Το 30% όσων προσπαθούν να εγκαταστήσουν τις ηλεκτρικές συσκευές τους αποτυγχάνει [ΗΠΑ]

Έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την TechSee σε 1.539 Αμερικάνους άνω των 18 ετών κατέδειξε ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων προσπαθεί να συναρμολογήσει και να συνδέσει μόνη της τις ηλεκτρικές συσκευές της.

Βασικό ερώτημα της έρευνας είναι τι κάνουν οι ερωτηθέντες μόλις αγοράζουν μια ηλεκτρική συσκευή όπως αποκωδικοποιητή, εκτυπωτή, SmartTV κλπ. To 75% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι προσπάθησε να εγκαταστήσει τις συσκευές με το 70% να αναφέρει ότι θα προτιμούσε να επισκεφτεί τον οδοντογιατρό από το να αποτύχει στην εγκατάσταση. Όμως, το 30% παραδέχτηκε ότι προσπάθησε και απέτυχε αναγκαζόμενο να καλέσει την τεχνική υποστήριξη.

Το 55% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι η εγκατάσταση δεν ήταν εύκολη ενώ το 87% των baby boomers, όσων γεννήθηκαν μεταξύ 1946 – 1964 παραδέχτηκαν ότι πραγματικά δυσκολεύτηκαν.

Το πιο δύσκολο στην εγκατάσταση φαίνεται ότι ήταν η ρύθμιση του λογισμικού σύμφωνα με περίπου το 50% του δείγματος, ενώ το 27% δήλωσε ότι δυσκολεύτηκε με την καλωδίωση και το δίκτυο. Το 12% δεν μπορούσε να αναγνωρίσει που έγκειτο το πρόβλημα.

Τα λεπτομερή αποτελέσματα της έρευνας αναμένεται να δημοσιευτούν την επόμενη εβδομάδα.

Πηγή