PackardBell

Η Packard Bell κορυφαία και στην τεχνική υποστήριξη

Τετάρτη, 03/10/2007 · Αλέξανδρος Παππάς PackardBell

Η Packard Bell, μία από τις κορυφαίες εταιρείες οικιακών υπολογιστών στην Ευρώπη, ανακοινώνει την έναρξη της συνεργασία της με την MDI με στόχο την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης σε όλους τους πελάτες της Packard Bell στην Ελλάδα.

Πιο αναλυτικά οι κάτοχοι προϊόντων της Packard Bell των οποίων ισχύει η εγγύηση, μπορούν πλέον με ένα τηλεφώνημα στο 2104804500 να έρθουν σε επικοινωνία με τεχνικό της MDI προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η όποια δυσλειτουργία (προβλήματα εγκατάστασης λογισμικών, προβλήματα ρυθμίσεων) μπορεί να αντιμετωπιστεί τηλεφωνικώς. Εφόσον αυτό δεν καταστεί εφικτό, τότε ο τεχνικός της MDI θα προγραμματίσει την δωρεάν παραλαβή του προϊόντος. Κατόπιν ελέγχου του προϊόντος, ενημερώνεται ο πελάτης για τον απαιτούμενο χρόνο επισκευής του και ορίζεται η ημερομηνία για την επίσης δωρεάν παράδοσή του στον πελάτη.

Υπενθυμίζεται πως το σύνολο των προϊόντων της Packard Bell καλύπτεται από διετή εγγύηση Pick up repair and return (PURR).