M: Η ψηφιακή βοηθός του Facebook “ζει” στο Messenger

Μετά τα μεγάλα ονόματα όπως Apple, Google, Microsoft και άλλους, ήρθε η σειρά του Facebook να μπει στον τομέα των ψηφιακών βοηθών. Ανακοίνωσε επίσημα την ψηφιακή βοηθό που ονομάζει Μ, “ζει” μέσα στο Facebook Messenger και θέλει να μπει απέναντι σε Siri, Google Now και Cortana.

Προς το παρόν η ψηφιακή βοηθός Μ είναι διαθέσιμη σε πολύ λίγα άτομα, ενώ τα 700 εκατ. χρηστών που χρησιμοποιούν το Facebook σε μηνιαία βάση, θα πρέπει να περιμένουν λίγο καιρό ακόμη.

Η Μ κάνει διάφορες λειτουργίες, όπως το να κλείσει τραπέζι σε ένα εστιατόριο, να παραγγείλει ένα δώρο κλπ. κάτι που κάνουν αντίστοιχες ψηφιακές βοηθοί άλλων εταιρειών, όμως αυτό που την ξεχωρίζει είναι ότι χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη σε συνδυασμό με πραγματικούς ανθρώπους. Οι υπάλληλοι του Facebook που βρίσκονται από πίσω ονομάζονται M trainers και είναι εκεί για να ανταποκριθούν σε κάθε αίτημα.

Για παράδειγμα αν θέλεις να αγοράσεις ένα δώρο για ένα κοντινό σου σου πρόσωπο, η Μ θα βγάλει επιλογές με βάση τις απαντήσεις που δώσατε σε ερωτήσεις που έκανε, ή με βάση τα δεδομένα που έχει από προηγούμενη “συζήτηση” που κάνατε.

Ωστόσο, οι χρήστες δεν θα είναι σε θέση να γνωρίζουν αν η εντολή ή η ερώτηση που έκαναν στην Μ απαντήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη ή από τους M trainers.

Πηγή:1,2