες το δικαίωμα των εργαζομένων να αποσυνδέονται από την εργασία τους και να μην είναι διαθέσιμοι πέραν του εργασιακού τους ωραρίου.

Business Microsoft

Μεγάλο deal της Microsoft για τεχνολογία αναγνώρισης φωνής

Η Microsoft δήλωσε ανοιχτά την πρόθεσή της να εξαγοράσει την εταιρεία δημιουργίας λογισμικού αναγνώρισης φωνής Nuance.

Business Apple Siri iPad 12.9-inch

Τι μας ετοιμάζει η Apple στο event της 20ης Απριλίου;

Σε μια αποκάλυψη που έγινε μέσω… Siri, έγινε γνωστό ότι η Apple έχει προγραμματίσει ένα event στις 20 Απριλίου.

Business LG Logitech

LG και Logitech συνεργάζονται και προσφέρουν λύσεις τηλεδιάσκεψης

Η LG Electronics Hellas και η Logitech συνεργάζονται για να προσφέρουν προηγμένες συνδυαστικές λύσεις για απρόσκοπτες, υψηλής ποιότητας τηλεδιασκέψεις.