Apple: Έχει πιο πιστούς πελάτες από τη Samsung

Υπάρχουν προϊόντα όπως είναι το Apple Watch για παράδειγμα τα οποία μπορεί να έχουν ανάμικτες κριτικές, όμως σε πωλήσεις τα πηγαίνουν καλά, όχι τόσο επειδή ο αγορά των smartwatches έπεισε τους χρήστες, αλλά λόγω αυτού που αποκαλείται brand loyalty. Οι χρήστες μένουν πιστοί στο brand και προχωρούν σε κάποια αγορά.

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποίησε η RBC Capital Markets, η Apple έχει πιο πιστούς πελάτες απ ότι η Samsung. Τα ευρήματα έδειξαν ότι το 83.4% των χρηστών iPhone σχεδιάζει να παραμείνει στην Apple μέσα στο επόμενο διάστημα. Αντίστοιχα το ποσοστό της διατήρησης των πελατών της Samsung είναι στο 64.2%.

Σε ερώτηση αν θα άλλαζαν στρατόπεδο, το 4.2% των κατόχων iPhone απάντησε ότι θα αγόραζε ένα Samsung ως επόμενη συσκευή, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό των χρηστών Samsung που θα πήγαινε σε iPhone είναι στο 9.7%.

Τέλος, στην ερώτηση για το ποιο μπορεί να είναι το επόμενο smartphone που θα αγοράσουν, στο 43.3% οι ερωτηθέντες απάντησαν ότι θα είναι της Apple, το 24% απάντησε ότι δεν γνωρίζει ενώ σε χαμηλότερο ποσοστό (23.4%) έρχονται αυτοί που απαντούν ότι πάνε σε Samsung. Να πούμε ότι η BlackBerry είχε μόλις το 0.5% των θετικών απαντήσεων.

Πηγή