Πρόστιμα 5 εκ. ευρώ σε Cosmote, Vodafone και WIND για πλημμελή ενημέρωση καταναλωτών

H EETT (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) επέβαλε στις τρείς εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, Cosmote, Vodafone και WIND πρόστιμα συνολικού ύψους 5 εκατομμυρίων Ευρώ. Τα πρόστιμα επιβλήθηκαν για παραβάσεις των υποχρεώσεων περί ορθής ενημέρωσης των καταναλωτών.

Και συγκεκριμένα για την αύξηση, στο διάστημα Σεπτεμβρίου – Δεκεμβρίου 2009, του ελαχίστου χρόνου χρέωσης κλήσεων και βιντεοκλήσεων από 30 σε 45 δευτερόλεπτα. Η αύξηση αυτή συνεπάγεται αντίστοιχη οικονομική επιβάρυνση για περίπου 4.2 εκατομμύρια συνδρομητές συμβολαίου. Το επιβληθέν με ομόφωνη απόφαση της Ολομέλειας πρόστιμο ανέρχεται σε 2 εκατομμύρια ευρώ για καθεμία από τις εταιρείες Cosmote και Vodafone, που είναι το ανώτατο προβλεπόμενο από τη νομοθεσία, και σε 1 εκατομμύριο ευρώ για τη WIND.

Μετά από ενδελεχή έρευνά της σε όλα τα διαθέσιμα πακέτα εμπορικών προσφορών των τριών εταιρειών προς ιδιώτες και επιχειρηματικούς πελάτες, και ύστερα από ακροάσεις, η ΕΕΤΤ διαπίστωσε ότι παραβιάστηκαν οι διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή, της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, του Κανονισμού Γενικών Αδειών και του Κώδικα Δεοντολογίας.

Οι διατάξεις αυτές απαιτούν, σε περίπτωση μονομερούς τροποποίησης συμβατικών όρων από τις εταιρείες-παρόχους, τη σαφή, απλή, κατανοητή, εύκολα προσβάσιμη και μη παραπλανητική ενημέρωση των συνδρομητών τους. Πλην όμως, ο τρόπος γνωστοποίησης από κάθε εταιρεία της δυσμενούς για το καταναλωτικό κοινό αύξησης της ελάχιστης χρέωσης των υπηρεσιών της, κρίθηκε από την ΕΕΤΤ ως ανεπαρκής, σε κάποιες περιπτώσεις παραπλανητικός, και μη σύμφωνος με τις ανωτέρω διατάξεις.

Το ύψος του προστίμου καθορίστηκε, με βάση τον αριθμό θιγομένων συνδρομητών κάθε εταιρείας, τη βαρύτητα της παράβασης ανά περίπτωση, και τη στέρηση της δυνατότητας καταγγελίας των συμβάσεων από τους συνδρομητές, οι οποίοι είδαν ξαφνικά να αυξάνονται εν αγνοία τους οι μηνιαίοι λογαριασμοί τους.

ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Παρακολουθήστε τα σχόλια
Να ειδοποιηθώ όταν
guest
11 Σχόλια
παλαιότερο
νεώτερο
Inline Feedbacks
View all comments
Loukas C. L

epitelous kapoios tous anagkazei na plirwsoun..an itan mono auta 8a itan kala..2 xronia twra p exw simvolaio tous til 15 fores giati alla mou eixan kanei prosfora kai otan ekana simvolaio 3afnika alla3an..ka8e fora kai kati allo..etsi na ginonte elegxoi kai na iparxei swstos organismos prostasias tou politi etsi wste oi eteries na valoun nou!!!

xrhstos

kallla ta les file mou emena mou aklisan simboleo kai PLASTOGRAFISAN tin ypografi mou me apotelesma na mou klisoun megalitero simboleo apo to kanoniko kai mou ir8e ligargiasmos 694 EYRO

Στέλιος

Επιτέλους….

Σε έναν κόσμο σαν και αυτόν, λίγη έστω δικαιοσύνη….

xristos aigio

ΚΑΛΑ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑΝ ΓΙΑΤΙ ΟΤΑΝ ΚΑΝΟΥΝ ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΜΑΣ ΧΡΕΩΝΟΥΝ ΟΤΙ ΝΑΝΑΙ ΔΕΝ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΥΣ ΤΑ ΛΑΜΟΓΙΑ!!!!

orestis

ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΑ.. 2 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ ΕΥΡΩ ΕΚΑΣΤΟΣ Κ ΝΟΜΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΕΠΑΘΑΝ ΤΙΠΟΤΑ! ΧΑΧΑ ΚΑΛΟ! ΕΙΝΑΙ ΣΑ ΝΑ ΛΕΝΕ ΣΕ ΕΝΑ ΜΕΣΟ ΠΟΛΙΤΗ ΣΚΑΣΕ Μ 40 ΕΥΡΩ ΠΡΟΣΤΙΜΟ.. ΜΕ ΜΟΝΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΟΤΙ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΠΛΗΡΩΣΕΙ Ο ΜΕΣΟΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΔΕΝ ΠΑΕΙ ΑΠΟ 150 ΔΙΚΑΣΤΗΡΕΙ ΓΙΑ ΝΑ ΜΕΙΩΘΕΙ ΣΤΟ 1/10!! ΝΑ ΠΑΕΙ 200.000 ΔΛΔ.. Κ ΠΟΛΥ ΛΕΩ! ΨΕΥΤΟΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ!

kostas

kalla ta leei o orestis

loula

πφφ τι να πεις,κ να τα πληρωσουν παλι τα ιδια θα κανουν

ΔΗΜΗΤΡΗΣ

ΚΑΛΑ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΥΝ…

jim

Παιδιά, τα πρόστιμα αυτά είναι σκέτη κοροϊδία… Πέρα από το γεγονός (όπως ανέφερε φίλος παραπάνω) ότι οι εταιρείες μειώνουν με εφέσεις το ποσό σε μηδαμινά επίπεδα, αν υποθέσουμε ότι πληρώνουν τα ποσά που αναφέρονται, είναι τα κέρδη τους από την εκάστοτε παράτυπη δραστηριότητά τους για διάστημα 10 ημερών…

Δηλαδή, αν μία εταιρεία αποφασίσει να κάνει κάτι παράτυπο/παράνομο το οποίο θα της αποφέρει ΚΕΡΔΗ της τάξεως των 5 εκατομμυρίων σε ένα μήνα (προσοχή: τα ΕΠΙΠΛΕΟΝ κέρδη από την παράτυπη δραστηριότητα, όχι τα συνολικά), πιστεύετε ότι θα κολλήσει στο πρόστιμο των 2; Με τις πλάτες της ΕΕΤΤ τα κάνουν όλα, τα πρόστιμα είναι στάχτη στα μάτια…

Τρανή απόδειξη, ότι αντί για πρόστιμο (μόνο), δεν επιβάλλουν την αναστολή της εκάστοτε παράνομης πράξης… Καρτέλ….

leya

Το να επιβαλλεται προστιμο 2χρονια αργοτερα, προσωπικα,το βρισκω απαραδεκτο. Οσο δεν υπαρχει αμεσος ελεγχος, οι καταναλωτες θα ειναι παντα τα εξιλαστηρια θυματα. Οχι πως μου κανει εντυπωση φυσικα. Στο βωμο του χρηματος,οι αξιες εξανεμιζονται…

stratos

Μήπως κάποιος-α γνωρίζει πως χρεώνεται το Simple Fi και πως μυστηριωδώς εξανεμίζονται
αστραπιαία τα 50 Giga Bite ??
Ευχαριστώ
Καλημέρα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Smartphones Samsung

Μήπως η Samsung εγκατέλειψε την προσδοκία των 600 Megapixels;

Παλαιότερα η Samsung είχε θέσει φιλοδοξίες για παρουσίαση ενός smartphone με κάμερα στα 600 Megapixels.

Smartphones Apple iPhone 13

Νέα renders του επερχόμενου iPhone 13 αποκαλύπτουν πολλά

Τα νέα renders του iPhone 13 δίνουν μία καλύτερη εικόνα του σχεδιασμού της πίσω κάμερας και του μπροστινού notch.

Smartphones Sony Sony Xperia

Θα κάνει η Sony το μεγάλο comeback με το Xperia 1 III;

Δεν είναι λίγοι εκείνοι που έχουν ήδη ξεκινήσει να μιλούν για τη μεγάλη επιστροφή της Sony στον κόσμο των smartphones.

Smartphones Huawei

To Huawei P50 δεν θα κυκλοφορήσει με φορτιστή, αλλά γιατί;

Το Huawei P50 αναμένεται να είναι ένα ακόμα high end smartphone που θα έρθει στην αγορά χωρίς φορτιστή στη συσκευασία του.