Για να αλλάξει ελαττωματικό S7 edge, η Samsung ζήτησε σύμφωνο εχεμύθειας

Ένας άνδρας από τη Σιγκαπούρη έξι μέρες μετά την αγορά του Samsung Galaxy S7 edge είδε το κινητό του να υπερθερμαίνεται και να βγαίνει εκτός λειτουργίας. Η συσκευή ήταν φυσικά εντός εγγύησης και ζήτησε αντικατάσταση από τη Samsung.

Ωστόσο, τα πραγματα δεν ήταν τόσο απλά, μιας και η Samsung για να προχωρήσει στην αντικατάσταση του Galaxy S7 edge φέρεται να του ζήτησε την υπογραφή συμφώνου εχεμύθειας. Μετά την όλη υπόθεση του Samsung Galaxy Note 7, η Samsung θέλει να αποφύγει την δημοσιοποίηση τέτοιων θεμάτων στα media.

Αυτό σημαίνει ότι θα έπρεπε να αποποιηθεί το δικαίωμα του να ασκήσει δημόσια κριτική στη Samsung. Δεν θα μπορούσε να ποστάρει παράπονα σε social media κλπ.

Το χαρτί που κλήθηκε να υπογράψει έγραφε χαρακτηριστικά: “By accepting the Mobile Device, you agree not to directly or indirectly (including anonymously or by pseudonym) make, issue, release, disseminate, publish or re-publish to the media (including without limitation, Facebook, Twitter, or in any other way on the internet) or to any person or entity any statement, comment or remark that would tend to disparage, derogate, criticize, embarrass or humiliate Samsung (including, Samsung products, services, employees, agents or executives)”.

H όλη ιστορία ξεκίνησε στις 23 Φεβρουαρίου και ο άνδρας αρνήθηκε να υπογράψει το παραπάνω σύμφωνο. Ο ίδιος απευθύνθηκε στη Samsung μέσω email, πήρε την απάντηση ότι το θέμα θα διερευνηθεί, αλλά δεν έλαβε ποτέ δεύτερο email. Έναν μήνα αργότερα, στις 24 Μαρτίου, έγραψε στην σελίδα της Samsung Mobile Singapore στο Facebook, όπου πήρε την απάντηση ότι το σύμφωνο είναι “standard” μεταξύ της Samsung και των πελατών της.

Πηγή