Speedex: Η αποστολή σας είναι σε παλέτα που δεν έχει ξεφορτωθεί

SPEEDEX LOGO 2020

Την προηγούμενη Πέμπτη 26 Νοεμβρίου πραγματοποίησα μια αγορά από ηλεκτρονικό κατάστημα με έδρα το Μεσολόγι (έτυχε), την ίδια μέρα έλαβα από τους ίδιους email που επιβεβαίωνε την παραγγελία μου και με ενημέρωνε με τον αριθμό αποστολής που θα διεκπεραιώσει η εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex Courrier (τυχαίο και αυτό).

Παραγγελία #1421
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ SPEEDEX ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: xxxxxxxxxxxx

Πράγματι, όπως φαίνεται και από το σύστημα Track & Trace της Speedex η αποστολή μου της παραδόθηκε από το κατάστημα που πραγματοποίησα την αγορά, την Πέμπτη 26 Νοεμβρίου και την επόμενη μέρα Παρασκευή 27 Νοεμβρίου αφού πέρασε από το κέντρο διανομής στην Αθήνα, κατέλειξε στο σταθμό που εξυπηρετεί την περιοχή μου και συγκεκριμένα στο κατάστημα Speedex της Καλλιθέας (εδώ στην Αθήνα).

Από εκείνη την ημέρα και έως σήμερα Παρασκευή 4 Δεκεμβρίου 2020, η παραγγελία μου βρίσκεται στο κατάστημα της Καλλιθέας. Βρίσκεται δηλαδή στο συγκεκεμένο κατάστημα “κολλημένη” εδώ και 7 μέρες.

Οδηγός Καταναλωτή για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες: Συμβουλές και δικαιώματα

Speedex tracking

Αναγνωρίζω τον τεράστιο όγκο αποστολών που έχει να διεκπεραιώσει όχι μόνο η συγκεκριμένη εταιρεία ταχυμεταφορών αλλά και όλες οι υπόλοιπες, πρόσφατο παράδειγμα η απόφαση της Γενικής Ταχυδρομικής να σταματήσει να δέχεται αποστολές μέχρι τη Δευτέρα για να μπορέσει να παραδώσει όσες ήδη έχει συγκεντρώσει.

Σήμερα αποφάσισα να πάρω τηλέφωνο απευθείας στο κατάστημα Speedex που βρίσκεται εδώ και 7 μέρες το δέμα μου. Αν και φοβόμουν ότι θα περιμένω για ώρα στην αναμονή, τελικά μέσα σε 2-3 λεπτά μίλησα με την υπάλληλο η οποία όταν την έδωσα τον αριθμό αποστολής μου απάντησε χαρακτηριστικα, “Η αποστολή σας είναι σε παλέτα που δεν έχει ξεφορτωθεί” και μου ζήτησε ένα αριθμό τηλεφώνου για να με ειδοποιήσει όταν θα έχει νέα.

Αυτή είναι η πιο πρόσφατη δική μου εμπειρία με μια από τις εταιρείες ταχυμεταφορών. Υπάρχει ακόμα μια σε εξέλιξη με παραγγελία που περιμένω από ACS. Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελια έγινε το Σάββατο 27 Νοεμβρίου και από την Δευτέρα 29 Νοεμβρίου το δέμα μου βρίσκεται στο κατάστημα της περιοχής μου “κολλημένο” επίσης. Αν καταφέρω να επικοινωνήσε με ACS θα επανέλθω με το τι έμαθα.

Μοιραστείτε και την δική σας εμπειρία, παρακαλώ χωρίς χαρακτηρισμούς.

Ακολουθήστε το Techblog.gr στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι και άμεσα όλα τα νέα άρθρα! Αν χρησιμοποιείτε RSS μπορείτε να προσθέσετε το Techblog.gr στη λίστα σας με αυτό τον σύνδεσμο https://techblog.gr/feed.

ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Παρακολουθήστε τα σχόλια
Να ειδοποιηθώ όταν
guest
251 Σχόλια
παλαιότερο
νεώτερο
Inline Feedbacks
View all comments
Dimitrisdim14

Τα άκουσα χθες στο podcast ότι είναι στο κατάστημα μέρες … Δλδ εγώ που περιμένω ΕΛΤΑ κούριερ , με τι νέο έτος ε? Χαχα

Δημήτρης

Πραγματικά σε όλες τις μεταφορικές γίνεται πανικός. Στην δεύτερη καραντίνα η κατάσταση με τις παραγγελίες έχει ξεφύγει. Πλέον όλοι παραγγέλνουν πράγματα που δεν χρειάζονται και έτσι δυσκολεύουν την κατάσταση αυτών που έχουν επείγοντα δέματα.

Θωμας

κατι που μας διαφεύγει όλους ,ειναι τέλος του χρόνου και υπάρχουν άνθρωποι που δεν έχουν πιάσει το αφορολόγητο σε αγορές με κλειστά καταστήματα ο μόνος τρόπος αγοράς ειναι online άρα μην λέμε αυτός το έχει ανάγκη και ο άλλος όχι.

ΑΝΕΣΤΗΣ

ΔΙΑΦΩΝΩ ΠΛΗΡΩΝΕΙΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΝ ΗΤΑΝ ΕΤΣΙ ΤΟ ΣΤΕΛΝΑΜΕ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΠΟΔΙΑ ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΑ ΘΑ ΕΡΧΟΤΑΝ ΝΑ ΠΑΡΟΥΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΑΝΕ

Μητσάρα

100% ΣΩΣΤΟΤΑΤΟΣ!!!

Μακρής Θεοχαρης

Φίλε μου καταλαβαίνω απόλυτα την αγανάκτηση σου. Όπως όμως πολύ σωστά ανέφερες ότι αναγνωρίζεις τον τεράστιο όγκο εργασίας κι ότι δυσκολεύονται πολύ όλες οι εταιρείες κούριερ. Είμαι διανομέας στην speedex στο κατάστημα της Νίκαιας κι από πρώτο χέρι γνωρίζω ότι δεν γίνεται απλά πανικός.Πνιγομαστε!! Μόνο αυτή η λέξη χαρακτηρίζει τι γίνεται.Οτσν η αγορά ολόκληρης της χώρας στηρίζεται στο e-shop τι περιμένεις να συμβεί;Ο υπεύθυνος του καταστήματος μας προσέλαβε για αυτές τις μέρες έκτακτο έξτρα προσωπικό.Αλλα και πάλι ο όγκος πραγμάτων που έρχεται είναι χειμαρρώδης.Αυτο που έχω να πώ είναι υπομονή και κατανόηση!! Πιστέψτε μας κι εμείς που δουλεύουμε διανομείς στα καταστήματα που δρομολογουμε τα πράγματα πραγματικά κινούμαστε μέσα σε όγκο πραγμάτων.Δυσκολευομαστε!! Ούτε εμάς μας αρέσει να δουλεύουμε σε τέτοιες συνθήκες.Παλευουμε κάθε μέρα να δώσουμε όσα περισσότερα μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τον κόσμο αλλά δυστυχώς δεν είναι αρκετό.. Δεν αρκεί..! Για αυτό υπομονή για όλους μας.Και κατανόηση!

Κώστας

Δεν φταίτε οι υπάλληλοι, φίλε. Οι εταιρίες έπρεπε να το περιμένου και να χουν οργανωθεί και να προσλάβουν προσωπικό.

Γιωργος

Πολυ σωστο αυτο..Ηξεραν τι ερχεται

Dimitirs Papairaklis

File “Μακρής Θεοχαρης” diavazo afta pou grafeis kai pragmatika to mono pou mporo na kano einai na gelao…! exete poli plaka…! Zo stin Kina mia xora pou ean tin gnorizis exi 1.800.000.000 plithismo edo to e-shop einai tropos zois ta panta kinounte mesa apo afto paragkelnis pragmata kai se 2-3 imeres ta exis kai sto pio apomakrizmeno meros tis kinas opou kai zo. Stin diarkia tou lockdown eixame mono EPANALAVMANO MONO mia imera kathisterisi kai giaafto to logo oi eteries courier miosan ta eksoda tous san anagnorisi 35% . Ean den mporoun oi ergodotes sou na paradosun ta pragmata stin ora tous na to klisoun to tsantiri tous giati einai anaksioi or na proslavoun kai allo prosopiko….alla stin mpanania pou zite kai ntrepome pou eimai ellinas thelete oloi na eiste diefthintes na pinete kafedaki kai na trote souvlakia kai na kanete megaliteres koilkies…..!!!

Opote afiste tis gelies dikeologies kai doulepste mia fora stin zoi sas

Dimitris
Shanghai Kina

Μητσάρα

Φίλε Δημήτρη, έχω να λαμβάνω καμιά δεκάρια δεματάκια από Κίνα. Μήπως μπορείς να κάνεις κάτι? χαχαχαχαχαχα

Χαρα

Καταλαβαίνω το πρόβλημα που υπάρχει αλλά σε άλλες μεταφορικές δεν γίνεται αυτό .έχω παραγγείλει από της 23/12 αν είναι να το παραλάβω το Πάσχα εντάξει τι να πω …..κάποιος τουλάχιστον να ενημερώσει έστω με μήνυμα τον κόσμο που περιμένει .προσπαθώ να μιλήσω με το τηλέφωνο της Νίκαιας κ δεν μπορώ.δεν αναφέρομαι σε σένα προσωπικά .κάνεις ότι μπορείς αλλά ο υπεύθυνος ευθύνεται για το χάος!!!

Γιώργος

Eξυπηρετειτε παραγγελιες αντικαταβολης και ΑΦΗΝΕΤΕ 3 ΜΗΝΕΣ ΒΙΒΛΙΑ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΣΤΙΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ ΣΑΣ. ΚΑΙ ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΘΡΑΣΟΣ ΝΑ ΛΕΤΕ ΟΤΙ ΠΕΡΑΣΑΤΕ ΚΑΙ ΒΡΗΚΑΤΕ ΑΠΩN

Μητσάρα

Θεοχάρη, δεν ευθύνεσαι εσύ, αλλά τα αφεντικά και οι υπεύθυνοι που ΔΕΝ κάνουν σωστά την δουλειά τους.
Επιπλέον πόση υπομονή και κατανόηση να έχει ο κόσμος?
Θεωρείς ότι σαν εργαζόμενος σε εταιρεία ταχυμεταφορών κάνετε σωστά την δουλειά σας? Είστε εταιρεία ταχυμεταφορών και παροχής υπηρεσίων. Το κάνετε σωστά? ΠΛΕΟΝ όλες οι εταιρείες ταχυμεταφορών της περιοχής ρολάρουν φυσιολογικά. Είτε παραλαμβάνοντας δέματα, είτε αποστέλοντας! ΕΣΕΙΣ, γιατί ακόμη να είστε αργοί, αγενείς, απαθείς και να πληρώνεστε για κάτι που δεν παρέχετε?

Χριστίνα

Χα χα χα!!!! Ας μη μιλήσουμε για το κατάστημα της Νίκαιας!!!!

Τραγικοί!!!!!

Sotiris

Παραγγελία από 14/11 εφυγε Γαλλία, ήρθε 17/11 ξημερώματα Ελλάδα και παρέλαβα με ΕΛΤΑ courier 27/11 επειδή πήγα στο πρακτορείο αλλιώς μου ειπαν από βδομάδα. Τώρα που είναι πολύ χειρότερα Καλή Χρονιά και υπομονή.

ευαγγελια

το δεμα μου εισαγωγη στο hub αθηνων 15/11.. το πηρα στα χερια μου 4/12 … για πασχα το βλεπω το δικο σας…


Γιωργος

Αυτο βλεπω και εγω περιμενω ηδη 2 βδομαδες με το ιδιο ακριβως μηνυμα

valention

Το ίδιο ακριβώς συμβαίνει και σε μένα από τις 25 Νοεμβρίου η παραγγελία μου που είναι να παραδοθεί από την ACS βρίσκεται στο κατάστημα της πόλης μου, Πηγαίνοντας στην ACS στις 2 Δεκεμβρίου και ζητώντας την παραγγελία μου απάντησαν ότι ακόμη βρίσκεται στα καλάθια και δεν έχει ξεφορτωθεί και σήμερα 4 Δεκεμβρίου ακόμη δεν έχω παραλάβει την παραγγελία

Αντώνης

Σε ELTA Courrier που εχω πάει πάντως και σε ACS τα στοιβάζουν μέχρι και στο δρόμο τα καλάθια.

Elena

Εγώ πάλι από 26/11 παρέλαβα σήμερα απο γενική ταχυδρομική ένα δέμα που είχα.. 4 μέρες δεν είχαν κάνει καν σκαναρισμα του κωδικού και μου είπαν ότι είναι σε φορτηγό που δεν έχει ανοίξει ακόμα.. Δεν θα ήθελα να ήξερα αν ήταν θέμα υγείας και πρέπει κάποιος να παραλάβει…

Κωστας

Καλησπέρα σας! εγώ δουλευα στην ACS μεχρι πριν λιγες μερες και θελω να πω πως οτι ειναι αναγκαιο για θεμα υγειας η καποιο εγγραφο η οτιδηποτε πρεπει να ειναι στην ωρα του εκει δεν αναλαμβανει την αποστολη, τουλαχιστον ετσι εκαναν στην περιοχη μου, ειναι εντολες απο τα κεντρικα, δεσμευσεις ωρας και επείγοντα δεν αναλαμβανοντε με την κατασταση αυτη. στην προηγουμενη καραντινα ειχαμε φτασει να εχουμε ελαχιστη καθυστεριση 25 ημερες..

Ιωάννης

Καταλαβαίνω απόλυτα το τεράστιο όγκο που έχουν οι εταιρείες κουριερ. Είναι αδιανόητο όμως η ACS να έχει 3 κουριερ στο υποκατάστημα της Θέρμης στη Θεσσαλονίκη και να μη περνάνε απ τα σπίτια και να στέλνουν SMS ότι δε σε βρήκαν και να πρέπει να πας στο κατάστημα να περιμενρις ένα 2 ωρο στην ουρά, οι διευθυντές είναι ανίκανοι γιατί έπρεπε να προσλάβουν άτομα. Πήρα παραγγελίες τις τελευταίες βδομάδες από DHL, ups, speedex, elta kourier, easymail, πλαίσιο και ολοι με πήραν τηλέφωνο για να βγω έξω να παραλάβω τη παρραγελια. Σκεφτείτε θέλει 10 λεπτά να παραδώσεις το κάθε δέμα άρα 50 δέματα ο κάθε διανομέας να παραδώσει. Άρα οι 3 διανομείς 150 κάθε μέρα. Επειδή έχουν 500-1000 τη μέρα στα υπόλοιπα που δε προλαβαίνουν στέλνουν SMS ότι δε βρίσκουν το παραλήπτη. Πήγα στκ υποκατάστημα παραλάβω δέμα και όλος τυχαίος ένα μηχανάκι ξεφορτωνε όλα τα δεματα και ήταν σαν να μην είχε παραδώσει κανένα. Η πιο ανίκανη εταιρεία κουριερ είναι η ACS και οι εταίριες που συνεργάζονται μαζί της δυσφιμουνται

Last edited 8 μήνες πριν by Ιωάννης
Kallergis07

Γιαυτό η γενική βγήκε εκτός παιχνιδιού;

Ιωάννης

Φαντάζομαι ναι γιατί θέλει να παραδίδει τα πακέτα – γράμματα και δε θέλει να παραβιάζει τους όρους χρήσης της στο βωμό της αισχροκερδιας

Κωστας

Φιλε μου καλε καλησπερα, καταλαβαινω την αγανακτηση ολων σας. Δουλευα στην acs μεχρι πριν λιγο καιρο και να ξερεις πως δεν φταιει κανεις αν δεν εχει προσωπικο. εψαχνα ατομο να με αντικαταστησει 4 μηνες πριν φυγω και δεν εβρισκα. Οταν βρεθηκε εν τελει καποιος και εφυγα εγω μετα απο 3 μερες εφυγε και αυτος, δεν αντεξε την πιεση ειπε. οποτε μην τα ριχνουμε ολα στις εταιρειες. στην περιοχη μου ας πουμε το 80% δουλευει acs, παρολο που εχουμε ολες τις κουριερ για την περιοχη αυτη ειναι η καλυτερη, η γενικη ας πουμε μας στελνει sms για συνεννόηση παραδοσης να καλεσουμε το γραφειο,ασχετα αν δεν το σηκωνουν ποτε… ειμαι στο σπιτι περιμενα δεμα απο Ελτα κουριερ και ακουω μηχανακι να σταματα εξω απο το σπιτι και να φευγει σε 20 δευτερολεπτα. αφησε χαρτι πως δεν με βρήκε και γεια σας! οποτε σε καθε περιοχη ειναι διαφορετικοι οι “καλοι” και οι “κακοι”. επισης αν ολοι εσεις δουλεψετε 1 μερα σε καποια μεταφορικη εταιρεια θα αλλαξετε γνωμη σε ολα.

Κώστας Αβραμης

Και εγώ περιμένω Αcs Καλλιθέας από 25/12 και μου λέει παράδοση 14/12 τί φάση …. τουλάχιστον ας ανοίξουν οι αποθήκες από τα μεγάλα καταστήματα να τα παίρνουμε από κει προσωρινά!!!

Last edited 8 μήνες πριν by Κώστας Αβραμης
Βαγγέλης Κοντογεώργος

Παραγγελία ανήμερα του Black Friday σε γνωστό και ΙΣΩΣ το παλαιότερο κατάστημα με Είδη Πληροφορικής,
Άμεση πληρωμή μέσω κάρτας,
Στο πρώτο email με ενημέρωναν πως θα την έχω στην οικία μου μέχρι τις 4/12, σήμερα.
Αρχίζωντας να παρακολουθώ με το speedex track and trace ενώ το φαίνεται ότι ο εκτυπωτής μπήκε στις αποθήκες και βγήκε από τις αποθήκες στις 2/12.

Αρα έχω πληρώσει έναν εκτυπωτή 170€ ο οποίος ΔΕΝ ΈΧΩ ΤΟΝ ΤΡΌΠΟ να τον εντοπίσω γιατί κανείς δεν ξερει που είναι.

Τα συμπεράσματα δικά σας

Περικλής
  • 20 Νοε 2020
  • 10:41
  • Αποστολη Αντικειμενου
  • Γερμανια
  •  GREECE POST
  • 20 Νοε 2020
  • 03:42
  • Processing completed at origin
  • Frankfurt am Main, DE
  •  DHL ECOMMERCE
  • 20 Νοε 2020
  • 00:09
  • Παραλαβη Απο Πελατη Στο Εξωτερικο
  • Γερμανια
  •  GREECE POST
  • 20 Νοε 2020
  • 00:09
  • Αποστολη Αντικειμενου
  • Γερμανια
  •  GREECE POST
  • 20 Νοε 2020
  • 00:00
  • The item was handed over to the International Logistics Center on 20.11.2020 to be forwarded to the country of destination. Further information is also provided by the website of the country of destination.
  •  DEUTSCHE POST BRIEF
  • 19 Νοε 2020
  • 23:09
  • Processed
  • Frankfurt am Main, DE
  •  DHL ECOMMERCE
  • 18 Νοε 2020
  • 09:10
  • Package received at DHL eCommerce distribution center
  • Frankfurt am Main, DE

Απο 20/11, αγνοείται η τύχη του! Στα ΕΛΤΑ που υποτίθεται οτι πρέπει να φτάσει δεν έχουν ιδέα…Ευτυχώς είναι μικρής αξίας.

Πέγκυ Γιάνναρου

Δέματα από Γερμανία έρχονται με speedex

Δήμητρα

Αν έχουμε το Θεό μας!! Τι πάει να πει μικρής αξίας? Ότι αξία και να έχει η δουλειά τους είναι να το παραδόσουν στον πελάτη. Γενικά αυτό μόνο τα ΕΛΤΑ το κάνουν να χάνουν δέματα και ως δια μαγείας δεν ξέρει κανείς που βρίσκεται αυτό που έχεις παραγγείλει. Μου έχει τύχει 3 φορές αυτό το πράγμα και τις 3 φορές ήταν μικρής αξίας και είπα δεν πειράζει όμως κάποια στιγμή αγανακτείς. Δεν έχει καμία σημασία η αξία του δεματος. Το έχεις πληρώσει και έχεις συμφωνήσει να παραλάβεις εντός κάποιου χρονικού διαστήματος. Άλλο το να αργήσει όμως και άλλο να έχεις πετάξει τα λεφτά σου γιατί ΕΧΑΣΑΝ το δέμα σου

Κώστας Α.

Πραγματικά η ΕΛΤΑ courier πρέπει να είναι σε χειρότερη κατάσταση μακράν! Στη δική μου περίπτωση έχουν παραλάβει το δέμα και δεν το έχουν διακινήσει καθόλου. Όσο για επικοινωνία μέσω email ή τηλεφωνικά ούτε καν…. Δεν απαντά κανένας
Κρίμα γιατί εκτίθενται και μεγάλα καταστήματα στο χώρο που τόσα χρόνια ήταν εγγύηση αξιοπιστίας..

tabis33

Παρόμοιο πρόβλημα αντιμετωπίζω, έκανα παραγγελία στο Black Friday και από τις 30/11 βρίσκεται ακόμα στο HUB Αθηνων της Speedex. Καταλαβαίνουμε όλοι οι νοήμονες πως υπάρχει φόρτος εργασίας και προφανώς δεν επιζητουμε την άμεση διακπεραιωση τον αποστολων. Απλά θα μπορούσε να υπάρξει μια καλύτερη μέριμνα για παράδειγμα να μπορεί να γίνει παραλάβει από κάποιο υποκατάστημα σε εύλογο χρονικό διάστημα, πράγμα που θα αποσφοριζε και τις αποστολές.

Αντώνης

Πάντως να πω κι εγώ την εμπειρία μου, παρήγγειλα τάμπλετ την Παρασκευή 27/11 και σήμερα 4/12 μου ήρθε μήνυμα να το παραλάβω από το κατάστημα Ελτα Courier. Θαρρώ έχει να κάνει και η περιοχή γιατί βρίσκομαι στη Σαρωνίδα Αττικής.

Μάνος

2 παραγγελίες με ΕΛΤΑ κουριερ. Η μία είναι αθηνα κολλημένη από τις 25 και η άλλη Θεσσαλονίκη από τις 24! Μόνο acs και γενική παραδιδουν Κρήτη προς το παρών έστω και μια καθυστέρηση μιας μέρας

Teo

Εγώ έχω παραγγείλει άπο ΕΛΤΑ και είναι 15 μέρες στο κατάστημα της προσπαθώ να επικοινωνήσω με εκείνους και με αφήνουν σε αναμονή κάθε φορά χειρότερη μεταφορική από ΕΛΤΑ δεν υπάρχει

Α Π

Περιμένω από ΕΛΤΑ ένα γράμμα και ένα δέμα από ελτα κουριερ εδώ και μια εβδομάδα τώρα. Δεν έχω λάβει τπτ. Ούτε λογαριασμό

Λεωνίδας Μαλιαγρός

Από 18/11 κολλημένη παραγγελία στο “ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΛΟΓΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ” των ΕΛΤΑ Courier.
Καλά είσαι εσύ… 😛

Άρης

απο 17/11 κολλημένη. γερμανοσ-ελτα κουριερ

hab

Εγώ από 19/11 “Κέντρο Διαλογής Αττικής” ΕΛΤΑ. Προς το παρόν μας έχει ο φίλος Άρης. Για να δούμε υπάρχει κανένας καλύτερος;

Πω πω, τώρα είδα πιο κάτω ο άλλος 10/11!!!!

Last edited 8 μήνες πριν by hab
Γωγώ

Εγώ από ΕΛΤΑ κούριερ από τις 28 είναι κολλημένο στο μεταφορικό μέσο λέει προς Θεσσαλονίκη μάλλον έμπλεξε σε τεράστια κίνηση….αν και έχω μιλήσει μαζί τους άκρη δεν έβγαλα…..είναι δέμα για την δουλειά μου για να προχωρήσω και εγώ στις παραγγελίες μου και ήδη αρχίζουν να μου ακυρώνουν…τι να πω….

Κωστας

Αγαπητή Γωγώ,
μην τα παίρνεις όλα ειρωνικά.Εγω θα σε προκαλούσα να περάσεις μια βόλτα από τα κέντρα διαλογής και θα καταλάβεις τι συμβαίνει.Πραγματικα όλοι οι υπάλληλοι των Ταχυμεταφορών κάνουν τα πάντα να ανταπεξέλθουν.Και μάλιστα σε αντίξοες συνθήκες.Ηδη σε πολλά πρακτορεία και κέντρα διαλογής από το πολύ συνωστισμό έχουν παρουσιαστεί πολλά θετικά κρούσματα σε υπαλλήλους μόνο και μόνο για να παλέψουν να σου φέρουν ένα δέμα που το περιμένεις αραχτη στον καναπέ και ειρωνευεσαι.
Πάντα φιλικά
Υπάλληλος Ταχυμεταφορων ΕΛΤΑ courier

Δημήτρης

Φίλε Κώστα, καταλαβαίνω απόλυτα την αγανάκτησή σου και εκτιμώ τις προσπάθειες όλων των συναδέλφων σου που και σκίζεστε και είστε και αυτοί που τα ακούτε στο τέλος χωρίς να φταίτε. Εγώ τα έχω με τους CEOs που ενώ βλέπουν ότι έρχεται τσουνάμι, κάποιοι προχωρούν σε ελάχιστες και άλλοι σε καθόλου προσλήψεις για να βάλουν τσέπη όλο το πακέτο που έρχεται από παντού. Σε κάθε περιοχή, οι “κακοί” είναι διαφορετικοί. Εδώ που είμαι, speedex, γενική και ΕΛΤΑ πετάνε, μια δυο μέρες καθυστέρηση αν δεν παρεμβληθεί κάποιο κέντρο διανομής της Αθήνας. ACS για τα ανάθεμα. Καλύτερα να το κλείσουν το μαγαζί. Όταν βλέπω διεκπεραίωση παραγγελίας από ACS, απλά την ακυρώνω.

Παρασχος

Δεν εχω κατι μαζι σου η γενικα μαζι με τους υπαλλήλους των κουριερ αλλα για να εχεις μια εικόνα μπες στις αξιολογήσεις των ΕΛΤΑ κουριερ στην ροδο και θα καταλάβεις.. επισης φίλε μου δεν παλεύετε μονο εσείς παλεύει όλος ο κόσμος ο καθένας με τον τρόπο του τι θες δηλαδη να μην περιμένει αραχτη το δέμα της; μήπως θέλετε βοήθεια για να κάνετε την δουλειά σας; και δεν ειναι η πρώτη φορα για να υπάρχει κατανόηση.. και εγω περιμένω ένα δέμα απο 24 που έφυγε από Θεσσαλονίκη και ουτε αθηνα δεν έχει πάει ακομη ε όχι οσο φόρτο και να είχαν να φρόντιζαν να έπαιρναν κανενα υπαλληλο παραπάνω δεν είναι λογικό η μεταφορικές να μην έχουν θέμα το eshop να είναι οκ και οι συνήθεις ύποπτοι να έχουν μόνο δικαιολογίες να πουν

Μαριάνα

Μόνο πού η ΕΛΤΑ courier και πρίν την καραντίνα μου έχει φέρει δέμα σπίτι χωρίς καμία υπερβολή μόνο μια φορά. Πάντα στέλνουν ότι δεν με βρήκαν σπίτι καί νά επικοινωνήσω μαζί τους για να κανονίσουμε παράδοση,έλα όμως που δεν σηκώνουν ποτέ τηλέφωνο. Και τώρα περιμένω δέμα που από 22/11 το φορτώνουν σε μεταφορικό μέσο,21 μέρες δηλαδή. Απαράδεκτο

ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΤΣΙΚΝΗΣ

αα εσείς είστε τυχεροι και εγώ έχω κάνει μια παραγγελία από 27 στην speedex μου έχουν δώσει από το κατάστημα αριθμό αποστολής ΑΛΛΆ το βάζω στο site της speedex και δεν μου βγάζει τπτ παίρνω τηλέφωνα όλα κατελημενα από το καινούριο έτος το περιμένω γενικά…

vag8

-Παραγγέλνω κάτι από Κωτσόβολο -Έχω διεύθυνση τιμολόγησης διαφορετική απ’ότι αποστολής αλλά από την εξέλιξη παραγγελιάς βλέπω ότι το στέλνουν στην διεύθυνση τιμολόγησης -Επικοινωνώ μαζί τους και με διαβεβαιώνουν ότι έχουν διορθώσει την διεύθυνση αποστολής -Την επόμενη μέρα βλέπω ότι έχει πάρει tracking number από την Γενική με προορισμό την (λάθος) διεύθυνση τιμολόγησης -Μιλάω με την Γενική και μου λένε ότι η παραγγελία έχει δρομολογηθεί από Χανιά προς νησί των Κυκλάδων (η διεύθυνση τιμολόγησης που είχα δηλαδή) -Αποφασίζω να ακυρώσω την παραγγελία και επικοινωνώ με Κωτσόβολο. Με διαβεβαιώνουν ότι δεν θα φύγει καν από την αποθήκη (βέβαια είχε πάρει ήδη tracking number και στην Γενική είχαν εικόνα για το δέμα ) -Το δέμα τελικά φτάνει στην διεύθυνση τιμολόγησης (σε νησί ενώ εγώ κατοικώ Αθήνα) και προφανώς εγώ δεν το δέχομαι -Επικοινωνώ με Κωτσόβολο και τους εξηγώ τι έχει γίνει, μου λένε ότι θα επικοινωνήσουν με την Γενική και θα λάβουν πίσω το δέμα και δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα εγώ -Η αποστολή μου φτάνει στην Αθήνα (στην διεύθυνση που είχα χρησιμοποιήσει σαν διεύθυνση αποστολής εξαρχής δηλαδή) σε 2 δέματα που μου παραδίδονται σε διαφορετικές μέρες (το ένα από οδηγό ταξί). -Μιλάω με Κωτσόβολο που ενώ μέχρι τώρα ήταν εξαιρετικά ευγενικοί (παρότι… Συνέχεια »

Dimitris

Αν δεν μπορούν ας συνεργαστούν με τα ΚΤΕΛ σε 12 ωρες το δεμα θα ειναι στο αντίστοιχο ΚΤΕΛ του Νομου τους και ας πανε απο εκει να το παραλάβουν. Αλλά σίγουρα δεν θα υπάρχει η επιλογή αντικαταβολή σε αυτά τα δέματα..

Μπαμπης

Την ίδια ακριβώς εμπειρία έχω Κεγω με το ίδιο κατάστημα

Panos

Κολλημένη Παραγγελία από 10/11 στα ΕΛΤΑ κουριερ. Δεν έχει αλλάξει status έκτοτε. Τηλέφωνα δεν σηκώνουν, μαιλ δεν απαντάνε. Δεύτερη παραγγελία απ’ 16/11 κολλημένη στο κέντρο διαλογής Αθήνας. Παλι με ΕΛΤΑ.
ΚΑΛΗ ΧΡΟΝΙΑ

stavag

οι εταιρειες courier τυπου acs και speedex εχουν μετατραπεί σε σταθμο παράδοσης οχι σταθμο courier
αυτο γινότανε και πριν την πανδημια και τωρα βεβαια με το προσχημα αυτο τα πραγματα ειναι χειρότερα
Η εμπειρια μου απο τα καταστήματα της Νεας Σμυρνης ειναι τραγική, δεν εχουν φέρει ποτε δεμα ,πρεπει να πας εσυ να το παρεις (ουρά 20-40 ατομων) μεσα σε βροχη,ηλιο.κρυο)
Εαν εξαιρέσεις την dhl και μερικες μικρες οι υπολοιπες ειναι για τα πανηγύρια οπως και τα περισσότερα πραγματα στο ελαδισταν

Ιωάννης

Η speedex μου παρέδωσε χθες καρέκλα τεράστιο δέμα και με πήρε τηλ για να βγω γτ δεν έβρισκε το σπίτι εξυπηρετικος ήταν ο διανομέας αλλά για την acs συμφωνώ και επαυξάνω

Θοδωρής

Άνθρωπε μου πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί θεωρείς ότι ΕΣΥ είσαι το κέντρο του κόσμου και με το που κανείς ΕΣΥ παραγγελία πρέπει όλοι να τρέξουν να σε εξυπηρετήσουν όταν γίνεται αυτός ο χαμός. Ή είσαι τυφλός και δεν βλέπεις πραγματικά τι γίνεται ή έχεις μεγαλώσει με λάθος πρότυπα και αρχές. Πραγματικά λυπάμαι. Αν δεν θες να περιμένεις μέσα σε βροχη-ηλιο-κρυο ή κάνε υπομονή ή μην παραγγέλνεις. Ευχαριστώ

Σακης

οταν ομως ΑΥΤΟΣ πληρωνει κοστος ταχυμεταφορας, θελει αυτο που πληρωσε.
Αν αυτος που παιρνει τα χρηματα για να ταχυμεταφερει δεν ειναι ικανος (για τον οποιδηποτε λογο) να το κανει ας πει δεν αναλαμβανω. ειναι πανω απο τις δυναμεις μου.
προκειμενου ομως να παρει τα χρηματα δεν τον ενδιαφερει τιποτα.

Χρήστος

2 περιστατικά

MediaMarkt
Ημερομηνία παραγγελίας : 23/11/2020
Παράδοση στην ACS : 25/11/2020
Παραλαβή : 02/12/2020
Μια εβδομάδα μετά.

Microcenter
Ημερομηνία παραγγελίας : 29/11/2020 (Κυριακή)
Παράδοση στην ΕΛΤΑ courier : 02/12/2020
Παραλαβή : 04/12/2020
2 μέρες μετά

m@r

Βέβαια μην τα ρίχνουμε όλα στις μεταφορικές, έκανα μία παραγγελία σε γνωστό μεγάλο κατάστημα τριών ειδών τα οποία ήταν διαθέσιμα προς αποστολή (και όχι από τα είδη με μεγάλη διακίνηση πχ κινητά τηλεορασεις κλπ) και έκαναν τρείς διαφορετικές αποστολές, παρέλαβα δυό δεματα την μία μέρα ενα πρωί ένα απόγευμα και ένα την επόμενη το πρωί…

Dimitris Kourtz

Τα στέλνουν από διαφορετικές αποθήκες της εταιρείας, που βρίσκονται σε άλλες περιοχές/πόλεις. Π.χ. μπορεί η τσάντα που αγόρασε κάποιος, να είναι σε απόθεμα στις αποθήκες Ασπροπύργου, τα παπούτσια στις αποθήκες Χαλανδρίου και το παντελόνι στις αποθήκες της Πάτρας. Μου έχει συμβεί κι εμένα, μην απορείς, δεν είναι σφάλμα.

Χρήστος

Στις 25/11 παρήγγειλα από κατάστημα ένδυσης. Η παραγγελία θα έρθει με γενική ταχυδρομική. Στις 27/11 αναχώρησε η παραγγελία από την Αθήνα και σήμερα 04/12 στις 02:11 το βράδυ έχει αναχωρήσει από Λάρισα για Βόλο. Με την γενική ταχυδρομική ποτέ δεν είχα παράπονο. Πάντα όταν έφτανε η παραγγελία μου με έπαιρναν τηλέφωνο να με ρωτήσουν αν θα είναι κάποιος στην διεύθυνση για την παραλαβή. Αλλά αυτές τι μέρες τηλέφωνα δεν σηκώνουν και δεν ανανεώνεται η παρακολούθηση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα.

Γιάννης

Περιμένω πάνω από 10 συνολικά δέματα και όλα έρχονται με ACS. Το κατάστημα στην Ρόδο πάντα μου στέλνει sms, και πάντα έρχεται κούριερ να μου παραδώσει. Ακόμα και σήμερα, ήρθε με βροχή και μου παρέδωσε δέμα. Η speedex και η ELTA COURIER, πάντα ήταν χάλια σε όλα, τουλάχιστον στο νησί.

Φραγκιαδουλάκης Εμμανουήλ

Τοίδιο ακριβώς και με μένα. Το δέμα φαίνεται να έχει παραληφθεί και βρίσκεται στο διαμετακομιστικό κέντρο Θεσ/νίκης από 30/11/20 μέχρι σήμερα και ένας θεός ξέρει πότε θα σταλεί γιά Ηράκλειο που το περιμένω

kaldon

Από την 1η του μηνός στο HUB Αθηνών και μέχρι σήμερα κανένα νεότερο. Φυσικά στο τηλεφωνικό κέντρο δεν το σηκώνει κανείς.

Μανωλης

Αυτό δεν είναι τίποτα. Παραγγελία από τις 10/11 βρίσκεται ακινητοποιημένα στο κέντρο Αθηνων από τις 13/11. Η speedex στις 16/11 κατόπιν παραπόνων μου στην πλατφόρμα παραπόνων με διαβεβαίωσε ότι θα γίνουν οι εσωτερικές ενέργειες να μου παραδοθεί άμεσα. Ακόμα περιμένω. Άλλη παραγγελία της γυναίκας μου από 26/11 είναι ακθνητοπιημενη στο ίδιο κέντρο Αθηνών. Από τις αρχές του lοck down όσες παραγγελίες είχα κάνει με άλλες εταιρείες ήρθαν άμεσα, ακόμα και από Ιταλία. Με λίγα λόγια η speedex έπρεπε να είχε κλείσει και πριν από το προηγούμενο lock down που έκανε τα ίδια . Ανέκαθεν αντιμετώπισα πρόβλημα με την speedex , ιδιαίτερα με τον ψευδη ισχυρισμό ότι δεν με βρήκαν.

Αλέξης

Γενική ταχυδρομική δύο παραγγελίες από 24/11 έχουν φτάσει στο κατάστημα τούς, στέλνουν μήνυμα για να επικοινωνήσω μαζί τούς, τα τηλέφωνα κατειλημμένα. Παίρνω στα κεντρικά της Αθήνας, αντίστοιχα εκεί δν το σηκώνουν ποτέ. Οπότε απλά θα πάνε πίσω στις εταιρείες που έχουν αγοραστεί. Έχω επικοινωνήσει αντίστοιχα με τα μαγαζιά που είχα κάνει τις παραγγελίες Μ είπαν ότι θα επικοινωνήσουν με γενική κ ακόμα τπτ. Αντιλαμβανόμαστε τον όγκο, άλλα παιδιά τόσα καιρό υπήρχαν προγράμματα χρηματοδοτούμενα για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τούς. Τι τα κάνανε; Όσες δν μπορούν θα ακουστεί ακραίο αλλά έτσι πρέπει να γίνει να κλείσουν. Αρκετά ανέχτηκαμε σαν καταναλωτές να πληρώνουμε για υπηρεσίες περιμένουμε να μας παρέχουν και τελικά δν το κάνουν. Συγγνώμη για το σεντόνι.

Μανωλης

Φταίει η ΕΕΤΤ που δεν τους έχει ταράξει στα πρόστιμα και σε ανάκληση άδειας λειτουργίας.

Alex.p.

Και εμένα η παραγγελία μου έχει παραδωθεί στην speedex από τις 25/11 και χθες πρώτη φορά (3/12) κατάφερα να την εντοπίσω με τον tracking number. Ακόμα είναι στο HUB Αθηνών.

Γιώργος Καμπούρογλου

Είναι απίστευτο το ότι πέτυχα αυτό το ποστ.. Η μάλλον κ όχι γιατί 3 μέρες με αυτό ασχολούμαι με το τι κάνει η speedex. Δεν δικαιολογείται που έχουμε lockdown έκανα παραγγελία στις 26 και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση και έρχεται το σαββατοκύριακο τώρα οπότε απο Δευτέρα και αν. Πήρα κ από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα την ίδια μέρα πράγματα. Ακόμα και ένας άνθρωπος μ έστειλε κάτι από ΕΛΤΑ και όλα ήρθαν την Δευτέρα και την Τρίτη μόλις σε 2 εργάσιμες μέρες. Το χιομουριτικό είναι ότι παρήγγείλα και κάτι την Τρίτη 1/12 το βράδυ από ACS και μ ήρθε την Πέμπτη 3/12 το μεσημέρι και τους παραδόθηκε στις 7 το πρωί την ίδια μέρα!! Να ναι καλά η ACS τουλάχιστον… και στις δύο παραγγελίες ήταν απίστευτα γρήγοροι. Τι; Αυτοί δεν έχουν φόρτο εργασίας; Τα ΕΛΤΑ; Που ακούγονται κ όλας για ουρές απ’ έξω; Ούτε αυτά δεν έχουν φόρτο; Απαράδεκτη εταιρεία η speedex και φαίνεται και απο το 1,5 αστέρι που έχει στο Google που σημαίνει ότι και πριν το lockdown ήταν τραγική. Άμα την δείτε σε ηλεκτρονικό κατάστημα μακριά…. Δεν σηκώνουν τηλέφωνα, δεν απαντούν στα mail και κάνουν μέρες να σκανάρουν την παραγγελία. Κυριολεκτικά έχει φτάσει σε αυτούς από τις 28.

Μανωλης

Πριν παραγγείλω ελέγχω με ποια εταιρεία θα γίνει η παράδοση. Αν δω speedex δεν προχωράω.

Γιώργος Καμπούρογλου

Και πολύ καλά κάνεις. Αλλά νομίζω ότι εμένα έλεγε σκέτο Courier η έλεγε Easymail που ήταν ο μεσάζοντας εντός Αττικής και δεν έλεγε πουθένα Speedex που τώρα την έψαξα κ όλας. Αλλά ένας φίλος μ ήξερε από πριν ότι ειναι τραγική.

Κωστας

Δεν υπάρχει χειρότερη courier από την speedex παρέλαβε δέμα από Αθήνα στις 13 /11για Θεσσαλονίκη Πλατεία και μέχρι σήμερα 4/12 φόρεμα δεν έχει βρεθεί για επικοινωνία δεν το συζητάμε δεν σηκώνουν τηλ.δεν απαντάνε σε mail τα κεντρικά ,ευτυχώς η εταιρεία έστειλε δεύτερο δέμα το οποίο παρέλαβα σε 4 μέρες(φυσικά με άλλη courier)

Αννα

COURIER CENTER ΑΙΓΑΛΕΩ Απαραδεκτοιιιιιι!!! 2 φορές αποτυχία παράδοσης και καλά χωρίς καμία ενημέρωση χωρίς κανένα αποδεικτικό χωρίς κανένα τηλεφώνημα είμαι μονίμως σπίτι που σημαίνει ότι απλώς ο κουριερ δεν ήρθε ποτέ!!! το τηλέφωνο μονίμως κατειλημμενο και όταν τελικά κατάφερα να επικοινωνήσω θα στέλνανε το δέμα μου πίσω στην εταιρείαααα και μου είπαν πιθανολογώ αφού δε βρήκατε κανένα χαρτάκι ότι μάλλον δε πρόλαβε να ολοκληρώσει τις παραγγελίες παρόλα αυτά η αιτιολογία επάνω στο δέμα ήταν ΑΠΏΝ!!! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙΙΙ!! Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΒΡΙΣΚΌΤΑΝ ΣΤΑ ΧΈΡΙΑ ΤΟΥΣ ΑΠΌ 26 ΝΟΕΜΒΡΊΟΥ

Panos

Το ότι οι περισσότερες δεν είναι σοβαρές εταιρίες φαίνεται από τα καλάθια που έχουν για τα πακέτα. Είναι από αλυσίδες super market καβατζωμενα. Πόσο σοβαρή εταιρία μπορεί να είναι αν καβατζωνει καρότσα.
Για γέλια κ κλάματα μαζί.

ΓΙΩΡΓΟΣ

Παρήγγειλα μια τηλεόραση από public 26/11.
Στις 27/11 παίρνει την παραγγελία η easy mail
Και απο τότε η παραγγελία αγνοητε κανείς δεν ξέρει που είναι.
Η easy mail λέει ότι την έχει δώσει στην speedex και εκείνη λέει εμείς δεν έχουμε παραλάβει κάτι.
Σήμερα 4/12 ακόμη δεν ξέρω τίποτα και κανεις δεν μπορεί να μου πει τι να κάνω.

ΓΙΩΡΓΟΣ

Ακόμη και μέχρι σήμερα 11/10 όχι μόνο δεν έχω παραλάβει την τηλεόραση. Αλλά συνεχίζουν να μου λένε ακριβώς το ίδιο πράγμα……….

Last edited 7 μήνες πριν by ΓΙΩΡΓΟΣ
Δημήτρης

Παρήγγειλα από Κίνα 30/11 ( νόμιζα θα ερχόταν από Αγγλία ) και από ότι κατάλαβα από αυτά που διαβάζω εδώ μάλλον θα μου έρθει με το ευτυχισμένο έτος 2022

Dimitra

Καλησπέρα ! Εχω δυο δεματα ΕΛΤΑ courier απο 30/11 είναι κολλημένο ”φορτώση σε μεταφορικό μέσο ”και ενα speedex απο 28/11 είναι κολλημένο στο ”εισαγωγή σε Δ/Κ” και καμία άλλη ενημέρωση !! Η αποστολή είναι σε χωριό τον Σερρων. Ειχα ενα δεμα acs και ηρθε σε δυο μέρες. Και αυτο γιατί η παραγγελία εγινε αργα το απόγευμα. Acs και μονο Αcs!!

Mic

Χαχα, το ίδιο και γώ. Δυο δέματα, παραγγελία από Αθήνα 30/11 για χωριό των Σερρών κολλημένα στο
ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ - Κ Δ. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Και άλλο ένα που το χω κηδέψει πλέον, με speedex που από τις 30/11 δεν έχει μπεί καν στο σύστημα…

Γενικά, προ καραντίνας στο χωριό έχω παραλάβει και με acs και με ελτα courier ακόμα και σε κάτω απο 24 ώρες.
Γενική ή speedex, δε το συζητώ…

Last edited 8 μήνες πριν by Mic
Dimitris Kourtz

Μια μόνο ερώτηση… Αφού κανείς μας δεν παραλαμβάνει τίποτα απολύτως εδώ και κάποιες μέρες (είτε κατ’οίκον είτε από τα καταστήματα των κούριερ), ούτε νέες, ούτε παλιές παραγγελίες μας, τότε τι παραδίδεται; Τίποτα; Παρακολουθώντας (με τα tracking number) καμιά δεκαριά παραγγελίες που περιμένω (είμαι επαγγελματίας), βλέπω ότι εδώ και αρκετές μέρες (τουλάχιστον 7-8 παραπάνω από την προβλεπόμενη ημ/νια παράδοσης), όλα έχουν κολλήσει κάπου! Όχι στο στάδιο επεξεργασίας παραγγελίας της εκάστοτε online επιχείρησης, δεν μιλάω για αυτό φυσικά, αλλά σε καταστήματα ή hub των εταιριών ταχυ(εδώ γελάμε)μεταφορών. Αρχίζω να αναρωτιέμαι για ποιον λόγο δεν βλέπω πια μηχανάκια κούριερ στους δρόμους (τουλάχιστον όχι όσα έβλεπα μέχρι πριν 10-15 ημέρες). Μήπως υπάρχουν πολλά κρούσματα και σε αυτούς; Μήπως τα έχουν κάνει όλα σκατά; Μήπως δεν παραλάβουμε ποτέ…;;; Και όχι, στην προηγούμενη καραντίνα δεν υπήρχε τόσο μεγάλο πρόβλημα. Άντε να αργούσαν 1-2 μέρες. Όχι 20, όπως τώρα. Κατανοώ ότι έρχονται γιορτές και ακόμα και η γιαγιά Χάιδω, απ’την κάτω Ραχούλα, θα παραγγείλει: γιρλάντες να στολίσει, κουμτέλα να ζεσταθεί, ριχτάρια καναπέ (από την Πάνια), ρόμπα κοκομπλόκο (με τη φωνή του Πετρίδη) και δώρα για τα εγγόνια (δεν το λέω ειρωνικά και η μάνα μου αγοράζει αρκετά από αυτά), αλλά αυτό θα έπρεπε να έχει προβλεφθεί και… Συνέχεια »

Sm

Το θέμα από μέρους των εταιρειών ταχυμεταφορών είναι απαράδεκτο. Να μας πουν πόσα άτομα προσέλαβαν για να αντιμετωπίσουν τον όγκο εργασίας……δυστυχώς για την αγορά εργασίας υπάρχουν υπερευελικτες μορφές απασχόλησης….ας μην ξεχνάμε πως οι εταιρείες αυτές είναι από τις καλύτερες γες που κερδίζουν εντός των απαγορεύσεων…..βέβαια το μπαλάκι των ευθυνών πάει στην εξέδρα….το κατάστημα δίνει τη παραγγελία εγκαίρως αλλά το ολιγοπώλιο των ταχυμεταφορών αν και του προκαλεί ζημιά με τις καθυστερήσεις δεν του αφήνει και άλλη επιλογή….τα σάπια ΕΛΤΑ είναι ανύπαρκτα οπότε η σαθρή καταναλωτική μας συνείδηση γίνεται ασυνείδητη περιμένοντας το τάμπλετ ψευτοευκαιρια αλα black Friday…..

Κουμπασαρος Κυριάκος

Elta courier παραδόθηκε στο Αιγάλεω 16/11 φορτώθηκε σε παλέτα 17/11και βγήκε από την παλέτα 2/12 και παραμένει ακόμα 4/12 στα κεντρικά για να φτάσει κάποια στιγμή στο Νέο Ηράκλειο.

georgg1996

Υπομονή παιδιά, και αυτοί ζωές έχουν

Ραφαέλα

Τι να πω εγω η φωτογραφία τα λέει όλα μην δεχτείτε από κανένα κατάστημα αποστολή αν συνεργάζεται κάποιος με αυτήν την ελεινη εταιρεία

Marina Prokoph

εμένα έκαναν 7 μέρες 2 παραγγελίες μου που μένω Ζάκυνθος κ όχι απαραίτητα από την συγκεκριμένη κούριερ που για μένα είναι η καλύτερη ..κ όταν μιλάμε για Αθήνα οι άνθρωποι εκεί δεν προλαβαίνουν πρέπει να υπάρχει κατανόηση κ όχι παράπονα..ελεος

Εshopper

Δέμα από UPS εξωτερικού παραμένει στην Αθήνα με Γενική Μεταφορική από Τετάρτη … για Κρήτη … Από Δευτέρα και βλέπουμε η απάντηση τους

Μανωλης

Το μεγάλο γέλιο θα πέσει όταν η κάθε εταιρεία κάνει ταμείο από τις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Ενώ θα έχουν δεχτεί και αποστείλει το Χ ποσό παραγγελιών και θα υπολογίζουν να εισπραξοτν το αναλογούν σε αυτές ποσό ( με δεδομένο ότι περισσότερες παραγγελιές γίνονται μεβαντικαταβολη λόγω του φόβου απώλειας της παραγγελιας) θα βρεθούν προ εκπλήξεως. Το μεγαλύτερο μέρος αυτών θα τους επιστραφεί, γιατί πολύ καταναλωτές μετά το ξενέρωμα ου
Που φάγανε δεν θα τις παραλάβουν, έχοντας κάθε νόμιμο λόγο να το κάνουν μετά από την υπέρμετρη καθυστέρηση.

ΑΡΓΥΡΗΣ

και εγω περιμενω κατι απο ελτα courier απο 22/11/20 αλλα επειδη την εχω ξαναπατησει μαζι τους εγραψα αποστολη στα ελτα της περιοχης μου για να μην κανουν το κολπο με το μνμ οτι δεν με βρηκαν και καλα τουλαχιστον τα ελτα τησ περιοχης ειναι κοντα και χωρισ κοσμο αρκει βεβαια να γινει η διαλογη απο τα ελτα courier ηδωμεν

Ευη

Και γω περιμενω δεμα και απο ελτα και απο speedex και σε γενικη και περιμενω απο τις 16τ νοεμβρη και ακομα τιποτα …. Μονο η asc μ εφερε δεμα σε 2μερες……αλλα αμα ειναι κατι που βιαζεσαι ειναι σκετη ταλαιπωρια ….. Εγωεχω απογοητευτει να περιμενω….

Mir. Kal.

Ως υπάλληλος της speedex Χίου
Θα σας πω το εξής
Η κατάσταση έχει ξεφύγει.
Λίγο σεβασμός σε όλους εμάς που προσπαθούμε να εξυπηρετήσουμε τις 1000 παραγγελίες.
Λόγο των τρελών παραγγελιών έχουν μπλοκάρει τα πάντα με αποτέλεσμα σοβαρά δέματα όπως αίματα, βιοψιες καρκινοπαθων, εξατασεις κλπ που πρέπει να φτάσουν την ίδια μέρα δεν φτάνουν στην ώρα τους με κίνδυνο να χάσουν.
Οπότε από το να κάθεστε να λέει ο καθένας την εμπειρία του ας σταματήσει καλύτερα για λίγο να παραγγείλνει…
Θα έχει προσφορες και εκπτώσεις και τον επόμενο μήνα. Καλές γιορτές 💕

Ste

Σωστός. Τους παραμυθιαζουν με την δηθεν black friday και αγοράζουν πράγματα που πριν η αργότερα ειναι πιο φθηνά.

Μανωλης

Σε κατανοώ ότι υπερασπίζεσαι την εργασία σου και το σέβομαι απόλυτα. Έχεις δίκιο για το κατεπείγον ορισμένων αποστολών που εύχομαι να διεκπαιρεονονται άμεσα, αν και αμφιβάλλω. Σε κάθε περίπτωση όμως και σύμφωνα με το κανονισμό λειτουργίας που διέπει τις ταχυδρομικές εταιρείες ,και τον οποίο κακώς δεν εφαρμόζει η ΕΕΤΤ και να επιβάλει ποινές, η μη διεκπεραίωση του έργου που έχει αναλάβει η εταιρεία ταχυδρομείου αποτελεί σοβαρό παράπτωμα, και μάλιστα όταν οφείλεται σε υπαιτιότητα της. Η αύξηση του κύκλου εργασιών δεν αποτελεί ανωτέρα βία, αλλά αντιθέτως επιθυμητό γεγονός για κάθε σοβαρή επιχείρηση. Απλά επειδή έχω πίκρα εμπειρία από την soeedex , το lock down είναι προφασεις εν αμαρτίες.

Mir. Kal.

Αν είδες εργάζομαι στη Χίο ένα αρκετά απομακρύσμενο νησί με πέρα απο τις αυξημένες παραγγελίες έχουμε μειωμένα δρομολόγια. Με 3 δρομολόγια αεροπλάνων την εβδομάδα. Κάτι αντίστοιχο απ όλη την επαρχία. Όλοι έχουμε κακη εμπειρία απ όλες τις κουριερ ακόμα και εγώ η ίδια που έργαζομαι σε μια τέτοια. Πάντα έχει να κάνει και με τον αντίστοιχο συνεργάτη αλλά και με το προσωπικό. Εγώ στο μόνο που αναφέρθηκα είναι καθαρά ο σεβασμός στα άτομα που σκίζονται για να εξυπηρετήσουν κυρίως σοβαρά δέματα.
Και όταν λέω σοβαρά δέματα εννοώ φάρμακα αιματα εξετάσεις
Δηλαδή τώρα πχ παραγγελίες σφουγγαριστρας και χαρτιών υγείας (ναι ήρθαν και αυτά) όχι δεν θα σκίστω να τα παραδώσω..οπότε για εκείνον τον πελάτη ναι θα είμαι μια κακή εμπειρία σίγουρα.

Μανωλης

Πελάτης σου είναι και αυτός ο φουκαράς που προσπαθεί να πουλήσει σφουγκαριστρε ή χαρτιά υγείας ή ακόμα και τσίχλες. Αυτόν καταστρέφεται και όχι τον καταναλωτή, ο οποίος το πολύ πολύ να ακυρωσει την αγορα και να γλιτώσει το έξοδο. Τους κλείσανε τις επιχειρήσεις και σεις τους δίνεται την χαριστική βολή. Συγγνώμη που σας κουράζουμε.

νικος

ο πελατης αυτος ειναι ενημερος οτι θα υπαρχουν μεγαλες αναμονες. απλα δεν το βαζει στη σελλιδα του. η γενικη και νομιζω ολες οι κουριερ το εχουν ανακοινωσει . ο πεάτης στο πουλαει απλα και απλα πεταει το μπαλακι σε εμας μετα .αν σου ελεγε οτι τη σφουγγαριστρα θα την εχεις σε 20 μερες ισος το σκεφτεις να το αγορασεις (εμεις του εχουμε πει αυτους τους χρονους) και με μισο εκατομιριο δεματα πρεπει να εχεις 10000 κουριερ σε καθε εταιρεια . δεν μπορουν να βρεθουν επιχειρματικα ειναι λαθος να εκπαιδευσεις τοσο κοσμο και να τον απολυσεις μετα (περαν των ζημιων απο νεους με μη σωστη εκπαιδευση σε καιρο πανικου) και δεν κανεις τετοια κινηση οταν δεν ξερεις πως και ποτε θα ανοιξουν απο την καραντινα.
εμεις σταματησαμε να περνουμε αποστολες για 4 μερες και ισος παμε και παραπανω και μετα πλαφον ετσι ωστε να κρατησουμε καποιο επιπεδο στις υπηρεσιες μας αλλα και να υπαρχει λιγο ανθρωπινο ωραριο, αλλα απο τους πελατες μας καμια ανακοινωση.

Στέλλα Κουγιανου

Παραγγελία Σάββατο βράδυ από Αθήνα σε site Βελγίου με παραδοση στο Βέλγιο. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας δόθηκε ημέρα και ώρα παράδοσης. ( Τετάρτη 2-6 μμ) Στις 12 το μεσημέρι της Τετάρτης μήνυμα για υπενθύμιση παράδοσης. Αυτοί δεν έχουν κορονοιο?

Ste

Εδω είναι ελλαδισταν

Ste

Μεχρι να παραλάβετε τα ειδη της απάτης φετινής black friday θα εχουν έρθει οι εκπτώσεις του Ιανουαρίου σε καλυτερες τιμές και με ανοιχτα ίσως καταστήματα

Μαρία

Κι εγώ εδώ και δύο εβδομάδες περιμένω δέμα από τη γενική ταχυδρομική του αγρινίου.καθε μερα μου λένε ότι το δέμα το έχει ο κούριερ και δέμα δεν έρχεται ποτέ.και το εν λόγω δεν είναι η πρώτη φορά που το κάνει,έχει συμβεί και στο παρελθόν προ πανδημιας

Γιώργος

Να πω και εγώ την γνώμη μου μιας που εργάζομαι σε εταιρεία courier(speedex).
1.Το να διαβάζω από μερικούς ότι αφού έχουμε καραντίνα γιατί δεν προσλαμβάνουν προσωπικό οι εταιρείες είναι αστείο.Δηλαδή εσείς που τα λέτε αυτά όταν ξεκινήσατε μια καινούργια δουλειά την είχατε μάθει σε 1 εβδομάδα στην εντέλεια? Η μήπως ο καθένας από εσάς είναι κινητός χάρτης και γνωρίζει την περιοχή που θα κάνει διανομή τόσο καλά ώστε να κάνει τις παραδόσεις που του αναλογούν την ημέρα on time.
2. Η στοχοποίηση εταιριών όπως διάβασα πχ για την acs είναι εξίσου αστεία.Για όσους δεν γνωρίζουν οι εταιρείες courier είναι franchise πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχουν όλες οι acs στην Ελλάδα τον ίδιο εργοδότη.Το ότι για παράδειγμα η speedex στο Χαλάνδρι είναι χάλια δεν σημαίνει ότι και η speedex στη Γλυφάδα είναι χάλια και αυτή.
3.Όταν τυγχάνει να πέφτει η καραντίνα μαζί με black Friday και Χριστούγεννα και ο καθένας από εμάς παραγγέλνει ότι του/της κατέβει χωρίς να το χρειάζεται πραγματικά αυτά συμβαίνουν.
ΥΓ. Το ότι περιμένετε 10 μέρες το δέμα σας να μην σας ανησυχεί,ακόμα και 1 μήνας να περάσει πάλι καλά να λέτε.

Μανωλης

Με όσα γράφεις μας δικσολογεις όλους. Αν εχεται όλοι οι υπάλληλοί το ίδιο πνεύμα και πάλι καλά. Η αύξηση του έργου μιας εταιρείας αποτελεί επιθυμητό γεγονός και όχι ανωτέρα βία! Σας δίνουν δουλειά και αντί να λέτε δόξα το Θεώ μας την λέτε από πάνω. Στην καταγγελία που θα κάνω στην ΕΕΤΤ για τον εργοδότη σου θα επισυναψω και την παραπάνω αποδοχη της αντιεπαγγελματικη συμπεριφορά σας. Ο πελάτης Κατά το εθιμικό εμπορικό δίκαιο έχει πάντα δίκιο. Και ο υπάλληλος που δεν εκτελεί σωστά την εργασία του Κατά το εργατικό δίκαιο αποτελεί σπουδαίο λόγο απόλυσης του.

Γιώργος

Τι ωραία που τα λες απο το πληκτρολογίου του υπολογιστή σου,αλλά ξέχασα αφου δεν “καίγεται το δικό σου σπίτι” τι σε νοιάζει τι κάνουν οι άλλοι.Το τι λέω επίσης πηγαίνει σε ανθρώπους που νιώθουν και όχι σε ελληναρες σαν και του λογου σου.
ΥΓ. Techblog απαντώ στο ίδιο ύφος σε “ανθρώπους” που μιλάνε για καταγγελίες/απολύσεις εν μέσω κοινωνικής κρίσης.

Μανωλης

Το ότι είναι Έλληνας είναι τιμή μου . Ως Έλλην πολίτης έχω κάθε δικαίωμα να προσφυγω ενώπιον κάθε αρχής προκειμένου να προάσπιση τα δικαιώματα μου και των συμπολιτών μου από αντιεπαγγελματικες συμπεριφορές τις οποίες πληρώνουμε και δεν μας χορηγούνται δωρεάν. Το αν θα σε απολύσει ο εργοδότης σου ή όχι είναι δικό του θέμα και μάλιστα από ότι συμπεραίνω δεν του κεγεται καρφί αν ταλαιπωρούνται πολίτες και επιχειρήσεις.Στον λαϊκισμό περί κοινωνικής κρίσης, θα απαντήσω το εξης.Τι θα απολογηθεί στις συνεργαζόμενες με την εταιρεία σου επιχειρήσεις, που προσπαθούν να πουλήσουν με αυτόν τον τρόπο και που στο τέλος τα εμπορεύματα που πίστευαν ότι είχαν πουλήσει με αντικατσβολη θα τους επιστραφούν ως μη παραλειφθεντα ή θα πρέπει να επιστρέψουν τα χρήματα που έχουν ήδη λάβει για μη εμπρόθεσμη παράδοση της παραγγελίας. Αυτοί οι άνθρωποι εν μέσω κρίσης πως θα πληρώσουν τις υποχρεώσεις τους, τους υπαλλήλους τους και τα δώρα Χριστουγέννων. Για αυτό πριν πατάς το πληκτρολόγιο να σκέφτεσαι και να σέβεσαι αυτόν που πληρώνει για να πάρεις το μισθό σου από τον εργοδότη σου.

Άννα

Αυτό που λες φίλε μου δεν είναι καθόλου σωστό και δεν στέκεσαι στην ουσία που εκφράζει ο συμπολίτης μας.
Μην τα βάζεις με το προσωπικό αλλά με τον εργοδότη που γνωρίζει ότι δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε αυτές τις τεράστιες απαιτήσεις και όμως τους πιέζει και αναλαμβάνει τη δουλειά.
Εγώ δουλεύω σε ακτινολογικό εργαστήριο και μου ήρθε άτομο που δουλεύει σε αποθήκη ξεφορτωσης αυτών των δεμάτων εταιρείας κουριερ με σπασμένα δάκτυλα των ποδιών τα οποία έσπασε κατά την διάρκεια της εργασίας του πάνω στη βιασύνη του λόγω υπερβολικής πίεσης από εργοδότες.
Τα συμπεράσματα δικά σας για το τι τραβάνε αυτοί οι άνθρωποι για να πάρουμε εμείς το πολυπόθητο δέμα.
Αντιλαμβάνομαι και σέβομαι την ανησυχία σας αλλά μην χάνουμε την ανθρωπιά μας μέρες που είναι.

Νικος

Γιωργο οι πελατες μας ξερουν πολυ καλα τους χρονους παραδωσης και απλα κοροιδευουν τον κοσμο . υπαχουν επισημες ανακοινωσεις που απλα τις εχουν γραψει στα παλια τους τα παπουτσια απλα και μον για να πουλησουν. οχι οτι τα κανουμε ολα σωστα και εμεις δυστυχος υπαρχουν εταιρεις , υποκατυαστηματα και συναδελφοι που αδιαφορουν , οπως και σε ολα τα επαγγελματα. ο απλος κοσμος απλα παραγγελνει οτι θελει και καλα κανει . την σωστη αποφαση πηρε το τζαμπο που ειπε τελος οι παραγγελιες και μετα παλι ανοιγουμε. δεν ειναι υποχρεομενος ο κοσμος να διαβαζει τις ανακοινωσεις και τα νεα των κουριερ. περιμενει δεμα που του ειπε ο χ αποστολεας σε3 μερες θα το εχεις. περνουν 10 μερες και δεν το περνει , δεν φταιει ο πελατης αλλα εκεινος που οταν το πουλουσε του ειπε 3 μερες και αν δεν το ειπε η κουριερ σε αυτον φταιει η εταιρεια κουριερ

ΜΙΧΆΛΗΣ

ΤΑ ΛΕΦΤΆ ΠΟΥ ΠΛΗΡΏΝΟΥΜΕ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΑΥΤΟΎΣ ΓΙΑ ΝΑ ΈΧΟΥΜΕ ΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΜΆΣ ΣΕ 3-4 ΗΜΈΡΕΣ ΤΑ ΘΈΛΟΥΝΕ ΚΑΜΊΑ ΈΚΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΚΆΝΟΥΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΈΝΟΥΜΕ 10-15 ΗΜΕΡΕΣ ΩΡΑΊΑ COURIER.ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΆ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΜΟΎ ΑΚΌΜΑ ΛΊΓΟ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΟΙΌ ΠΟΛΛΆ ΑΠΌ ΤΗΝ ΑΓΟΡΆ

Αριστεα Θωμοπουλου

Περιμενω δεμα με ελτα κουριερ το οποιο εχει μεινει στη διαλογη απο τις 18/11! Καμια κινηση απο τοτε, το μονο που ειπαν οταν καταφερα να πιασω γραμμη ειναι οτι λογω του φορτου εργασιας μπορει πολλα δεματα να μην τα σκαναρουν για συντομια! Παρολα αυτα ακομα δεν εχω παραλαβει!

Χάρης

ΕΛΤΑ courier από 19/11 κέντρο διαλογής Αθηνών. Από Αγίους Αναργύρους προς Πατήσια. Τί να λέμε τώρα….Ότι βρεθεί μπροστά τους. Καμία οργάνωση με βάση τις ημερομηνίες, πίσω τα νέα μπροστά τα παλιά….

V1990

Η κατάσταση εχει κολλήσει γιατί ο καθένας παραγγέλνει μέχρι κ τσίχλες από το ίντερνετ στα κέντρα διαλογής γίνεται χαμός γιατί ειδικά για τα νησιά ο όγκος που επιτρέπεται να φορτωθεί στις παλέτες σε ένα φορτηγό που θα μπει σε ένα καράβι είναι συγκεκριμένος οπότε ας σκεφτόμαστε λίγο παραπάνω δεν είναι κακό στην τελική κακολογουμε μόνο αλλά δεν σκεφτόμαστε ότι όλες οι εταιρίες μπορεί να έχουν επανδρώσει τα καταστήματα τους με όσο προσωπικό μπορούν να αντέξουν και το προσωπικό ήδη μπορεί να βαραει υπερωρίες ώστε εμείς οι υπόλοιποι να πάρουμε τα δέματα μας και να γκρινιάζουμε ή και να πουλάμε τσαμπουκά (τα έχω δει και αυτά να συμβαίνουν) μέσα σε καταστήματα ταχυμεταφορων

Ειρήνη

Από τις 18/11 έφυγε από Δράμα με ΕΛΤΑ κούριερ δέμα, έφτασε 19/Αθήνα κι ακόμα εκεί είναι… Εγώ μένω Πελοπόννησο σε κεντρική πόλη…
Και σήμερα έχουμε 4/12 κι ακόμα Αθήνα ειναι! Είπατε κάτι;

Geokot

Μάλλον έχω σπάσει τα ρεκόρ!!!! Από 14 Νοεμβρίου παραγγελία από Θεσσαλονίκη και το tracking λέει ότι από;19 γίνεται εκφόρτωση στα κεντρικά της Αθήνας, χωρίς να έχει φτάσει ακόμη στο πρακτορείο της περιοχής μου….. Η δικαιολογία περί Black friday κτλ δεν ευσταθεί γιατί από άλλες εταιρείες παραλαμβάνω κανονικά (εντός λογικών πλαισίων). Βεβαίως και μιλάω για ΕΛΤΑ κουριερ!!!! Μέχρι τη νέα χρονιά, ελπίζω να παραλάβω!!!

Κατερινα

Εγώ είχα παραγγείλει από Πλαίσιο κάτι μελάνια τελικά μετά από 15 μέρες Απλά μου έστειλαν τα λεφτά μου πισω γιατί έιχε κολλήσει στη Speedex επίσης….

Παντελης

Εσείς όλους που σχολιάζετε τις μεταφορικές.εχετε βάλει τον ευατο σας στην θέση αυτόν τον παιδιών π δουλεύουν?

Μιμιτος

Εργάζομαι σε κουριερ και όπως εσείς οι ίδιοι το λέτε στα σχόλια σας και στο ποστ έχετε να παραλάβετε από 5-6 δέματα ο καθένας που δεν είναι τόσο ή και είναι ανάλογα με την κρίση του καθένα…, επί 1100000 επιπλέον της τακτικής και όλα αυτά με black Friday ΧΡΙΣΤΟΎΓΕΝΝΑ, ΣΥΝ μετρα προστασίας γιατί αφού ερχόμαστε σε όλους σας 2-3 φορές την εβδομάδα είναι εύκολο να γίνει βόμβα κορωνοιόυ η γειτονιά ΜΑΣ , να συνεχίσω?

Μαρία

Ερώτηση? Το ότι δουλεύουν άνθρωποι από 20 ετών έως 60ετων σε όλες τις καιρικές συνθήκες ( κρύο , βροχή, χιόνια,καύσωνα ) πάνω σε ένα μηχανάκι, το ότι δουλεύουν σε κατάσταση πανδημιας με μεγαλύτερη πιθανότητα να κολλήσουν κι αυτοί τον ιό και ποιος ξέρει τι θα τους συμβεί, σας λέει κάτι? Επίσης πέρα από τις κακές κούριερ , υπάρχουν και κακοί καταναλωτές που παραγγέλνουν και δεν παραλαμβάνουν γιατί απλά μετάνιωσαν, όχι γιατί άργησε , όχι γιατί δεν τους το πήγε ο διανομέας απλά γιατί το μετάνιωσαν, αυτούς όμως δεν τους βλέπετε τι ζημιά κάνουν και δεν μπορείτε να τους κατηγορήσετε προφανώς. Ας πούμε ότι ένας εργαζόμενος δούλεψε από το μαγαζί του για να στείλει την παραγγελία 5 λεπτά, το αντικείμενο αυτό το διαχειρίστηκαν άλλοι 5 το ελάχιστο για να μπει στην διαδικασία να πάει στο κατάστημα άλλοι 2 για να πάει για παράδοση και εσύ λες απλά δεν το θέλεις. Και όλα αυτά για 5€ που πληρώνεις για μεταφορικά.. τόσο θα κοστολογουσατε εσείς όλοι αυτήν την διαδικασία? Και αν περνάει αδιάφορο αυτό για κάποιους , μια τελευταία ερώτηση αν δεν ήταν η κάθε courier και περιμένατε να ανοίξουν τα μαγαζιά για να αγοράσετε κάτι , τι θα γινόταν ? Δεν θα… Συνέχεια »

V1990

Επιτέλους κάποιος που τα γράφει πολύ σωστά!!! Κάνω αυτή τη δουλειά δουλεύω σε εταιρία κουριερ και γίνεται πανικός αψηφούν τις καιρικές συνθήκες οι διανομείς μόνο και μόνο για να πάρουν τα δέματα αλλά κανείς δεν θέλει να κάνει υπομονή όλοι απαιτούν τώρα και όπως απάντησα σε κάποιους θα μπορούσαν να κάνουν παραγγελία από τοπικό κατάστημα το οποίο θα πληρώσουν ανέπαφα και θα πάρουν άμεσα το δέμα τους στο χώρο τους

Αναστασία

Πραγματικά, εάν δεν έχει εργαστεί κάποιος στο εμπόριο….( σε όποια θέση….) δεν μπορεί να εκφέρει άποψη γιατί πολύ απλά δεν γνωρίζει…!!! Είναι πολύ εύκολο να καθόμαστε στον καναπέ μας κ απλά να κατηγορούνται άνθρωποι οι οποίοι εργάζονται και προσπαθούν να βγάλουν το ψωμί τους….!!!! Ποιός από εσάς που περιμένετε…και κράζετε… έχει δουλέψει στη λιανική πώληση??? Ποιός από εσάς έχει συν αισθανθεί τον άνθρωπο-εργαζομενο-οικογενιαρχη που δεν έχει πλέον ωράριο… Ποιός έχει δουλέψει ωωωωρες να εξυπηρετεί κάποιους “πελάτες” γιατί έτσι απλά και με μεγάλη ευκολία λόγο “κάποιας δύναμης” σε απειλούν ότι θα μείνεις χωρίς δουλειά… ???? Συμφωνώ απόλυτα ότι υπάρχουν πολλά που δεν υπολογίζετε και κυρίως δεν γνωρίζετε!!! Βιώνουμε πολύ δύσκολες καταστάσεις και χάνετε την ουσία των πραγμάτων… !!!! ΥΠΟΜΟΝΉ!!!! Το/τα δέματα θα έρθουν…και αν ήταν κάτι τόσο σημαντικό θα το είχατε πάρει πριν το lockdown που είχε βουλιάξει η αγορά κ δύο μέρες γονατισαμε!!! Καλές γιορτές με υγεία και με τους ανθρώπους που αγαπάτε!!!

Παρασχος

Η καθε δουλειά έχει τις δυσκολίες της τι θα πει βροχή και κρύο; ολοι οι άλλοι δουλεύουν σε γραφεία; θες να σου παραθέσω 1000 επαγγέλματα που κυριολεκτικά παλεύουν καθημερινα με την ζωή τους; η μήπως όλοι δουλεύουν δημόσιο και χτυπάνε καρτα στο 8ωρο τους; εγω παλι θα πρότεινα τα άτομα που δεν μπορούν το κρύο κλπ να πάνε στο ταμείο ανεργίας και να κάτσουν στην καναπεδάρα τους… ξερω παρα πολλούς ανθρωπους που παρακαλάνε για μια δουλειά και πίστεψε με το να μην έχεις να ζήσεις την οικογένεια σου ξεπερνάει καθε βροχή και καθε ωράριο….. ο κόσμος έχει ξενερώσει γιατί αν διάβασες και εγω το ειπα πιο πάνω ΔΕΝ είναι τωρα λογο lockdown το θεμα με την καθυστέρηση είναι σε γενικές γραμμές τραγικοί επισης προφανως και υπάρχουν σωστοί επαγγελματίες κάποιοι αλλα υπάρχουν…. και μια απορία ακομη δέματα σε Γερμανία που έστειλα όπως επίσης και μια αλλαγή που έκανα σε μια ηλεκτρική βάση προτζεκτορα μέσω DHL απο εδω όλες η αποστολές παραδόθηκαν σε 5 εργάσιμες εκει δεν έχει κορονοιο; δεν εχουν μαζικές αποστολες; ενα δέμα περιμένω από Θεσσαλονίκη για ροδο και έφυγε από Θεσσαλονίκη 24/11 και ακομη δεν εχει παει αθηνα…. ε όχι και η υπομονή έχει τα ορια της δεν παραγγέλνουν… Συνέχεια »

Νίκος

Εγώ έκανα παραγγελία στις 27 του μηνός, 28 το απόγευμα παραδόθηκε στην ACS και από τις 28 μέχρι σήμερα ήταν στα κεντρικά, δεν είχε περάσει διαλογή. Τώρα είναι στο hub για να ξεκινήσει για το κατάστημα στην περιοχή μου. Στο κατάστημα που έκανα παραγγελία έλεγε εκτιμώμενη παράδοση 3/12, τώρα λέει 8/12. Άντε να δούμε.

Βασίλης

Γεια σας ,είχα το ίδιο προβλημα με την ίδια εταιρεία .Απλά από την στιγμή που βλέπεις πως ήρθε στην περιοχή σου δεν τηλεφωνείς κ πηγαίνεις από εκεί κ το παραλαμβάνεις !

Κωστας

Εγώ καταρχάς δεν τους βρίσκω ποτέ στο τηλέφωνο όποτε αναγκάζομαι να περνάω από το κατάστημα.

Giokef

Εγω εχω το εξής παράδοξο… Παραγγελία 27/11 με acs 8 ευρώ μεταφορικά για ασφάλιση δέματος και τα σχετικά και ακόμα βρίσκεται σε μεταφορά προς το κατάστημα… Παραγγελία 1/12 και το δέμα το παρέλαβα χθες με την ίδια εταιρία… 2.5 ευρώ μεταφορικά.. Και τα 2 έφυγαν – φεύγουν από το κεντρικό hub Αθήνα… Άρα μάλλον κάτι λάθος στην οργάνωση φταίει

Simeonidis24

Εγώ δουλεύω οδηγός στην speedex της Ελευσίνος όμως πραγματικά ο όγκος είναι τεράστιος δε βγαίνουνε με τίποτα τα πράγματα ο κόσμος έχει δίκιο που περιμένει τα πράγματα του και δεν μπορούμε να τα πάμε αλλά δυστυχώς αυτή είναι η πραγματικότητα και στο δικό μου κατάστημα έχουμε μείνει το ίδιο προσωπικό όπως ήμασταν και πριν την καραντίνα και προσπαθούμε με τριπλάσια δουλειά θα τα βγάλουμε πέρα έχουμε γονατίσει πονάν τα κοκαλάκια μας αυτό έχω να πω

Last edited 8 μήνες πριν by Simeonidis24
Maria

Καλησπέρα, με speedex ημερομηνία παραγγελίας 13/11 και παραδόθηκε σήμερα 4/12!!! Έκανε τρεις εβδομάδες από Κηφισιά να φτάσει Ζωγράφου!!! Έχω σε εκκρεμότητα εδώ και μια εβδομάδα άλλες δύο, μια με Γενική και μια με ACS!!! Και οι τρεις παραγγελίες αφορούν δώρα για τις γιορτές!!! Καλή δύναμη στους διανομείς!!! Και υπομονή στους υπόλοιπους!!!

Jim

Πράγματι άρχισαν να συμβαίνουν διαφορά έκτροπα που όμως δεν χωράει δικαιολογία. Είναι ΆΧΡΗΣΤΟΙ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΚΑΙ ΑΝΊΚΑΝΟΙ. Να κλείσουν τα μαγαζιά τους αν δεν μπορούν να ανταπεξελθουν καθώς έχουν και πιο ακριβές χρεώσεις από τα ΕΛ. ΤΑ. που ανταποκρίνεται καλύτερα. Σίγουρα οι μόνοι που δεν φταίνε είναι οι διανομεις αλλά οι ιδιοκτήτες των εταιριών που εκμεταλλευονται τους διανομεις. Ας προσλάβουν κι άλλους. Απαράδεκτο όταν παίρνω τηλέφωνο στο τελευταίο σημείο διανομής για το πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου και να μου λένε “δεν γνωρίζουμε” και δεν μπορουμε να σας απαντήσουμε συγκεκριμένα. Δεν υπάρχει δικαιολογία.

Κωστας

Παιδες θα σας πω κατι που οι περισσοτεροι αν οχι ολλοι δεν ξερετε.. οταν παραγγελνετε και σας ερχεται voucher μην νομιζετε πως εχει παει στην μεταφορικη.. το καθε καταστημα πλεον εχει δικο του προγραμμα που βγαζει voucher πριν καν παει στην μεταφορικη. οποτε μην κραζετε .. εγω εκανα παραγγελια απο ενα καταστημα στην κρητη (μενω αττικη) και μου ηρθε ο αριθμος αποστολης το ιδιο απογευμα απο speedex, μετα απο 9 ημερες αναμονης μου ηρθε ακομα ενα μυνημα πως ξεκινησε, μετα απο 3 μερες μου ηρθε παλι το ιδιο μυνημα και μετα απο επικοινονια με τα κεντρικα μου ειπαν πως το δεμα μου ξεκινουσε εκεινη την ημερα απο κρητη και παρελαβα μετα απο 2 μερες.. το ιδιο γινετε και με την acs που ξερω σιγουρα λογω οτι ημουν υπαλληλος της και ειχαμε μεγαλο προβλημα με καταστηματα που φτιαχνανε τα voucher και τα εστελναν μολις μαζευαν 3-4 δεματα

Αλεξ

Εγώ παντως το ίδιο ακριβώς έπαθα με τη speedex προ καραντινας αυγουστο είχα παραγγειλει κάτι και βρισκόταν στο κατάστημα μέχρι τέλη Σεπτέμβρη. Είχα φτάσει σε σημείο να παιρνω κάθε μέρα τηλ, να μου λένε συγγνώμη και ότι την επόμενη θα είναι σπίτι μου (δεν εμφανιζόταν φυσικά κανείς) και μετά παλι τα ίδια. Πραγματικά δεν ξέρω τι να πω για κάτι τέτοιες εξυπηρετήσεις.

Oikono13

Εγω δεμα στην ACS απο τις 23 του Νοεμβρη, σμρα μετα απο πολλες προσπαθιες καταφερα να μιλησω μαζι τους κ να μου πουν πως το δεμα βρισκεται ακομα Πετρου Ραλλη! Εγω ειμαι Ηρακλειο Κρητης… Εντομεταξυ εκει που κοιταμε την εξελιξη της παραγγελιας γραφει πως στις 24 του μηνα ειχε αναχωριση απο Πετρου Ραλλη και της το ανεφερα της κοπελας κ μου ειπε ναι ειχε φυγει κ το ξαναγυρισαν πισω λογο λεει μεγαλου δεματος!!! Ακου τι μου ειπε! Θα τρελαθουμε!

Ειρήνη

2 δέματα από διαφορετικά eshop από 28/11 σε κέντρο διαλογής στα ελτα courier. Αγαλματάκια ακούνητα, αγέλαστα, αμίλητα…..

GiorgosΚ

Παραγγελία 29/11 σε 5 εργάσιμες έλεγε το σαιτ, ούτε φωνή ούτε ακρόαση και φυσικά χωρίς αριθμό αποστολής…

Δημήτρης

Στείλε email στο eshop και ρώτα αριθμό αποστολής

Χάρης

Παρήγγειλα παπούτσια ultra boost από το app της Adidas27/11.εφυγαν από την Γερμανία 28/11 και σήμερα 4/12 τα παρέλαβα DHL.
Παρήγγειλα τσάντα για την γυναίκα 25/11 από κατάστημα στην Αθήνα το παρέλαβε 26/11 η γενική μεταφορική και ακόμα είναι στην κεντρική αποθήκη
Τώρα τα λόγια είναι περιττά.
Ακόμα το Πλαίσιο είναι το μόνο που παραδίδει το εμπόρευμα μέσα σε 2 μέρες εντός Αθηνών διότι έχουν δικά τους φορτηγά..
Καλή χρονιά να έχουμε με υγεία πάνω απ’ όλα

Last edited 8 μήνες πριν by Χάρης
Βασίλης

Όσοι είστε έξω από τον χώρο όλο παράπονα είστε.Τα παράπονα σας κύριοι στην κυβέρνηση που έκλεισε τα καταστήματα. Ένας διανομέας που έχει αγανακτήσει με ανθρώπους που δεν έχουν λογική.

Tolis

Και μετα θα σου πουν οτι και πριν τις καραντινες γινοταν αυτα. Με τπτ δεν ειναι ευχαριστημενοι… Κλασσικοι “Ελληνες” του καναπε και της μη παραγωγικοτητας που παντα φταινει οι αλλοι μα παντα ομως .Ρε ντουγανια αφου παραγγελνατε αχρειαστα πραγματα ιδιως ρουχα που μες στη καραντινα δε τα χρειαζεστε.Μπλοκαραν ολες οι κουριερ και αλλα δεματα ποιο μεγαλης αναγκης δε πηγαιναν κ αυτα φρακαραν.Μετα σας φταινε οι κουριερ. Πηγαινετε να δουλεψετε 10 ωρες σε ενα μηχανακι επανω . Και μετα να απαιτητέ απο τις εταιρειες. Ειναι ανθρωπινως αδυνατο να ανταπεξερθουν οι εταιρειες σε ολο το χαμο. Με το φτωχο σας το μυαλο δεν μπορειτε να καταλαβετε τι προβλημα εχει δημιουργηθει . Απο τους καναπεδες ομως καλα ξερετε και κρινετε. Πρωτα φιλε μου φταιει η κυβερνηση φιλε μου πανω απο ολα. Μετα τα eshops που δεχοταν αβαρα παραγγελιες και στο τελος οι κουριερ που τις δεχοταν. Επρεπε να ειχαν κλησει το ηλεκτρονικο εμποριο εντελως για μενα .Και πριν ολο αυτο τα ιδια καναν επειδη βαριουνταν να βγουν απο το σπιτι να πανε να αγορασουν αυτο που θελουν και γκρινιαζαν ξανα και ξανα.Και τα κακομοιρα μαγαζακια δεν ειχαν δουλεια.Λογω του ηλ εμποριου.

Last edited 8 μήνες πριν by Tolis
Χάρης

Και εσύ που ξέρεις ότι είμαι έξω από τον χορό? Μάγος είσαι ή της ΚΥΠ?από κει και πέρα οι επιχειρήσεις που πιστεύουν ότι θα βγάλουν δουλειά με 4 άτομα καλά να πάθουν ή με το να επιλέγουν την οικονομικότερη εταιρεία.εγω είμαι σε ιντερνετικό κατάστημα δουλεύουμε με την svum και ο πελάτης μας παραλαμβάνει μέσα σε 2 μέρες την παραγγελία του.και πακεταρουμε κάθε μέρα Περίπου 800 παραγγελίες μίνιμουμ..

Tolis

κλασσικοι ελληναρες !

Βασίλης

Όλοι εσείς που κρίνετε χωρίς να καταλαβαίνετε ότι το βάρος έχει πέσει όλο στις Courier,θα σας πω καλά μυαλά κύριοι και όταν ξυπνήσετε θα καταλάβετε.

Δήμητρα

Να πω και εγώ τον πόνο μου για τα elta courier… Παραγγελία από κατάστημα Λουτρακίου για Κόρινθο (απόσταση 20 λεπτών). Το παρέδωσαν στα elta courier Λουτρακίου τα οποία το έστειλαν κατά λάθος στην Αθήνα (!!!!) και περιμένω το δέμα (που ακόμα φορτώνεται σε μεταφορικό μέσο) εδώ και 2 εβδομάδες! Και φυσικά καμία δυνατότητα επικοινωνίας! Και η ιδιοκτήτρια αρνείται να μου επιστρέψει τα χρήματα γιατί θεωρεί ότι πρέπει να επωμιστώ το βάρος για τον κουριερ που αυτή διάλεξε!! Ζωάρα και καλά να πάθω. Στήριξε τον επαγγελματία στην καραντίνα σου λέει μετά. Μόνο με αντικαταβολή από δω και πέρα και 40 χρόνια lockdown

Αχιλλέας

Όποτε εγώ που περιμένω δέμα από Ισπανία από 4 Νοέμβρη να μην απελπιζομαι

Εμμανουήλ Ρίσκος

Το ίδιο έχω και εγώ με την speedex ενώ απο το κατάστημα έλεγε μέχρι 5/12 όταν πήγε στην μεταφορική έγινε 07/12 και σήμερα πήγε για 10/12. Ενώ 2 ακόμα παραγγελίες που έκανα 29/11 η μια μου ήρθε πολύ γρήγορα 02/12 για την κατάσταση που επικρατεί με τις μεταφορικές ενώ η 2 ακόμα στο κέντρο διαλογής της ίδια εταιρίας σε άλλη περιοχή.

Giannis

Εγώ τι να ρε παιδιά παρηγγηλα το 22 Νοεμβρίου ακόμα και σήμερα 3 μέρα κολλημένο και να σκέφτηκε ότι σε εμανα θα αργήσει να έρθει τη να πει και ο παραγγηλας 27 Νοεμβρίου πολύ γελιο

Il

Η Elta Courier δεν έχει αντίπαλο στις καθυστερήσεις από τις 17 Δεκεμβρίου και ακόμα περιμένω.Οι υπόλοιπες από προσωπική εμπειρία ανταποκρίθηκαν με πιο νορμαλ καθυστερήσεις και κάποιες ήρθαν και κατευθείαν.

Last edited 8 μήνες πριν by Il
Κώστας

Μου κάνει εντύπωση που κάποιοι δικαιολογείτε τις εταιρείες αυτές γιατί έχει πέσει φόρτος εργασιας. Αν είσαι επαγγελματίας (βλέπε DHL, TNT κτλ) αν δεν μπορείς να παραδώσεις, να μην παραλαμβάνεις. Παραγγελία σε καταστήματα στην Θεσσαλονίκη, το προϊόν έφυγε από το κατάστημα στις 23/11 και είναι ακόμα στο κέντρο διαλογής των ΕΛΤΑ courier στην Θεσσαλονίκη. Ημερομηνία παράδοσης άγνωστη. Για αυτό δεν δεσμεύονται γραπτά για χρόνο παράδοσης, γιατί ξέρουν πόσο της πλάκας είναι οι υπηρεσίες που προσφέρουν.

Christina

Υπάρχουν και κάποιοι άνθρωποι που πραγματικά δυσκολεύονται στο να πανε να περιμένουν 2 ώρες σε ένα κατάστημα το οποίο ίσως είναι και πολύ μακριά απο το σπίτι(πχ κάποιος πιο ηλικιωμένος η κάποιος χωρίς μεταφορικό μέσο)
Χειρότερη βέβαια είμαι ανάμεσα σε γενική ταχυδρομική και acs, οι οποιες πραγματικά κάνουν τα πάντα για να πάρουν την πρωτιά. Απο Γενική δεν είχα την τιμή να παραλάβω δέμα ποτέ στο σπιτι και προ καραντίνας εμαθα από γείτονες ότι πηγαιναν εκεί το δεμα μου και όταν καλούσα να πάω να το παραλάβω εγω μου έλεγαν δεν υπάρχει!(επίσης επιμένουν να πηγαίνουν τα πακέτα μου στο υποκατάστημα το οποίο είναι 5 χιλιόμετρα από το σπίτι μου ενω μενω ακριβώς δίπλα από ενα άλλο, όσες υποσημειώσεις και αν βάλω) Η δε acs σε επαρχιακή πόλη ΑΝ είσαι τυχερός και στο σηκώσει κάποιος σου λένε με υπερβολικός θράσος το επικό ΛΑΘΟΣ ΚΑΝΕΤΕ😂😭

Ελένη

Εγώ τι να πω που στα Elta Courier έχουν δέμα μου από τις 21/11, και ακόμη βρίσκεται μακριά μου.. Στις 21/11 έλεγε ότι έφυγε από Λάρισα, και στις 3/12 έγραψε ότι έφτασε κάπου αλλού.. Εγώ Θήβα είμαι, ακόμη περιμένω.. Επίσης, η Γενική Ταχυδρομική έρχεται μόνο 1 φορά την βδομάδα δυστυχώς στο χωριό μου, οπότε και από εκεί θα έχουμε αναμονή, καθώς περιμένουμε 4 δέματα από την Γενική…

Βάνα

Να είστε επιεικής με τους διανομείς ιδίως σε αυτήν την απίστευτη περίοδο που ζούμε .Που οι περισσότεροι από μας δημιουργούμε αυτόν τον απίστευτο πανικό ,παραγγέλνωντας ότι μας γυαλίζει στο μάτι και ας μην είναι απόλυτα αναγκαίο .Δεν γνωρίζετε τι όγκο δουλειάς καλούνται να διαχειριστούν οι εταιρείες courier σε περίοδο black friday -lokdawn -και γιορτές μαζεμένα !! Πόσο πια προσωπικό να πάρουν πόσους οδηγούς να προσλάβουν άσε που δεν πάνε τέτοιες περιόδους ,τι χώρο πια να έχουν να αποθηκεύσουν τόνους πραγμάτων ,πόσα άτομα να έχουν στα τηλεφωνικά οικέντρα πόσα μηχανακια ?? Φταίει και ο καταναλωτης για αυτό που συμβαίνει .Τι θα πάθουμε να περιμένουμε να ανοίξουν τα καταστήματα να πάρουμε παπούτσια τσάντες κρέμες παιχνίδια καλλυντικά ρούχα ?? Να αφήσουμε τα άκρως απαραίτητα να διακινηθουν όπως φάρμακα ,βιολογικό υλικό και σοβαρά έγγραφα κλπ που είναι πολύ σημαντικά που μέσα στους τόνους των αποστολών καθυστερούν και αυτά με κίνδυνο ακόμη και την ζωή καποιον ανθρώπων .Ας κάνουμε κρατεί στον υπέρ καταναλωτισμό !! Καλό θα μας κάνει !!

Roma1979

Λίγη υπομονή. Βασικά έχουν δίκιο κι άδικο μαζί όλοι: Πελάτες, υπάλληλοι κούριερ, ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων. Περισσότερο σαν τελευταίος και λιγότερο σαν πρώτος από αυτές τις κατηγορίες, θα πω τη γνώμη μου. Καταρχήν, είναι αλήθεια πως οι εταιρείες κούριερ, στο διάστημα που μεσολάβησε μεταξύ των 2 λοκντάουν, δεν οργανώθηκαν όπως έπρεπε. Από εκεί και πέρα, σαφώς η σωστή δουλειά εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, γι’ αυτό υπάρχουν διαφορές στην εξυπηρέτηση ανάμεσα σε καταστήματα της ίδιας εταιρείας, ανάλογα με την περιοχή. Όμως, αγαπητοί συνεργάτες (γιατί έτσι σας βλέπουμε, όσοι έχουμε e-shop) των εταιρειών κούριερ, είναι απαράδεκτο να λέτε στους πελάτες ότι «παρήγγειλαν άχρηστα πράγματα», «τι τα θέλουν αυτά και τα παίρνουν» κλπ. Με ποιο δικαίωμα; Ο πελάτης δικαίως αγανακτεί, όταν του υπόσχονται παράδοση στο σπίτι του κι εσείς τον βάζετε να στήνεται στις τεράστιες ουρές έξω από τα καταστήματά σας. Δικαίως νευριάζει όταν κάθεται σπίτι όλη μέρα κι εσείς του στέλνετε μήνυμα ότι τάχα περάσατε από εκεί και δεν τον βρήκατε. Δικαίως ενοχλείται όταν το δέμα του φτάνει κάποιες φορές στραπατσαρισμένο. Άρα, είναι τελείως παράλογο να θέλετε να κάνετε κουμάντο στο τι παραγγέλνει ο καθένας. Αυτό, δεν είναι δική σας δουλειά! Σίγουρα πρέπει να προηγούνται αποστολές π.χ. σε άρρωστους συνανθρώπους μας, όμως αλλοίμονο… Συνέχεια »

Στελλα

Καλησπερα. Κ γω αντομετωπιζω το ιδιο προβλημα. Εκανα παραγγελια στις 26 νοεμβρη. Δευτ μου ρθε email με το παραστατικο της αγορας κ οτο παραδωθηκε στην εταιρια κουριερ 30/11 στις 6 το απογευμα. Απο τη τεταρτη καλω στο καταστημα μου δινουμ voucher κ το βαζω στην σελ κ που λεει δεν υπαρχει. Παιρνω το καταστημα παλι ενημερωνω κ μου λενε ισως δε το χουν σκαναρει ακομα. Παιρνω την speedex στε να ελεγξω τη παραγγελια πληκτρολογω vou her κ μου λεειλαθος. Μεχρι κ σημερα. Πηρε τηλ την speedex δεν ηξεραν κ δν υπηρχε αυτος ο κωδικος. Εγω τι κανω? Οντως δεν εχει σκαναριστει ο κωδικος λογω φορτου? Ποσες μερες περιπουθα κανει? Κ υπαρχει περιπτωση να χαθει η παραγγελια?

Marylou

Θα σας πω κι εγώ ότι η Acs από 30/10 και όχι αυτές τις μέρες έκανε να μου παραδώσει παραγγελία 10 μερες .Έγραψαν στην αναζήτηση της αποστολής ότι ήρθαν και δεν μας βρήκαν. Ενώ ήμουν σπίτι και περίμενα. Έπαιρνα τηλέφωνο με βάζανε σε αναμονή και μετά τα 10 λεπτά έκλεινε η γραμμή χωρίς να απαντήσουν. Έστειλα 3 mail καμία απάντηση. Η κόρη μου έκανε αναφορά στο Facebook της εταιρείας 2 φορές και τελικά της απάντησαν τη δεύτερη. Και τελικά αφού είχα παραπονεθεί και στην εταιρεία που είχα κάνει την παραγγελία την έφεραν 10 ημέρες μετά.

Βαγγέλης

Είναι φυσικό αυτό που συμβαίνει. Πρέπει όλοι να καταλάβουμε ότι οι εταιρείες ταχυμεταφορών είναι πρακτικά αδύνατο να διεκπεραιωσουν όλη την κίνηση του λιανικού εμπορίου της χώρας. Αυτό δεν μπορεί να γίνει. Δεν είναι θέμα προσωπικού. Είναι και θέμα υποδομών. Μπορείτε να αντιληφθείτε τον ημερήσιο όγκο λιανικής στην Ελλάδα πέρυσι το ίδιο διάστημα; Μέρος αυτού του όγκου καλούνται να καλύψουν οι ταχυμεταφορές αλλά και πάλι είναι πολύ περισσότερος από τη δυναμική των υποδομών τους.

Περικλης

Ali express γιναμε ρεεεες

ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΩΛΕΤΤΗΣ

ACS,μακράν η χειρότερη!!!!

Όνια

Στην Σάμο το Speedex ούτε σε περνούσε τηλέφωνο ούτε μηνύματα ότι το δέμα έφτασε. Ποτέ δεν την φέρνουν στο σπίτι, πάντα πρέπει να πας εσύ να το παραλάβεις , το χειρότερο κούριερ στην Ελλάδα.

SUPS 👨‍⚖️

καλυτερα να πας απεναντι να τ παρεις..

Kleo

Τυχερός είστε γιατί έχει πάει ήδη στο τοπικό κατάστημα. Εμένα πάλι, με Speedex είναι για 7η μέρα κολλημένο στο κεντρικό hub…Και είναι προϊόν φαρμακείου που θεωρώ ότι θα έπρεπε να δίνουν προτεραιότητα.
Με ΕΛΤΑ Κούριερ έκανα δύο αγορές την ίδια μέρα από Αθήνα προς Αθηνα, έφυγαν κ οι δύο περίπου την ίδια μέρα, η μία μου παραδόθηκε σε 3 μέρες, η άλλη δεν έχει φτάσει καν στο κεντρικό hub.

Αντζελίνα Μπάτσιο

Νομίζω ότι είναι όλες τά ίδια χάλια.Απο 21 Νοεμβρίου από Καλαμάτα φαίνεται ότι 22 Νοεμβρίου έφυγε, και δεν εντοπίζεται πουθενά… Ενώ 27 Νοεμβρίου καί 29 Νοεμβρίου από την ίδια εταιρεία ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ έχω παραλάβει
Δημόσια έγγραφα από ΑΜΕΡΙΚΗ.και το δέμα πού είναι δίπλα άφαντο…

Αργυρω

Ολα γυρω σας εχουν καταρευσει. Δεν υπαρχει συστημα υγειας,δεν υπαρχει εκπαιδευση γιατι δεν υπαρχει συνδεση την περισσοτερη ωρα, η τηλεπικοινωνια σερνεται υπαρχει στερηση προσωπικης ελευθεριας και αυτο που τελικα προβληματιζει ειναι οτι δεν υπαρχει εγκυρη παραδοση δεματος παρολο που εχουν πληρωθει 4 ολοκληρα ευρω για την μεταφορα!!!!!Ειναι τραγικη αντιμετωπιση προς τους εργαζομενους που υπερβαλλουν αυτες τις ημερες να εξυπηρετησουν.Απο την ζεστασια και τον καναπε του σπιτιου ειναι ευκολο να πατας το καλαθι αγορων και επειτα να απαιτεις και να κριτικαρεις.

Μιχάλης

Το Elta courier είναι ο χειρότερος διανομέας μακράν!!! Καταλαβαίνω την καθυστέρηση, αλλά το να παίρνεις το 11120 με χρέωση για να μάθεις κάτι παραπάνω, να ακούς το ηχογραφημένο μήνυμα που λέει όλες οι γραμμές είναι κατηλλειμενες- δοκιμάστε αργότερα από μια κυρία που βαριέται τη ζωή της, και αμέσως να κλείνει η γραμμή, είναι παγκόσμια πρωτοτυπία!!!! Έχουν μεγάλο θράσος να το ονομάζουν Εξυπηρέτηση Πελατών….

Antihero

Καλησπέρα… Επειδή και εγώ είμαι μια από τις περιπτώσεις που περιμένουν μια γεμάτη εβδομάδα για ένα ‘κολλημενο’ δέμα …Το παράπονο μου από τις μεταφορικές εταιρίες είναι πως θα έπρεπε να ξέρουν την κατάσταση που θα επικρατήσει (λόγο καραντίνας , Χριστουγέννων) Και να προϊδεάσουν για μια τέτοια περίπτωση, Γιατί από τι φαίνεται έχουν πολύ περισσότερο δουλειά απ’ ότι υπολόγιζαν, και έπεσαν όλες εκτός (για το όλες δεν είμαι σίγουρος ,αλλά για 2-3 γνωστές σίγουρα)

Δέσποινα

Εφτασε ενα πακετο για εμενα στο αεροδρομιο στις 23 Νοεμβριου, δοθηκε voucher της γενικης ταχυδρομικής και απο τοτε δεν εχει μετακινηθεί ή σκαναριστει….

Konstantinos

SPEEDEX Η χειρότερη μεταφορική. Το δικό μου δέμα έχει φτάσει στα εδώ γραφεία της περιοχής μου 8 ημέρες και δεν τα έχω παραλαβή ακόμα. Το τηλέφωνο δεν το σηκώνει κανείς.

Ειρήνη

Εγώ έκανα παραγγελία από ένα φαρμακείο τς Άρτας πάνες και γάλατα για το 2 μηνών μωρό μου και από τς 26 βρίσκετε στν Χαλκίδα… Και εγώ καταλαβαίνω το φόρτο… Όμως μου είναι απαραίτητα και δεν μπορώ να τους βρω κιόλας…. 😏

Εφη

Από 15/11 που παράγγειλα παρέλαβα 4/12…..κολλημένο στα ΕΛΤΑ Αθηνών από την πρώτη μέρα.. Αφού δεν χάθηκαν πάλι καλά λέω….

Εύη

Περιμένω απο τις 20/11 δέμα που επείγει από έλτα κουριερ και βρίσκεται ακόμη κολλημένο στην Αθήνα . Να αναφέρω ότι το περιμένω στην Βέροια

bkouf

25.11 ξεκίνησε η αποστολή του δέματός μου από κατάστημα της acs στην Αθήνα, και ενώ συγγενικό μου πρόσωπο παρέλαβε το ίδιο προϊόν —που παρήγγειλε μόλις 15′ νωρίτερα από εμένα— στις 27.11, εγώ ακόμη περιμένω (5.12).
Δηλαδή μέσα σε 15′ πλάκωσε όλη η πελατεία και μπούκωσε το σύστημα;;;

SteliosT

Εγώ έκανα παραγγελία την Παρασκευή το μεσημέρι και την Δευτέρα το πρωί ειταν στο σπίτι μου με ACS το δέμα είταν απο Αθήνα και μένω στην Δράμα δεν έχω κανένα παράπονο

Κωνσταντίνος

Διάβασα όλα τα σχόλια και δεν μπόρεσα να κρατηθώ και να μην σχολιάσω το εξής παράδοξο: ΚΑΝΕΙΣ δεν αναφέρθηκε στο ότι οι φωστήρες που κυβερνούν έκλεισαν όλα τα συνοικιακά μαγαζιά με συνέπεια αυτό το μπάχαλο. Φταίνε οι εταιρείες, φταίνε οι υπάλληλοι και οι ΑΝΕΥΘΥΝΟΙ μπακάληδες που κυβερνούν και δημιουργούν το πρόβλημα στο απυρόβλητο. ΞΥΠΝΗΣΤΕ!

Κατερίνα

Ε και τι έγινε? Όλοι περιμένουμε δεν θα μπει κανείς σε κανένα φορτηγό να βγάλει το δέμα μας. Όταν έρθει η σειρά του θα το παραλάβουμε και θα χαρούμε αυτό που αγοράσαμε!

Δημήτρης

Το ίδιο έπαθα και εγώ συγκεκριμένα με τα ΕΛΤΑ κουριερ… τα οποία έχουν το προϊόν μου στα χέρια τους από τις 27 Νοεμβρίου στην Κεντρική αποθηκη τους στην Θεσσαλονίκη και να πω ότι είναι και καμία συσκευασία μεγάλη…ακουστικά κινητού είναι…

FayE.

Καλησπέρα! Και εγώ το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζω και το κακό είναι ότι μένω Κάρπαθο!! Δηλαδή αν χρειάζονται 10 μέρες να παραδόσουν δέματα εντός Αθηνών σε μας θα φτάσει σε 2 μήνες. Το κακό είναι ότι δεν απαντάνε σε κανένα τηλεφωνο ή email. Προσωπικά περιμένω 3 δέματα από 3 διαφορετικές εταιρίες από την acs, speedex και γενική ταχυδρομική. Στην acs ύστερα από 3 μέρες κολλημένο στο hub π. Ραλλη σήμερα 5/12/2020 το είδα ότι έφυγε, τώρα θα δείξει αν φτάσει. Από γενική ταχυδρομική περιμένω από 1/12 και ακόμα ο κωδικός δεν έχει φανεί στην αναζήτηση ενώ για την speedex μην μιλήσω καν..ήδη με την συγκεκριμένη υπήρχαν θέματα σε εποχές χαλαρές. Εδώ και 6 ημέρες είναι κολλημένο στο hub Αθηνών και κανεις δεν έχει απαντήσει στα τηλέφωνα. Γενικότερα κατανοώ την κατάσταση και δεν μπορώ να φανταστώ τι τραβάνε από την άλλη είναι αγχωτικό και για μας που έχουμε πληρώσει ήδη και δεν γνωρίζουμε τι γίνεται με τα πακέτα μας..

Last edited 7 μήνες πριν by FayE.
ευαγγελια

ελτα πορτ πορτα.. το δεμα μου εισαγωγη στο hub αθηνων 15/11.. το πηρα στα χερια μου 4/12.. σχολιο ουδεν.

Ηλιανα

ACS:”Δεν γνωριζουμε που ειναι το δεμα σας”
Εγω:”Ποιος ξερει;”
ΑCS: “Εμεις ειμαστε τηλεφωνικο κεντρο”
(Δυο κοπελες στο καταστημα του κεντρου διανομης στον Ταυρο)
Εγω: Μπορω να μιλησω με υπευθυνο?
Μετα απο 3 ωρες παραμονης μου στο κεντρο διανομης μου απαντησαν οτι ο περιφερειαρχης ασχολειται με το θεμα μου……
Περιμενω τον “Πατουλη”….

Ουρανία

Από τις 23 του Νοεμβρίου έχει κολλήσει το δέμα μου στην Πάτρα. Είναι στα ΕΛΤΑ courier. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω. Αμφιβάλλω αν μέχρι τα Χριστούγεννα το παραλάβω. Τι να πω.

Ελενα

Είναι κρίμα να λιώνουν έτσι οι υπάλληλοι κ να ταλαιπωρούνται κ μαζί κ ο κόσμος!!! Εγώ εχω κάνει παραγγελία 27/11 κ έφυγε από το κατάστημα 29/11 εκτοται είναι κάπου στη Θεσσαλονίκη….με ΕΛΤΑ πορταπορτα…. Ενώ παραγγελία που έκανα την ιδία περίοδο παρέλαβα προχθές …🤔🤔🤔 Με το ίδιο κούριερ

maria

Θα σας εξηγήσω γιατί δεν οργανωθήκαμε καθώς είμαι ιδιοκτήτρια courier.Δεν είναι απλά πάρε δέμα-δώσε δέμα. Ζητάμε έναν διανομέα που να γνωρίζει πρώτον τις οδούς αρκετα καλά και όχι γιατί ειμαι από την τάδε περιοχή και ξέρω τις βασικές, δεν γίνεται.Για να γίνει πολύ καλός κάποιος πρέπει να μείνει στο κατάστημα τουλάχιστον 1 με 1,5 μήνα. Δεύτερον έγω έχω εξοπλισμό 4 μηχανάκια και 2 αυτοκίνητα για 500 παραδόσεις ανά ημέρα, έστω οτί μπορώ να πάρω ακόμα έναν διανομέα και να πάει με το δικό του μηχανάκι και ακόμα έναν με αυτοκίνητο που θα νοικιάσω δηλαδή να μπορώ να εξυπηρετήσω 650 δέματα καθώς ένας διανομέας μπορεί να βγάλει 70-100 αντικείμενα, όταν πλέον στο κατάστημα κάνουν εισαγωγή 900-1000 την ημέρα τι να κάνω? θα μείνουν αδιακίνητα σωστά? Έπειτα ο διανομέας που θα προσλάβω, είναι έμπιστος? κάθε μέρα εισπράττει λίγα ως πολλά χρήματα, δεν πρέπει να τον ξέρω ποιος είναι? δεν είναι δικά μου χρήματα αλλά δικά σας,. Να γνωρίζει να λειτουργεί τα συστήματα και όχι δεν είναι δύσκολα αλλά θέλουν χρόνο. Έτσι λοιπόν όταν εσύ προετοιμάζεσαι για μια σχετική αύξηση και αυτή έχει πάρει τέτοια ανοδική πορεία, ε όχι δεν μπορείς να είσαι προετοιμασμένος. Όσο για τις ουρές, φυσικά και θα υπάρχουν αφού… Συνέχεια »

Last edited 7 μήνες πριν by maria
Tolis

Και θα σου πουν μετα οτι τοσα λεφτα βγαζετε να παρετε προσωπικο δε με ενδιαφερει τα κλασσικα δηλαδη. Η δωστε στους εργαζομενους σας παραπανω μισθο και πληρωστε υπερωριες . Ναι μακαρι να ηξεραν τι βγαζαν απο τις παραδοσεις με 0.30 λεπτα κερδος ανα δεμα αντε το πολυ 1 ευρω .Δε πας πουθενα.Οι εταιρειες πρεπει να ακριβινουν τις υπηρεσιες τους οι πρακτορες να βγαζουν ποιο πολλα οχι να τα περνουν τα μεγαλα κεφαλια της μαμα εταιρειας.

Παρασχος

Επειδή μπορω να σας απαντήσω και να δώσω λύσεις στα προβληματα σας με σχετική ευκολία δεν θα το κανω γιατι δεν θα βρούμε άκρη… θα ήθελα όμως να μου απαντήσετε σε μια ερώτηση οι κουριερ του εξωτερικού μεσα στο λοκνταουν και με προφανως μεγαλύτερο όγκο δουλειάς πως μπορούν να παραδίδουν στους ίδιους χρόνους; 5 6 εργάσιμες από χώρα σε χώρα; και αν ειναι και αποστολή με ευπαθεί προϊόντα 2 μερες; δεν εχουν αυτοι τα κολλήματα που προαναφέρατε;

maria

Ξεχνάς μια παράμετρο, όταν με συγκρίνεις με το εξωτερικό. Την κατανομή του πληθυσμού.
Οι πόλεις στο εξωτερικό αλλά και τα χωριά, δεν συγκρίνονται με τα δικά μας δυσπρόσιτα χωριά. Κάθε πόλη και χωριό έχει το δικό του ταχυδρομείο-courier,βιομηχανία κτλ , ο όγκος διανέμεται σε πολλά μέρη και διακινείται στους κατατόπους σταθμούς. Ο πληθυσμός της Ελλάδας βρίσκεται ο μισός στην Αθήνα άρα οι περισσότερες αποστολές, παραλαβές, κομβικά, υπάλληλοι κτλ και ο υπόλοιπος πληθυσμός στην υπόλοιπη χερσαία αλλά και πολλά νησία όπου η διακίνηση γίνεται με καράβι η αεροπορικώς όποτε έχει δρομολόγιο. Μπορώ να επεκταθώ σε λεπτομέρειες αλλά νομίζω αντιλαμβάνεσαι τι θέλω να επισημάνω.
Λύσεις κι εγώ θα σου πω πολλές, αλλά εγώ είμαι απλά στην τοπική μου κοινωνία και κάνω αυτό που μου επιτρέπεται. Να ξέρεις όμως εμείς όλοι είμαστε frachice, οι οδηγίες έρχονται από πιο ψηλά και το κράτος. Επίσης δεν σου λέω οτι μπορεί να μην έχουμε σκεφτεί την ίδια λύση,δεν γνωρίζω όμως αν είναι στο χέρι μου.

Όνομα*

Σε post με τίτλο
Η αποστολή σας είναι σε παλέτα που δεν έχει ξεφορτωθεί,
ξεκινάτε με…
Θα σας εξηγήσω γιατί δεν οργανωθήκαμε καθώς είμαι ιδιοκτήτρια courier
Και μετά συζητούμε για καθυστερήσεις… Εξαιρετική τοποθέτηση!

Νικος

1. Τα ΚΤΕΛ δεν εκτελούν δρομολόγια.
2. Αλμυρός Μαγνησιας, όλες οι εταιρίες κουριερ έχουν παράδοση την επόμενη εργάσιμη.

Yog Sothoth

Σίγουρα δεν φταίνε οι διανομείς. Η σκουπιδοχωρα που λέγεται Ελλάδα φταίει και όσοι ψηφίζουν και δεν έχουν κρεμάσει τα πολιτικά παράσιτα. Μόνο νόμους και φόρους ξέρουν και έκτακτα νομοσχέδια για τον covid. Χωρίς μέριμνα για προσλήψεις σε κλάδους που θα υποστήριζαν τον φόρτο εργασίας και χωρίς κανένα νόμο για τις υπερωρίες π μπορεί να κάνουν διανομείς, νοσηλευτικό προσωπικό και όλοι όσοι εν πάση περιπτώσει θα δουλεύουν παραπάνω για να στηριχθεί το όλο πλάνο του lockdown

Χρήστος

Λοιπόν αξιότιμοι “πελάτες”, εγώ ως διανομέας της ACS παραδίδω 120-140 δέματα την ημέρα και αυτά όχι στα χρονικά πλαίσια του ωραρίου μου, που σημαίνει ότι εργάζομαι επιπλέον ώρες και φυσικά χωρίς να τις πληρώνομαι και φυσικά δεν παίρνουμε και αξιόλογο μισθό. Πολλές οι απόψεις εδώ μέσα που κάποιοι έχετε δίκαιο και κάποιοι όχι. Η παράδοση ενός δέματος θα πρέπει να διαρκεί 2-3 λεπτά το πολύ. Κάποιοι από εσάς μας τρώτε πολύ περισσότερο χρόνο ακόμα και αν έχουμε προλάβει να σας ενημερώσουμε ότι σε λίγο θα βρισκόμαστε στην πόρτα σας. Κάποιοι βαριέστε να βγείτε και από το σπίτι σας και έχετε και την απαίτηση να σας το φέρουμε στην πόρτα ή ακόμα και μέσα στο σπίτι σας. Κάποιοι από εσάς δεν ξέρετε και που μένετε με συνέπεια ακόμα μεγαλύτερη καθυστέρηση. Θα ήθελα να πω περισσότερα αλλά για άνθρωπο που δεν έχει εργαστεί σε μία τέτοια θέση δεν πρόκειται ποτέ να καταλάβει.

Tas

Δουλεύω σε ηλεκτρονικό κατάστημα και καθημερινά απαντάω σε 100αδες κλήσεις για την πορεία του δέματος τους, το οποίο πλέον έχει καταντήσει αηδία. Το μόνο που ακούω είναι φωνές, γκρίνια και ότι άλλο μπορείτε να φανταστείτε. Ο κόσμος δεν μπορει να καταλάβει ότι συνδυασμός lockdown, black friday και Χριστουγέννων θα προκαλούσε τεραστιο πρόβλημα στις παραδόσεις από τις μεταφορικές. Το τραγελαφικό είναι ότι πολλοί πελάτες παραγγέλνουν το ίδιο προϊόν με αντικαταβολή από 3 και 4 καταστήματα με αντικαταβολή και παραλαμβανει αυτο που θα του έρθει πρώτο.

Στην εταιρεία έρχονται σωρηδόν οι επιστροφες η οποια επιβαρύνετε το κόστος αποστολής και επιστροφής. Αλλά μπαίνει και μέσα με την αλλαγή των τιμών των προϊόντων που γίνεται καθημερινά..

Αλλά δυστυχώς αυτοί είμαστε…

Υπομονή και υγεία εύχομαι.

Last edited 7 μήνες πριν by Tas
Σπυρος

Καλησπέρα σε όλους σας… Δουλεύοντας σε ταχυμεταφορικη στη Σύρο και και έχοντας κάνει και τις 2 ιδιότητες (courier & reception) θα πω ότι το κακό ξεκινάει από τον πωλητή- κατάστημα που δεν ενημερώνει τους πελάτες ότι υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις στους χρόνους παραδόσεων μόνο και μόνο για να πουλήσουν όσα μπορούν περισσότερα… Μετά και το λέω με κάθε βεβαιότητα φταίει ο ΠΕΛΑΤΗΣ. Βομβαρδίζεται από τις προσφορές μέσω mail διαφημίσεων κλπ και παραγγέλνει ότι μπορείς να φανταστείς μόνο και μόνο επειδή υπάρχει σε προσφορά….. ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ ΑΥΤΟ ΚΑΙ ΝΟΜΙΖΩ ΣΥΜΦΩΝΟΥΜΕ ΟΛΟΙ…. Έχουν δει πολλά τα μάτια μου: να πηγαίνω φορτωμένος 6 δέματα μόνο σε έναν πελάτη και να μου λέει ότι τελικά θα πάρει το ένα από τα 6 γτ κάτι του έτυχε και δεν μπορεί να τα πάρει όλα (και πόσα άλλα τέτοια παραδείγματα), να έρχεται άλλος στο γραφείο, να έχει παραγγείλει 2 αφυγραντήρες και μια σκούπα και να μας λέει να τα γυρίσουμε πίσω. Αυτά που αναφέρω γίνονται καθημερινά στο κατάστημα μας με αρκετά περιστατικά την ημέρα… Είναι λοιπόν λογικό όταν υπάρχει τόσος μεγάλος όγκος αχρήστων δεμάτων που φρακαρουν τις δικές μας αποθήκες και παράλληλα τα κέντρα διαλογής των εταιρειων, να υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις στη διανομη τους. Με αποτέλεσμα άνθρωποι… Συνέχεια »

Last edited 7 μήνες πριν by Σπυρος
Sofia Pap

Έκανα παραγγελία από ένα μαγαζί στις 26/11. Στις 28/11 έλαβα μέιλ από την εταιρεία ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί στη Speedex με αριθμό αποστολής ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ. Πατάω κάθε μέρα τον αριθμό αποστολής, με πετάει στη σελίδα της Speedex στο Track & Trace και μου λέει “δε βρέθηκαν αποτελέσματα”.
Νομίζω δε θα έρθει ποτέ το πακέτο μου 😂 Δυστυχώς δεν είχα και χρόνο αυτό το διάστημα να πάρω τηλέφωνο να ρωτήσω, αλλά σίγουρα θα καλέσω από Δευτέρα γιατί παρατραβηξε το αστείο. Είναι κατανοητό να αργούν ναι, αλλά γιατί να μου λέει ότι δε βρέθηκαν αποτελέσματα στο track? Είναι λες και χάθηκε το πακέτο ..

Σπύρος

Σάββατο 28 Νοεμβρίου παραγγειλα hardware για να χτίσω το pc της εταιρείας που απο 1/1/2021 είμαστε υποχρεωμένοι να έχουμε. Συγκεκριμένα από 2 καταστήματα στην Αθήνα (εγω είμαι Ζάκυνθο). Το πρώτο κατάστημα που ήταν μόνο 2 κομμάτια τα έστειλε Δευτέρα με speedex και τρίτη πρωί τα πράγματα ήταν Κεφαλλονιά. Πήρα τηλέφωνα και τελικά Τετάρτη πρωί είχα το δέμα Ζάκυνθο. Το δεύτερο κατάστημα μου έστειλε τα πράγματα τρίτη 1/12 με εταιρεία μεταφορών που παραδίδει δέματα στην Αθήνα, αυτοί τα παρέδωσαν στην speedex Τρίτη μεσημέρι. Απ την Τρίτη το μεσημέρι το δέμα είναι στο κέντρο διαλογής της speedex, δεν το έχουν σκαναρει ακόμα και ένας θεός ξέρει πότε θα το στείλουν και που θα πάει και αυτό. Τηλέφωνα κατεβασμένα, ότι ώρα και αν πάρεις όσες φορές και αν πάρεις δεν καλεί.
Πως γίνεται το ένα δέμα να φεύγει την ίδια μέρα και το άλλο μια βδομάδα και δεν το έχουν ακόμα σκαναρει και τα 2 στη speedex
Κυριακή 6/12 4:16

Κώστας

Παρόμοια εμπειρία έχω κι εγώ . Με τη διαφορά ότι περίμενα και 7 ημέρες να συγκεντρώσει το Public τα προϊόντα, και μετά την παρέδωσε το στην easymail, όπου βρίσκεται ακόμη εδώ και 7 ημέρες. Από εκεί θα πάει στην speedex και βλέπουμε…

Lazaros

Εγω ακομα περιμένω δέμα που βρίσκεται απο 30 Οκτωβριου(!!!) στο κεντρο διανομής των ελτα κουριερ. Εχω πάρει τηλέφωνο, εχω βάλει να είναι επείγον και ακόμα να ερθει. Δεν ξερουν καν καλα καλα που ειναι. Για να δουμε ποτε θα φτασει.

ΚΠ

Καλησπέρα, επειδή τυχαίνει να έχω δει εκ των έσω τις προκλήσεις και τον υπεράνθρωπο αγώνα αυτών των εταιριών: Μέχρι πρόσφατα οι εταιρίες courier ήταν ο τελευταίος τροχός της αμάξης, υποτιμημένες και με πολύ χαμηλά περιθώρια κέρδους. Ως εκ τούτου για χρόνια δεν επένδυαν είτε για να βελιτώσουν τις υποδομές τους είτε για να έχουν πιο διευρυμένο δικτυο καταστημάτων. Με την άνοδο του ηλεκτρονικού εμπορίου έγιναν οι πρώτες σοβαρές επενδύσεις (με πρωτοπόρα την ACS που αγόρασε έκταση για να στεγάσει υπερσύχρονο κέντρο διαλογής) οι οποίες όμως δεν έχουν ολοκληρωθεί. Όμως εδώ μιλάμε για αύξηση της δουλειάς έως και 250%, την οποία καμία εταιρία στο κόσμο (πλην amazon) δε θα μπορούσε να εξυπηρετήσει και αυτο συμβάινει σε διάστημα μικρότερο των 12 μηνών. Γι αυτο, δείξτε κατανόηση και έχετε υπομονή, πραγματικά οι επαγγελματίες του κλάδου βρίσκονται σε τρομερά δεινή θέση.

καλές γιορτές!

Tolis

ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΝΕΤΕ ΟΤΙ ΒΛΑΚΕΙΑ ΒΛΕΠΕΤΕ !!! ΠΡΙΝ ΠΑΤΗΣΕΤΕ ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΑΝΑΛΟΓΗΣΤΗΤΕ ΚΑΠΟΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΤΟ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΟΝΤΩΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ Η ΟΧΙ ???.!!! ΣΤΟ ΚΑΤΩ ΚΑΤΩ ΕΣΕΙΣ ΤΟ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΑΤΕ ΟΛΟ ΑΥΤΟ ΔΕ ΣΑΣ ΦΤΑΙΝΕ ΟΙ ΚΟΥΡΙΕΡ.ΤΟΣΟ ΚΟΥΤΟΙ ΕΙΣΤΕ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΑΛΑΒΕΤΕ ΠΙΑ??? ΤΑ ΕΧΟΥΝ ΠΕΙ ΤΟΣΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΛΛΑ ΔΕ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΕΤΕ. ΚΑΙ ΜΗ ΠΕΙΤΕ ΠΛΗΡΩΣΑ 3 ΕΥΡΩ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΤΣΑΜΠΑ ΣΑΣ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΧΑΡΗ ΣΑΣ ΚΑΝΟΥΝ. ΚΑΙ ΣΤΟ ΚΑΤΩ ΚΑΤΩ ΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ESHOPS ΔΩΡΕΑΝ ΕΧΟΥΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ. ΣΤΟ ΦΕΡΑΝ ΔΕ ΣΤΟ ΦΕΡΑΝ ΣΠΙΤΙ ΔΕΝ ΕΡΧΕΤΕ ΑΠΟ ΜΟΝΟ ΤΟΥ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΛΕΦΤΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΘΟΥΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΔΕ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ

Δημήτρης

Καταλαβαίνω την έκρηξή σου και σίγουρα υπάρχουν περιπτώσεις όπου κόσμος παραγγέλνει με αντικαταβολή το ίδιο προϊόν από διαφορετικά μαγαζιά και παραλαμβάνει όποιο έρθει πρώτο (το οποίο βρίσκω άθλια συμπεριφορά), αλλά το “σταματήστε να παραγγέλνετε” μπορώ μόνο να το δεχτώ ως απάντηση αγανάκτησης και όχι ως σοβαρή λύση στο πρόβλημα. Αν ο κόσμος πράγματι σταματήσει να παραγγέλνει σε μια οικονομία που ήδη καταστρέφεται από τα κλειστά μαγαζιά (5 μήνες lockdown για το 2020, για το 2021 έχει ο Θεός…), τελείωσε η χώρα. Θα πεινάσει κόσμος. Να λες καλά που παραγγέλνει ο κόσμος και ξοδεύει το μισθό του (όσοι ακόμα έχουν την πολυτέλεια του μισθού) και κινείται λίγο το χρήμα για να κρατήσει ζωντανή τη μισοπεθαμένη αγορά. Κι έτσι εισπράττει και το κράτος ένα 24%. Ο λόγος που βγαίνει η κυβέρνηση σήμερα και επαίρεται για το γεγονός ότι τα 2/3 της ελληνικής οικονομίας λειτουργούν κανονικά, είναι ακριβώς ότι ο κόσμος συνεχίζει και παραγγέλνει. Τα μαγαζιά που είχαν την δυνατότητα να δουλέψουν ηλεκτρονικά, καταφέρνουν έστω κουτσά-στραβά να βάζουν ένα πιάτο φαΐ στο σπίτι τους παρά το lockdown… Τι θ’ απογίνουν όλα αυτά τα μαγαζιά άμα ο κόσμος αποφασίζει να ψωνίζει μόνο τα απαραίτητα; Τι θ’ απογίνουν οι κούριερ; Τα απαραίτητα τα παίρνει και… Συνέχεια »

Kiki

Δεμα απο Δραμα Θεσσαλονικη!!
Εφυγε 30/11 και ειναι στο διακομιστικο κεντρο Θεσσαλονικης απο της 4 του μηνα!!
Συνολο 8 μερες!!
Αντε να δουμε ποτε θα ξεδιαλςχτςι να το παραλαβουμε τουλαχιστον απο καποιο καταστημα της Spedex!!!😡😡😡

Γωγώ

Όσες φορές μου έχουν έρθει δεμά με την γενική ταχυδρομική ακόμα κ τωρα ειναι πολυ εντάξει…. Με την speedex πάλι πάντα καθυστέρηση… Όσες φορές μου έρχονται απ αυτήν πάντα πολύ καθυστερημένα.. κ τους επαιρνα κ μου την έλεγαν…τώρα περιμένω δέμα για παράδοση απ τις 2/12 κ σημερα 10/12 ακομα…. κ θα περιμένω πολύ….

Stelans

Βιβλία απο εκδοτικό οίκο Θεσσαλονικής παραδόθηκαν στην speedex 24/11 και την επόμενη μέρα ήρθαν κιόλας Αθήνα. Εδω και 15 μέρες είναι στο κεντρικό HUB Αθηνών. Μακράν η χειρότερη όλων η speedex. Γενική ταχυδρομική μου έφερε δέματα απο Δανία και Γιάννενα εντός 3 εργάσιμων την εβδομάδα της black friday. Μένω Πειραία φυσικά και όχι σε κανενα δυσπρόσητο ακριτικό νησί!!!

Last edited 7 μήνες πριν by Stelans
Δημος

Εδώ και μια ώρα παίρνω τηλέφωνο στο τηλεφωνικό κέντρο της συγκεκριμένης εταιρείας και οι υπάλληλοι μετα από αναμονή το σηκώνουν και το κλείνουν! Απλά απαράδεκτη αντιμετώπιση….Τα τηλέφωνα των τοπικών καταστημάτων απλά είναι κατεβασμένα….

ΘΕΟΤΟΚΙΔΗΣ

ΑΠΟ 2/12 ΚΟΛΛΗΜΕΝΑ ΣΤΟ ΔΙΑΛΟΓΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΜΕ ΣΥΜΑΝΤΙΚΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ ΑΠΟ ΘΕΡΜΗ ΓΙΑ ΚΟΥΦΑΛΙΑ
ΑΠΟΣΤΑΣΗ 30KM ΘΑ ΤΗΝ ΕΚΑΝΑ 50 ΦΟΡΕΣ ΜΕ ΤΑ ΠΟΔΙΑ ΤΟΣΕΣ ΜΕΡΕΣ

T87

Εγω που βαζω τον κωδικο αποστολης στο Track and trace της Speedex και δεν μου βγαζει κανενα αποτελεμα να ανησυχησω;Η λογω του ογκου των παραγγελιων κανει να φανει στο συστημα μετα απο μερικες μερες;

Nimo

Αν έχω καταλάβει σωστά, κ μπορεί να με διορθώσει κάποιος που ξέρει καλύτερα, σου στέλνουν τον κωδικό αποστολής από το κατάστημα όταν επικοινωνήσει με την speedex.
Το track θα αρχίσει να δουλεύει μόλις το παραλάβουν από το κατάστημα.
Εμένα, για παράδειγμα, έκανε 3 μερες να το παραλάβουν κ να εμφανιστεί στο track.
Οπότε υπομονή 🙂

T87

Οποτε λογικα δεν το εχει παραλαβει η Speedex ακομη απο το καταστημα για να μην εμφανιζεται.Τοτε γιατι μου εστειλαν μηνυμα και μειλ απο το μαγαζι που ψωνισα οτι εχει παραδοθει στην εταιρια κουριερ με τον ταδε αριθμο αποστολης;Εν τω μεταξυ,μου γραφουν οτι παραδοθηκε στα Ελτα Κουριερ,μου δινουν συνδεσμο για να βλεπω την παρακολουθηση παραγγελιας και επειδη δεν εβγαζε καμια καταχωριση,πηρα στην εξυπηρετηση πελατων και μου λενε οτι με speedex θα γινει η αποστολη,οχι με Ελτα κουριερ.Ο,ΤΙ ΝΑ’ΝΑΙ ΓΕΝΙΚΑ. 😛

Μαίρη

Βρίσκομαι Γερμανία κι έχω παραγγείλει ένα πακέτο απο jumbo στις 12/11 να πάει στη Δράμα στην θεία μου κ στην συνέχεια με νταλίκα να φύγει Γερμανία.. παραδόθηκε στις 24/11 στην speedex υποτίθεται έπρεπε να παραλάβω 02/12… από 30/11 βρίσκεται κολλημένο στη Λάρισα! Τους παίρνω τηλέφωνο , περιμένω στην αναμονή 15’ και μόλις καλεί το κλείνουν.. έχω παραγγείλει χριστουγεννιάτικα και όπως είναι φυσικό τα ήθελα μέχρι τα Χριστούγεννα!! Το μόνο που έχω να πω είναι…. απαράδεκτοι!!!

T87

Έχει πέσει το σαιτ της Speedex από το πρωί κι ακόμη δεν έχει επανέλθει.Αντιμετωπίζει κι άλλος το ίδιο πρόβλημα ή μόνο εγώ δεν μπορώ να μπω;

Άγγελος

Τώρα που έπεσε το σαιτ άντε να βρουν τα δέματα .
3/12 εχει παραδοθεί
δέμα αξίας 1300 ευρω πληρωμένο και δεν υπάρχει πουθενά .
εχω πάρει τρεις
φορές στο πλαίσιο και το μόνο που κάνουν να τους στέλνουν email και περιμένουν
να τους απαντήσουν ακόμη στο πλαίσιο και σε εμένα .
Στην speedex
στην παροικία ρώτησα πόσες μέρες κάνει ένα δέμα από Αθήνα να έρθει .απάντηση πέντε
μέρες με εφτά και το δικό μου που είναι από τις τρεις 12 που είναι ααα μπορεί
και δυο εβδομάδες και ακόμα .η κοροϊδία πάει σύννεφο

Semy

Μια απ’ τα ίδια κι εγώ. Παραγγελία 200 ευρώ πληρωμένα έχει παραδώσει το Πλαίσιο στην Speedex στις 3/12 και στο site της Speedex δεν υπάρχει καν ως καταχώριση.

ion
  • Ακριβώς ίδια περίπτωση και εμένα. Το πλαίσιο έχει παραδώσει στη speedex από 2-Δεκεμβρίου. Έως και σήμερα 16/12, το tracking number είναι ανύπαρκτο στο site της speedex
T87

Τα ίδια κι εγώ.Παραγγελία από Γερμανό,λέει ότι έχουν παραδώσει και στο σάιτ τους δεν μου βγάζει κανένα αποτέλεσμα.Άσε που παίζει να μην λειτουργεί καν γιατί κάποιες φορές που έβαλα μου έβγαλε server error

T87

Εν τω μεταξύ το σαιτ επανηλθε αλλά το track and trace δεν βγάζει καν αποτελέσματα. Βάζεις τον κωδικό και απλά βγάζει μια λευκή σελίδα. Απερίγραπτη κατάσταση.

Semy

Εμένα από τις 3/12 ούτε μια φορά δεν φάνηκε στο σύστημά τους!

Σοφία

Λοιπόν, θα ήθελα εξίσου να μοιραστώ τη δική μου ιστορία μαζί σας κ να ζητήσω τη ΒΟΉΘΕΙΆ σας. Στις 27/11 επέστρεψα μια παραγγελία μέσω SPEEDEX μιας κ αυτή είναι η συνεργαζόμενη εταιρεία του καταστήματος από όπου είχα κάνει την αγορά μου. Από τις 28/11 η παραγγελία μου παραμένει στο διαμετακομιστικό κέντρο ΑΙΓΙΟΥ αν κ ο τελικός προορισμός είναι η ΑΘΉΝΑ. Μέχρι σήμερα, έχω επικοινωνήσει με το κατάστημα από όπου επέστρεψα το δέμα μου (δεν μπορούν να κάνουν κάτι γιατί δεν είναι δική τους ευθύνη πια), την εταιρεία που θα πρέπει να παραλάβει το δέμα (που δεν μπορούν να κάνουν κ πολλά μιας κ δεν είναι θέμα καθυστέρησης δικής τους) & τέλος τα κεντρικά της SPEEDEX (που έπειτα από αναμονές, προωθήσεις, κλείσιμο στα μούτρα, δήθεν προσπάθειας επίλυσης του θέματος κ υπόσχεσης επικοινωνίας μαζί μου ΔΕΝ ΈΧΕΙ ΓΙΝΕΙ Τ Ι Π Ο Τ Α). Τέλος, να προσθέσω ότι τηλεφώνησα ΜΟΝΗ ΜΟΥ στο διαμετακομιστικό κέντρο του Αιγίου για να ακούσω το ΑΝΉΚΟΥΣΤΟ “Το δέμα σας βρίσκεται στην αποθήκη, εκεί πηγαίνουν τα δέματα για διαλογή πριν έρθουν σε εμάς. Εμείς δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους. ΚΑΝΈΝΑΣ δεν μπορεί. ΔΕΝ ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΤΗΛΕΦΩΝΑ. Καταλάβατε; Κάντε λίγη υπομονή.” Τώρα όποιος το διαβάσει, ας μου πει αν… Συνέχεια »

Nimo

Έπεσα τυχαία σε αυτό το link.
Ίσως να δοκιμάσεις να έρθεις σε επικοινωνία με το KΕ.Π.ΚΑ (Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών) να σε συμβουλέψουν.
Από ότι καταλαβαίνω κ από το βίντεο πάντως, δεν θα είναι εύκολο.

https://kepka.org/440-2020-enimerosi/psifiaka-dikaiomata/2953-provlimata-katanaloton-me-tis-taxymetafores

Steve

Οι δικαιολογίες και η κατανόηση υπάρχουν μέχρι ένα όριο. Το πρόβλημα θα υπάρχει για κάποιους μήνες, γιατί να σχολάνε στην ώρα τους και να κλείνουν τα Σαββατοκύριακα; Στο Στρατό που δούλευα όταν είχαμε “επιστράτευση” καθόμασταν στη δουλειά, δεν υπήρχε ούτε αργία, ούτε Πάσχα, ούτε πρωτοχρονιά. Και επιστράτευση είχαμε συνέχεια όχι μόνο μια φορά. Ας τους βάλουν απλά 10€ πρόστιμο το κομμάτι και θα δεις πως θα διορθωθούν όλα μέσα σε μια μέρα. Ήρθε το πακέτο με DHL από Πολωνία – Γερμανία σε 4 μέρες, και έχει κολλήσει μέχρι τώρα 10 μέρες στο ΔΙΑΜΕΤΑΚΟΜΙΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ της Speedex και θα δούμε για πόσο ακόμα. Οι Γερμανοί και οι Πολωνοί δεν έχουν υγειονομική κρίση;

Maria

Έκανα την παραγγελία στις 5/12, έφυγε από το κατάστημα της Θεσσαλονίκης στις 7/12, το παρέλαβα από Speedex χθες στις 17/12! Η ιστοσελίδα είχε πέσει τις προηγούμενες ημέρες και το τηλέφωνο στο Βόλο από το πρωί έως το βράδυ συνέχεια μιλούσε. Σαφώς υπάρχει κατανόηση για μια μικρή καθυστέρηση αλλά από τη στιγμή που ήξεραν ότι θα πηγαίναμε για lock down μπορούσαν να αναβαθμίσουν και να βελτιώσουν υποδομές/οργάνωση. Τα λόγια είναι περιττά.

Άρης

Καλησπέρα σε όλους,

Να σας πω και εγώ τον πόνο μου:
Έχω κάνει μία παραγγελία (από Leroy Merlin) στις 30/11 και σήμερα 18/12 μέσω του Track & Trace της Speedex βλέπω ότι βρίσκεται στα κεντρικά της εταιρείας από τις 4/12…
Χωρίς καμία ενημέρωση φυσικά για την κατάσταση της παραγγελίας.

Καταλαβαίνω το φόρτο εργασίας δεδομένης της κατάστασης, αλλά η καθυστέρηση είναι μεγάλη. Οι εταιρείες γνώριζαν και για το 2ο κύμα και για το Black Friday και για τις γιορτές. Από την πρώτη καραντίνα αυτό. Η ανικανότητα λοιπόν της διοίκησης δεν επέτρεψε να αποφευχθεί. Οι υπάλληλοι προφανώς δεν φταίνε σε τίποτα και είμαι σίγουρος ότι είναι πνιγμένοι. Έπρεπε να γίνουν προσλήψεις, να βελτιωθούν οι υπάρχουσες διαδικασίες και να προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα.

Υπομονή και καλές γιορτές σε όλους!

Semeli

Έχω κάνει παραγγελία από τις 25 Νοεμβρίου και πάει σχεδόν ένας μήνας που δεν την έχω παραλάβει. Να σημειωθεί πως έκανα παραγγελία από το Βέλγιο και ήρθε σε 7 μέρες, με την αργη παράδοση κιολας. Δε κάνω παραγγελίες συνήθως, αλλά αφού έχουν κλειστά τα περισσότερα μαγαζιά, πώς θα εξυπηρετηθεί ο κόσμος; Πάντως,σε σύγκριση με ΕΛΤΑ και acs,η speedex είναι ότι χειρότερο υπάρχει…ούτε να σε ενημερώσουν,ούτε τίποτα….απαράδεκτοι. Εύχομαι να ανοίξουν τα καταστήματα σύντομα,προς αποφυγή παραγγελιών και τόσης αναμονής

Αρχοντουλα

Κι εγω περιμενω δεμα κ δεν ηρθε κ καποια αλλα που παρηγγειλα αργησαν πολυ να φθασουν. Οταν εχεις μεταφορικη κ βλεπεις οτι ερχεται 2η καραντινα,black friday,Χριστουγεννα,φτιαχνεις τις καταλληλες υποδομες ωστε να εξυπηρετεις τον κοσμο. Για π.χ. προσλαμβανεις επιπλεον προσωπικο, βαζεις ενα οριο απο την αρχη για το ποσες παραγγελιες μπορεις να εξυπηρετεις την ημερα κλπ. Οκ να προηγηθουν παραγγελιες π.χ.ιατρικες εξετασεις αλλα να γινουν κ οι λοιπες.Γιατι οπως πολυ σωστα ανεφερε κ ενας παραπανω,ειμαστε τελη του ετους, τα μαγαζια ειναι κλειστα κ πολλοι πρεπει να καλυψουν το αφορολητο με την υποχρέωση για ηλεκτρονικές αγορές με το 30% του εισοδήματος. Και στην τελικη πληρωνω για μια υπηρεσια. Αν δεν μπορεις να την παρεχεις κλεισε το “μαγαζι” σου. Οπως επισης μην κοροιδευετε τον κοσμο οτι δεν τους βρισκετε στο σπιτι κ αφηνετε χαρτακι να παμε εμεις απο τα γραφεια(,ασε που ολοι σπιτι ειμαστε λογω καραντινας).Αυτο δειχνει οτι δεν με σεβεσαι σαν πελατη οποτε εγω γιατι να σε επιλεξω ξανα;
Σαν πελατισσα ειμαι απογοητευμενη απο την παροχη των υπηρεσιων των κουριερ σε αντισταθμισμα της οικονομικης απαιτησης τους που εγω καταβαλλω κανονικα
Σαν δικηγορος επιφυλασσομαι για καθε νομιμο δικαιωμα μου.

Last edited 7 μήνες πριν by Αρχοντουλα
Georgina

παιδια εγω εκανα παραγγελια 28 νοεμβριου, μου εστειλαν αριθμο και ακομα δεν εντοπιζεται καν η παραγγελια (21 δεκεμβριου)

Στελλα

Μια απ τα ιδια.26 νοεμβρη εκανα αγορα 30 παρελαβε η speedex κ μεχρι σημερα εδω κ 21 μερες ο κωδικος δε βγαζει αποτελεσμα κ στο τηλ οτα τον βαζω λεει λαθος. Μιλησα.με το καταστημα μου λενε απο μας ειστε οκ πιεζουμε κ μεις…κ η speedex οταν το σηκωνει πεταει το μπαλακι αλλου…κ οταν τους λεω απο κει ειναι οκ μου λενε λογω καταστασης υπομονη δεν εχει σκαναριστει. 21 μερες!!!! Ποσες μερες ακομα να το σκαναρουν ποσες θα μεινει κολλημενο κ ποτε θα ρθει. Σημερα παιρνω συνεχως κ ολο μιλαει.

ion

Ακριβώς ίδια περίπτωση και εμένα. Το πλαίσιο έχει παραδώσει στη speedex από 2-Δεκεμβρίου. Έως και σήμερα 21/12, το tracking number είναι ανύπαρκτο στο site της speedex

Στελλα

Προβλεπω το ετος 21 κ αααν…ολη μερα επαιρνα τηλ κ μιλαγε. Απαραδεκτοι. Να δω ποσο ακομα θα περιμενουμε

Δανάη

Παιδιά, δέμα από public παραδίδεται στην acs απο 30/11. Φτάνει Καρδίτσα στις 14 του μήνα. Μου έρχεται μήνυμα ότι δεν βρίσκουν την διεύθυνση (ούτε καν, έχουν ξαναπαραδώσει άπειρες φορές), σηκώνομαι και πάω στο κατάστημα. Στο κατάστημα δεν βρίσκουν την παραγγελία μου μέσα στο ΧΑΟΣ, πραγματικά, το ανοργάνωτο των δεμάτων. Σάββατο μου ξαναέρχεται μήνυμα ότι δε βρίσκουν τη διεύθυνση και ότι εχω δέμα προς παράδοση. Κάνω προσπάθειες να μιλήσω στο τηλ, φυσικά δεν απαντάει κανείς. Στο tracking φαίνεται άφιξη στο κατάστημα δυο φορές, μία στις 14 και μία το Σάββατο…θα ξαναπάω αύριο μπας και…

Παπαδοπουλου

;Η παραγγελεια μου εγινε στις 6 Δεκεμβριου .Την επομενη εφυγε απο το καταστημα και μεχρι σημερα 24 Δεκεμβρη αγνοειται η τυχη της……….και φυσικα δεν μπορω να επικοινωνησω με κανεναν υπαλληλο…….Απαραδεκτη κατασταση

Μαριάνκα

Δεν καταλαβαίνω γιατί ορισμένοι εδώ πέρα δικαιολογείτε τις μεταφορικές επειδή έχουν να επεξεργαστούν μεγάλο όγκο αποστολών. Και τί με νοιάζει εμένα; Εγώ πλήρωσα τα ωραία μου τα λεφτάκια για να παραλάβω κάτι εντός συγκεκριμένου χρόνου, αν δεν μπορεί, ας μην αναλάμβανε. Όταν θα μου στείλει ένας έμπορος κάτι δωρεάν με δωρεάν μεταφορικά πάσο. Η συναλλαγή έχει υποχρεώσεις και για τις δύο πλευρές με επιπτώσεις για όποιον δεν τις εκπληρώσει. Για πείτε εσείς οι συμπονετικοί στον έμπορο ή/και στη μεταφορική “στείλτο μου τζάμπα γιατί έχω καλή ψυχούλα”. 24 μέρες αναμονή για παραλαβή από Speedex, η επιλογή 2 για παραλαβές οδηγεί σε νεκρό σήμα. Καλά Χριστούγεννα.

Thanos

polu swsta bravo sou.

Θεόπη

7/12 έστειλα το λαπτοπ μου για επισκευή στην Αθήνα από Θεσσαλονίκη. Στο track and trace της speedex αναφέρει ότι στις 9/12 έγινε εξαγωγή από Δ/Κ. Με είχαν ενημερώσει από την εταιρεία του υπολογιστή ότι το θέμα μου επειδή επείγει λόγω φοιτητικών υποχρεώσεων, θα λυθεί άμεσα. Σήμερα 28 και ακόμα δεν έχει φτάσει στο service της εταιρείας. Ξέρετε τι μπορώ να κάνω; Στα τηλέφωνα μας λένε ότι δε φταίνε αυτοί και πριν την διακοπή των Χριστουγέννων κάποια τηλεφωνήτρια τόλμησε να μας πει ψέματα ότι έχει επισκευαστεί μάλλον για να μας καθησυχάσει. Γνωρίζει κανένας που μπορώ να απευθυνθώ; Άλλη παραγγελία μου πάλι από Αθήνα ήρθε μέσα σε 10 μέρες.

T87

Και μένα η παραγγελία μου έχει μείνει ακόμη στην εξαγωγη από το Δ/Κ. Έκτοτε, αγνοείται η τύχη της

Μανόλης84

Και εγώ παθών με την εν λόγο ταχυμεταφορική. Έχω 2 δεματα ένα από 28/11 και ένα 11/12 και ακόμη να παραλάβω κανένα από αυτά. Με καμία άλλη μεταφορική δεν έχω αντιμετωπίσει παρόμοια καθυστέρηση. Είναι πολύ τραγικοι. Έχω κάνει καταγγελία και για τα 2 δέματα αν και δεν νομίζω ότι θα κερδίσω τίποτα. Απλά ελπίζω με τις καταγγελίες στην ΕΕΤΤ μήπως τους πιέσουν λίγο και κάνουν πιο γρήγορα.

Μαρία

Το δικό μου είναι κολλημένο από τις 17/12. Το θέμα είναι ότι φαίνεται ένα άλλο δέμα μου σήμερα που ξεφορτώθηκε από την παλέτα. Πώς είναι δυνατόν εκείνη η παλέτα να είναι τόσες μέρες έτσι και από χθεσινή παραγγελία να ξεφορτώθηκε τόσο γρήγορα? Αναρωτιέμαι μήπως με τον όγκο των παραγγελιών χάθηκε το δέμα μου. Ποιο είναι το τηλέφωνο από το hub Αθηνών της speedex που επικοινώνησες μαζί τους? Ευχαριστώ πολύ

Ελένη

Από της 10 του μήνα που έκανα την παραγγελία και πήραν το δέμα δεν μου το έχουν φέρει ακόμα και έχουν πει 20 μέρες. Στα τηλέφωνα δεν απαντάνε. Και λένε και ψέματα ότι δήθεν δεν μας βρήκαν και σπίτι. Απο speedex

Λέανδρος - Κρήτη

Απο τις 9 του μήνα στην αποθήκη. Τραγικό

Athanasia

Περιμένω τα βιβλία του πανεπιστημίου μου εδώ και ακριβώς 1 μήνα με μηδενική ενημέρωση παρά μόνο ότιβρισκεται στο δ/κ Θεσσαλονίκης.. Έκτοτε ακούνητο… Δεν μπορώ να δικαιολογήσω τίποτα πλέον! Σε λίγες μέρες δίνω 1ο μάθημα σε βιβλίο που ΔΕΝ εχω το ίδιο και στα υπόλοιπα… Ευχαριστώ την εταιρεία για την άμεση επικοινωνχαχαχαχα την ενημερχαχαχα, την εξυπηρέτχαχαχαχα και τον επαγγελματιχαχαχαχα

Γιωργος

Εγω εκανα παραγγελια στις 21 του μηνα και ακομα δεν εχει ερθει τιποτα..Στο σαιτ μεσα μου λεει μονο οτι μπαινωβγαινει απο το καταστημα απο τις 23 του μηνα ακομα περιμενω να δω

Panagiotis

Είναι η χειρότερη εταιρεία η Speedex

Δημήτρης Παπ.

Η δική μου παραγγελία έχει γυρίσει όλη την Αττική και όχι μία μόνο φορά. Περνά έξω από το σπίτι αλλά δεν ….
Υπάρχουν Τρία τηλέφωνα επικοινωνίας. Κανένα δεν χτύπησε. Τώρα δεν μου εμφανίζει καν που Βρίσκετε. Λέει ότι δεν υπάρχει. Μάλλον κουράστηκε.

Χαρα

Κολλημενη στα κεντρικα της speedex εδω και 23 μερες η παραγγελια μου! Τους παιρνω τηλ και δεν ξερουν καν τι θα γινει ακομα

vasilis

από μία Δεκεμβρίου ήρθε από Ολλανδία Αθήνα στις 21 Δεκεμβρίου στη Speedex ακόμα Έχει μείνει στην Αθήνα δηλαδή έλεος είναι ότι κάποιοι άνθρωποι παίρνουμε κάποια μηχανήματα που τα χρειαζόμαστε έπρεπε κάποια να είχανε προτεραιότητα Έστω αυτό

Μανόλης84

Δυστυχώς θα περιμένετε για πολύ ακόμη τις παραγγελίες σας.Εμένα όπως θα δείτε παρακάτω έκανε 41 μέρες να έρθει το ενα από τα 2 δέματα έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα και αφού ζήτησα να ακυρωθεί η παραγγελία μου και να μου επιστραφούν τα χρήματα μου πίσω. Δεν ξέρω αν βοηθησε το κατάστημα ή αν έτυχε και ήρθε ωστόσο αλλά 41 μέρες για ένα δέμα από Θεσσαλονίκη Αθήνα είναι απαράδεκτο. Απορώ πως συνεργάζονται ακόμη τα καταστήματα με την εν λόγο μεταφορική.

Σπύρος

Να πω και εγώ τον πόνο μου με την Speedex. Παραγγελία από 5/12, έφτασε στο hub Αθηνών στις 8/12 και από τότε έχει μείνει εκεί…Έχουν περάσει 40 ημέρες! Από ότι καταλαβαίνω αν πάει το δέμα σε κεντρικές αποθήκες την έκατσες. Παραγγελία που είχα κάνει μετέπειτα μέσα στον Δεκέμβριο πάλι με Speedex κινήθηκε μόνο σε τοπικό κατάστημα και ήρθε σε 3-4 εργάσιμες ημέρες.

Dimitirs

Kalimera Spiro,

Gia oles aftes tis eteries tis plakas…! tha prepi na kinithoume oloi omadika kai na mas plirosoun apozimiosi gia oli afti tin taleporia kai ta teratodi psemata pou mas aradiazoun nomizontas oti eimaste agramatoi….! Ego prosopika tha tous katagkilo opou einai efikto kai tha zitiso apozimiosis megales

Μανόλης84

Το τραγικό είναι ότι παρόλο που χρεώνεται ο πελάτης τα μεταφορικά (αυτά που έχει συμφωνήσει η μεταφορική με το κατάστημα) την καταγγελία δεν μπορεί να την κάνει ο πελάτης αλλά το ίδιο το κατάστημα. Και επίσης για να γίνει καταγγελία θα πρέπει να αναφέρει το αποδεικτικό αποστολής χρόνο παραλαβής και χρόνο παράδοσης (κάτι που το 99% δεν συμειώνεται) ώστε να γίνει καταγγελία σε περίπτωση που η παράδοση δεν γίνει στον προσυμφωνημένο χρόνο. Είχα κάνει 3 καταγγελίες χωρίς καμία ανταπόκριση γιατί πολύ απλά δεν εγκρίθικαν μάλλον. Η μόνη λύση είναι να παραγγέλνετε με αντικαταβολή ώστε σε περίπτωση που δείτε ότι αργεί η παραγγελία σας να το ξαναπαραγγείλεται από κάπου αλλού ακυρώνοντας την πρώτη παραγγελία. Εγώ για να παραλάβω τα δέματα μου επικοινώνησα με το κατάστημα που έκανα τις παραγγελίες ζητώντας ακύρωση της παραγγελίας αν δεν έρθει το πολύ σε μία βδομάδα και προκειμένου να μην μου επιστρέψουν τα χρήματα μου πίσω και χάσουν την παραγγελία επικοινώνησαν οι ίδιοι με την speedex και ως δια μαγείας την επόμενη μέρα είχα το δέμα μου στο σπίτι. Οπότε θα σας συμβούλευα να κάνετε το ίδιο διότι μόνο έτσι θα παραλάβετε πιο γρήγορα. Και στο εξής μόνο αντικαταβολή.

Last edited 6 μήνες πριν by Μανόλης84
Μιλυ

Το ίδιο πρόβλημα έχω κι εγώ με speedex . Η αποστολή έφυγε από Θήβα 30- 12-20 , την ίδια μέρα έφθασε hub Aθηνων, φορτώθηκε για ενδιάμεσο σταθμό Αιγίου , από τότε παραμένει εκεί, χωρίς να αναφέρεται στο ψάξιμο με αριθμό αποστολής που είναι.
Το έμαθα από τηλ που έκανα! Είναι ακόμα σε παλέτα κάπου ξεχασμένο!
Έχω στείλει τρία emailχωρις απάντηση.
Σήμερα έχουμε 15-1-2021, παρακολουθώ καθημερινά και δεν αλλάζει τίποτε!
Δεν έχω τι να πω, όλα δουλεύουν ρολόι, ο ίδια εταιρεία έκανα παραγγελία πριν λίγες μέρες και ήρθε αμέσως! Η παλιά είναι στα αζητητα!

Μανόλης84

Πάρε τηλεφωνο στο κατάστημα , πες τους ότι δεν μπορείς να επικοινωνήσεις με speedex και ότι αν δεν βρουν κάποιο τρόπο να διεκπαιρεώσουν την παραγγελία σου το πολύ σε μία βδομάδα είτε αποστέλωντας την ξανά με διαφορετική εταιρία είτε πιέζοντας την speedex για άμεση παράδοση τότε θα ακυρώσεις την παραγγελία ζητώντας τα χρήματα σου πίσω.

Μανόλης84

Και ας κάνει μετά το κατάστημα καταγγελία στην ΕΕΤΤ για τις καθυστερήσεις της speedex για να αποζημειωθεί. Προσωπικά πιστεύω ότι για αυτή την κατάσταση φταίνε τα καταστήματα και όχι μονο η μεταφορική. Διότι τα καταστήματα έχουν κάνει συμφωνία με την speedex για άμεση παράδοση και έτσι σε περίπτωση που αργήσει η παράδοση τότε μόνο τα καταστήματα μπορούν να την πιέσουν και να αποζημειωθούν. Οπότε μόνο το κατάστημα μπορεί να βρει λύση για αυτό και μόνο τα καταστήματα μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους από ότι έχω καταλάβει. Επίσης αν το κατάστημα θέλει πραγματικά να σε εξυπηρετήσει και δεν μπορεί να το κάνει μέσω της speedex μπορεί κάλιστα να σου ξαναστείλει την παραγγελία σου με άλλη express μεταφορική ακυρώνοντας αυτη απο την speedex.

Last edited 6 μήνες πριν by Μανόλης84

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Business Amazon

Amazon: Πρόστιμο μαμούθ 746 εκ. ευρώ για το GDPR

Το αστρονομικό ποσό των 746 εκατομμυρίων ευρώ καλείται να πληρώσει η Amazon στο Λουξεμβούργο για παραβιάσεις του κανονισμού GDPR.

Business 5G

Στην Ελλάδα ανησυχούμε υπερβολικά για τα δίκτυα 5G

Τα στοιχεία της Focus Bari είναι ενδεικτικά για το πόσο επιφυλακτικοί είναι οι κάτοικοι της Ελλάδας για τα δίκτυα 5G.

Business TSMC

TSMC: Ετοιμαζόμαστε για τους επεξεργαστές των 2 nm

H TSMC ανακοίνωσε ότι είναι έτοιμη να ξεκινήσει την παραγωγή των επεξεργαστών με αρχιτεκτονική 2 nm κάποια στιγμή μέσα στο 2023.

Business Facebook iOS

Facebook: Τα έσοδα δεν επηρεάστηκαν από τις αλλαγές στο iOS

Ο περιορισμός της στοχευμένης διαφήμισης που έφερε το iOS δεν φαίνεται να είχε σοβαρό αντίκτυπο στα έσοδα του Facebook.