Η Apple ζητάει 300 δολάρια για την επισκευή του μικροφώνου στα iPhone 7

Η Apple είχε κάνει γνωστό προς τα εξουσιοδοτημένα service της, το πρόβλημα στο μικρόφωνο του iPhone 7 και 7 Plus με iOS 11.3. Και ενώ τότε έλεγε πως αν δε φτιάχνεται μέσω βημάτων troubleshooting να γίνει δωρεάν αντικατάσταση του μικροφώνου, είναι καιρός τώρα που ζητάει από τους καταναλωτές μέχρι και πάνω από 300 δολάρια για να το αντικαταστήσει.
Περίεργα περιστάτικά συμβαίνουν στην Apple, η οποία ενώ το Μάιο είχε ανακοινώσει τη δωρεάν αντικατάσταση του μικροφώνου των iPhone 7 και iPhone 7 Plus σε περίπτωση που χρειαζόταν επισκευή, τον Ιούλιο αυτή η οδηγία προς τα εξουσιοδοτημένα service διαγράφηκε. Αυτό σημαίνει πως όσοι χρήστες είχαν κάποιο iPhone 7 εντός εγγύησης, θα γινόταν η αντικατάστασή του δωρεάν, αφήνοντας όλους όσους δεν είχαν εγγύηση ή κάποιο AppleCare+ πρόγραμμα να πληρώσουν για την αντικατάστασή του.
Πρέπει να τονίσουμε πως το πρόβλημα παρέμεινε και στα iPhone 7/7 Plus με λειτουργικό σύστημα iOS 12.1.1, με τους χρήστες των συσκευών να βγαίνουν στο Twitter και να δημοσιοποιούν την αγανάκτησή τους ειδικά όταν η Apple τους ζητάει ακόμα και πάνω από 300 δολάρια για να τους κάνει την αντικατάσταση.
Η Apple συνήθως ανταποκρίνεται πολύ καλά σε θέματα service, με τα πιο πρόσφατα παραδείγματα να είναι η αντικατάσταση των πληκτρολογίων των MacBook Pro αλλά και τη δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας στα iPhone. Δεν είναι ξεκάθαρο γιατί η Apple εφαρμόζει αυτήν την τακτική η οποία πλήττει απευθείας τους καταναλωτές και το μόνο που μένει είναι να ανταποκριθεί στα παράπονα των χρηστών και να επαναφέρει τη δωρεάν αντικατάσταση στο μικρόφωνο των iPhone.

Πηγή