Εκεί που ζει ο καθένας, νομίζει ότι βρίσκεται η αρχή και το τέλος του κόσμου. Για εμάς που μένουμε μόνιμα στην Αθήνα τα προβλήματα με τις τηλεφωνικές γραμμές και το ίντερνετ σε κάποιο βαθμό έχουν αντιμετωπιστεί ή τέλος πάντων βρίσκουν σιγά σιγά λύσεις, στρώνουν. Τι συμβαίνει όμως στην επαρχία. Η κατάσταση που επικρατεί είναι όπως […]
Εκεί που ζει ο καθένας, νομίζει ότι βρίσκεται η αρχή και το τέλος του κόσμου. Για εμάς που μένουμε μόνιμα στην Αθήνα τα προβλήματα με τις τηλεφωνικές γραμμές και το ίντερνετ σε κάποιο βαθμό έχουν αντιμετωπιστεί ή τέλος πάντων βρίσκουν σιγά σιγά λύσεις, στρώνουν. Τι συμβαίνει όμως στην επαρχία. Η κατάσταση που επικρατεί είναι όπως ήταν πριν από 4 χρόνια στην Αθήνα. Ο ΟΤΕ είναι το αφεντικό, οι υπάλληλοι του σηκώνουν τα χέρια ψηλά και οι εναλλακτικοί πάροχοι δεν έχουν δύναμη.
Η κατάσταση με τις νέες τηλεφωνικές γραμμές, το ίντερνετ και τις βλάβες φαίνεται να είναι τραγική. Οι γραμμές του ΟΤΕ δεν έχουν φτάσει σε αρκετά σπίτια που βρίσκονται ελάχιστα έξω από την πόλη του Ρεθύμνου, οπότε ξεχνάμε το σταθερό τηλέφωνο. Ο ΟΤΕ βάζει εμπόδια στις αιτήσεις των εναλλακτικών παρόχων με το πρόσχημα ότι δεν βρίσκει την οδό που έχουμε δώσει στην αίτηση. Είναι αλήθεια ότι στο Ρέθυμνο υπάρχει μεγάλη οικιστική ανάπτυξη και διαρκώς τα όρια της πόλης διευρύνονται. Πως όμως εξηγεί ο ΟΤΕ Ρεθύμνου τα παρακάτω:
Κάτοικος της περιοχής Γέφυρα Ζουρίδας έκανε αίτηση για νέα τηλεφωνική γραμμή και ίντερνετ στην κυπριακή εταιρεία CYTA που δραστηριοποιείται και στο νομό Ρεθύμνου. Ένα μήνα μετά την αίτηση, τον κάλεσαν από τη CYTA να του πουν ότι ο ΟΤΕ τους κόβει την αίτηση γιατι δεν βρίσκει τη διεύθυνση του. Να σημειώσουμε ότι στο σπίτι όπου νοικιάζει υπήρχε τηλεφωνική γραμμή και ίντερνετ conn-x μερικές ημέρες πριν, από τον προηγούμενο ενοικιαστή. Στο σπίτι έχει φτάσει καλωδίωση και ο ΟΤΕ έστελνε κανονικά σε αυτή τη διεύθυνση τους λογαριασμού του προηγούμενου ενοικιαστή! Σήμερα όμως δεν μπορεί να βρει τη διεύθυνση. Ξέρετε πια λύση έδωσε ο ΟΤΕ στον αιτούντα της CYTA, να κάνει αίτηση για γραμμή ΟΤΕ, να πληρώσει το πάγιο ενεργοποίησης και τον πρώτο λογαριασμό ΟΤΕ και μετά να κάνει αίτηση για να μεταβεί σε εναλλακτικό πάροχο! Δηλαδή έτσι θα βρουν τη διεύθυνση, διαφορετικά όχι…
Μην πυροβολείτε τους υπαλλήλους του ΟΤΕ
Στις τοπικές εφημερίδες “Ρέθεμνος” και “Κρητική Επιθεώρηση” (Σαββατοκύριακο 8-9 Αυγούστου 2009), η Πανελλήνια Ένωση Τεχνικών ΟΤΕ δημοσίευσε ανακοίνωση με κοινοποιώντας στους κατοίκους του Ρεθύμνου τα προβλήματα που αντιμετωπίζει με το μειωμένο προσωπικό. Προβλήματα που φυσικά γίνονται βραχνάς και στους πελάτες του ΟΤΕ. Η ανακοίνωση αναφέρει:
“Καθημερινά δεχόμαστε παράπονα από αγανακτισμένους συνδρομητές του ΟΤΕ, για καθυστερήσεις άρσης βλαβών και νέων τηλεφωνικών συνδέσεων.
Οι τεχνικοί υπάλληλοι του ΟΤΕ στο Ρέθυμνο είναι πλέον ελάχιστοι. Σήμερα υπηρετούν 35 τεχνικοί υπάλληλοι, ενώ πριν την εθελουσία έξοδο του 2005, υπηρετούσαν 85. Συνεχώς ζητάμε νέες προσλήψεις αλλά μάταια.
Ζητάμε την κατανόηση των πελατών του ΟΤΕ και τους ενημερώνουμε ότι οι εναπομείναντες τεχνικοί υπάλληλοι προσφέρουν τα μέγιστα.”
Με τιμή Τ.Δ.Ε Ρεθύμνου
Τι συμβαίνει στα δικά σας χωριά και μέρη που επισκεφτήκατε φέτος το καλοκαίρι; Ποια είναι τα παράπονα και οι καταστάσεις που ζήσατε με τις τηλεφωνικές γραμμές και το ίντερνετ;
Ας μην μιλήσουμε για mobile broadband. Ικανοποιητικές ταχύτητες πιάνεις μόνο στο κέντρο των πόλεων, που ούτως ή αλλιώς μια καφετέρια με Wi-Fi βρίσκεις. Εμείς το θέλουμε να πιάνει παντού ακόμα και εκεί που δεν έχει φτάσει το ρεύμα. Έχουμε τα laptop μαζί.
ΣΥΖΗΤΗΣΗ
Προσθήκη σχόλιου