Samsung Galaxy S9: Η γκάφα στις ΗΠΑ με τις SIM

Samsung Galaxy S9 SIM, Samsung Galaxy S9: Η γκάφα στις ΗΠΑ με τις SIM

Μπορεί κάποιοι να περιμένουν πως και πώς να παραλάβουν τα Samsung Galaxy S9 και S9 Plus στα χέρια τους, αλλά χρήστες στις ΗΠΑ βρέθηκαν προ δυσάρεστης εκπλήξεως όταν άνοιξαν τη συσκευασία του smartphone τους και περιείχε SIM διαφορετικού παρόχου από αυτού που είχαν ζητήσει.

Ειδικότερα, η Samsung στις ΗΠΑ έκανε ένα μικρό λάθος κι απέστειλε σε συνδρομητές της Sprint, συσκευές με κάρτες της Verizon. Αρχικά η Samsung παρέπεμπε τους χρήστες στη Sprint αλλά εν τέλει αποφάσισε να παραδεχτεί το λάθος στέλνοντας τις σωστές SIM χωρίς κόστος.

Η απάντηση στους απογοητευμένους χρήστες αναφέρει: «Γεια σας. Λυπούμαστε που σας στάλθηκε λάθος SIM στην πρόσφατη παραγγελία σας. Έχουμε αποστείλει τη σωστή SIM μέσω FedEx χωρίς κόστος. Σας παρακαλούμε να δεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση προκαλέσαμε».

Η επίσημη ανακοίνωση της εταιρείας έχει ως εξής: «Γνωρίζουμε ότι ένας μικρός αριθμός πελατών έλαβε διαφορετικές κάρτες SIM με την αγορά του ξεκλείδωτου Galaxy S9 ή S9+ μέσω του Samsung.com ή της εφαρμογής Shop Samsung. Είμαστε στο στάδιο διόρθωσης του προβλήματος και παρέχουμε στους πελάτες τη σωστή κάρτα SIM που παρήγγειλαν μετη συσκευή τους. Σας ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και συμβουλεύουμε οποιονδήποτε έχει αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα ή έχει ερωτήσεις να επικοινωνήσει μαζί μας στο 1-855-726-8721 ή να επισκεφτούν τη διεύθυνση www.samsung.com/us/support/customer-services.

Πηγή

ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Παρακολουθήστε τα σχόλια
Να ειδοποιηθώ όταν
guest

0 Σχόλια
Inline Feedbacks
View all comments

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Business Samsung

Η Samsung μειώνει τον στόχο αποστολής smartphone για το 2022

Οι επιπτώσεις της πανδημίας στην αγορά αρχίζουν να μετριάζονται, αλλά νέα προβλήματα έχουν προκύψει για τους κατασκευαστές smartphone.

Smartphones featured Samsung Samsung Galaxy A53

Samsung Galaxy A52 και Galaxy A53 ενημερώνονται με το security patch Αυγούστου 2022

Η Samsung συνεχίζει να κυκλοφορεί την ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας Android του Αυγούστου 2022 και τώρα σειρά έχουν πάρει το Galaxy A52 (μοντέλο 4G) και το Galaxy A53.

Gear galaxy tab Samsung

Galaxy Tab Active4 Pro: Άργησε αλλά πλησιάζει η κυκλοφορία του

Μαζί με το ανθεκτικό smartphone Galaxy XCover6 Pro που έφτασε τον Ιούλιο περιμέναμε η Samsung να φέρει και το Galaxy Tab Active4 Pro. Το tablet δεν έχει φανεί ακόμα, αλλά κάποιες πληροφορίες δείχνουν ότι η κυκλοφορία είναι κοντά.

Smartphones Galaxy Z Fold4 Galaxy Z Flip4

Η Samsung παρουσίασε τα Samsung Galaxy Z Flip4 και Z Fold4

Η Samsung ωθεί τα όρια στην ευελιξία των smartphones με την τέταρτη γενιά αναδιπλούμενων συσκευών, για βελτιωμένη παραγωγικότητα, δυνατότητες εξατομίκευσης και εμπειρίες FlexCam.