Θεωρείτε ξεκάθαρο το λογαριασμό κινητής και σταθερής τηλεφωνίας;

Πρόσφατα η EETT επέβαλε πρόστιμα ύψους 5 εκ. ευρώ σε Cosmote, Vodafone και WIND για πλημμελή ενημέρωση καταναλωτών. Είναι συχνό το φαινόμενο “παρεξηγήσεων” μεταξύ συνδρομητών σταθερής/ κινητής τηλεφωνίας και εταιρειών. Πιστεύετε ότι είναι αναλυτικές και ξεκάθαρες οι χρεώσεις που βλέπετε στον έντυπο λογαριασμό σας; Καταλαβαίνετε τι πληρώνετε και γιατί ή δεν το ψάχνετε καθόλου;

, Θεωρείτε ξεκάθαρο το λογαριασμό κινητής και σταθερής τηλεφωνίας;

Ο Κώστας Βλαχάκης είναι δημοσιογράφος τεχνολογίας, αρθρογραφεί από το 1999 και είναι δημιουργός των site τεχνολογίας Techblog.gr και Autonomous.gr. Έχει συνεργαστεί με το κεντρικό δελτίο ειδήσεων του Star, ήταν συμπαρουσιαστής στην εκπομπή τεχνολογίας Escape στην ΕΤ1 και ραδιοφωνικός παραγωγός στο σταθμό Αθήνα 984. Επίσης έχει αρθρογραφήσει στις εφημερίδες Ναυτεμπορική και Καθημερινή. Μάθετε περισσότερα για τον Κώστα στο Magikokopidi.gr.

ΣΥΖΗΤΗΣΗ

Παρακολουθήστε τα σχόλια
Να ειδοποιηθώ όταν
guest
13 Σχόλια
παλαιότερο
νεώτερο
Inline Feedbacks
View all comments
Fil

Exw kartokiniti wind kai cosmote
auto pou den anaferetai syxna gia na min pw katholou einai i elaxisti xrewsi!
mono sto site mporeis na to deis kai kapote itan 30 deyterolepta k osoi kseroun gia elaxisti xrewsi auti kseroun. pleon omws exei ginei 45 deyterolepta.

JohnKarak

Σταθερή τηλεφωνία και ίντερνετ έχω Vivodi εδώ και 3-4 χρόνια που μου δίνει απεριόριστα αστικά και υπεραστικά με 20 ευρώ/μήνα. Από το σταθερό δεν καλώ κινητά οπότε πληρώνω μόνο τα 20 ευρώ/μήνα.

Κινητή τηλεφωνία έχω Wind Medium, που συνήθως δεν ξεπερνάω τα λεπτά ομιλίας και SMS που μου δίνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οπότε πληρώνω το ίδιο ποσό κάθε μήνα, όταν ξεπεράσω τα λεπτά/SMS του προγράμματος κάνω έναν μικρό έλεγχο στον λογαριασμό και μέχρι στιγμής δεν έχω βρει κάτι “ύποπτο”.

JohnKarak

Όσον αφορά τη WIND στέλνω ανά 1-2 μέρες κενό μήνυμα στο 1212 και μου έρχεται μήνυμα που μου γράφει:

– Πόσα λεπτά μου απομένουν από τα 1500 λεπτά προς WIND/Σταθερά
– Πόσα SMS απομένουν από τα 1500 προς WIND
– Πόσα λεπτά απομένουν από τα 250 προς όλα τα δίκτυα
– Πόσα SMS απομένουν από τα 250 προς όλα τα δίκτυα

Όσον αφορά τα MB δυστυχώς δεν δίνουν ενημέρωση, έχω ζητήσει πολλές φορές να δώσουν τη δυνατότητα πάλι με SMS να ενημερώνουν για τα MB που έχουμε καταναλώσει. Αφού δεν το κάνουν το βλέπω από τις ρυθμίσεις του iPhone, όπου το μηδενίζω κάθε 20 του μήνα που μηδενίζει ο λογαριασμός μου ώστε να βλέπω τι κατανάλωση σε MB κάνω.

d_kampi

Έχω Cosmote εταιρικό και στον αναλυτικό δεν αναφέρονται συνολικά τα MB που ξόδεψες συνολικά μέσα στο μήνα,παρά μόνο ανά σύνδεση και πρέπει να τα προσθέσεις μόνος σου..Αρνητικό για μένα αυτό..

giorgos

Η Vodafone στέλνει κάτι καινούργιους λογαριασμούς αλλά και πάλι δεν βγάζω άκρη

Dkstarlet

Συγγνώμη που αλλάζω το θέμα αλλά με απασχολεί αρκετά. Πριν 1 μηνά ήρθε μια κοπέλα στο σπίτι μου και μου προώθησε ένα πρόγραμμα τις Wind το όποιο ίδιο είχε και στο site να το κάνεις μέσο internet. Πέρασε ο καιρός και το media player που είχα συμφωνήσει δεν το πείρα ποτέ. Η Wind δεν ξέρει τίποτα και δεν αναλαμβάνει ευθύνη και η εταιρία που το προωθούσε λέει ότι είναι λάθος τις συνεργάτιδας!!! Και δεν ξέρω τι να κάνω!! Γιατί νιώθω πολύ χαζός!!

ΔΗΜΗΤΡΗΣ

έκανα σύνδεση στη vodafone με θνλιμιτερδ ιντερνετ και ένα πακέτο συγκεκριμένο τ οποίο μου είπαν πως στοιχίζει 71, κάτι ευρώ…ους ρώτησα όλα μαζί με φπα κλπ κλπ πόσο θα μου βγαίνει το μήνα και μου ειπαν στο 80αρι…Προχθες ήρθε λογαριασμός και ήταν 103…Αύριο που θα πάω θα γίνει πανικός…Δεν είναι δυνατόν να κοροιδεύουν έτσι τον κόσμο…Τους ρώτησα μαζί με φπα και τέλη κινητής και και και τα πάντα ποσο θα πληρώνω και μου είπαν ΓΥΡΩ ΣΤΟ 80ΑΡΙ…Από 80 μέχρι 103 έχει διαφορά…

Nikkos

Μου ήρθε και εμένα ο νέος λογαριασμός της Vodafone. Σίγουρα πιο ξεκάθαρος από πριν αλλά η πρώτη μου σκέψη ήταν ότι και πάλι κάποιοι θα δυσκολέυονται.
Δυστηχώς καμμιά μα καμμιά εταιρία δεν έχει έναν τελείως απλό λογαριασμό, χωρίς υπερβολικές και δυσανάγνωστες περιγραφές.

@ΔΗΜΗΤΡΗΣ να θυμάσαι ότι στο 1ο λογαριασμό σου έρχεται το παγιο του επόμενου μήνα (αυτό ισχύει άλλωστε) και η εκάστοτε χρήση που έκανες μέχρι την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού.

Solon

Δουλεύω ασύρματο internet εδώ και χρόνια και χρησιμοποιώ τα ‘απεριόριστα’ προγράμματα της Vodefone και Cosmote. Τελευταία έχω γίνει έξω φρενών με τη Vodafone.
Πρώτον, ενώ η εφαρμογή Vodafone mobile connect μου δείχνει ότι έχω χρησιμοποιήσει μόλις 23 Gb από τα 30 Gb που δικαιούμαι, μου έρχεται μήνυμα ότι εξάντλησα το όριο των δωρεάν δεδομένων και από εδώ και πέρα θα αρχίσει να με χρεώνει.
Δεύτερον, πουθενά στο συμβόλαιο δεν υπάρχει αναφορά για χρέωση πέραν των 30 Gb στο συγκεκριμένο πρόγραμμα παρά μόνο μιλάει για μείωση της ταχύτητας.
Θεωρώ ότι μου κλέβουν Gb και με χρεώνουν με τρόπο που δεν προβλέπεται στο συμβόλαιο. Αυτό γίνεται τους τελευταίους δύο μήνες.

ΧΡΗΣΤΟΣ

Μία από τις σημαντικότερες κλεψιές των εταιριών κινητής, με τις ευλογίες του κράτους, για λογαριασμό του κράτους είναι η εξής:
Εφαρμογή τέλους κινητής τηλεφωνίας ανάλογα με το ύψος του λογαριασμού.
(τώρα έρχεται το καλύτερο)
Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο σύνολο του λογαριασμού, περιλαμβανομένου του τέλους κινητής τηλεφωνίας. Δηλαδή φορολογούν τον φόρο! Εκτός και αν αυτό το “Τέλος Κινητής Τηλεφωνίας” είναι κάποια ειδική υπηρεσία επικοινωνίας, με ιδιαίτερες δυνατότητες βάσει της τιμής της που κανένας μας όμως δεν ξέρει πως να την χρησιμοποιεί!

Δυστυχώς, ψάχνοντας στο νετ βρήκα το ΦΕΚ που αναφέρεται στα τέλη κινητής τηλεφωνίας και αναφέρεται ξεκάθαρα ότι ο ΦΠΑ εφαρμόζεται ΚΑΙ στο τέλος κινητής!

Προφανώς αυτή την τακτική εφαρμόζει το κράτος και σε πολλές άλλες κατηγορίες προϊόντων .. πχ καύσιμα!

Με τις υγείες μας!

ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ

Εγώ έχω σταθερό και ιντερνετ ΟΤΕ DOUBLE 30 PLAY ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ PLUS που δίνει απεριοριστα σταθερά 5 ώρες κινητά και 30mbps vdsl internet.Πίανω γύρω στα 27-28 mbps.Ο λογαριασμός είναι πράγματι ακαταλαβίστικος.Το χειρότερο είναι ότι σου δείχνει τα ποσά που δίνεις χωρίς ΦΠΑ.Πληρώνω περίπου 85 ευρώ το δίμηνο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Business COSMOTE

Το πρόγραμμα ανακύκλωσης συσκευών στα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ συμβάλλει σε καθαρές θάλασσες και ακτές

Ανακυκλώνοντας την παλιά τους συσκευή στα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, οι καταναλωτές συμβάλλουν στον καθαρισμό θαλασσών και ακτών σε 4 ελληνικά νησιά σε συνεργασία με την «Εναλεία».

Business COSMOTE

COSMOTE: Πρόστιμο 3.2 εκ. ευρώ από την Α.Δ.Α.Ε.

Για διαρροή αρχείου, που περιείχε δεδομένα συνδρομητών (δεδομένα κίνησης και συντεταγμένες σταθμών βάσης μεγάλου αριθμού συνδρομητών τόσο της εταιρείας COSMOTE.

Internet COSMOTE

COSMOTE GIGAMAX: Από σήμερα οι συνδρομητές κινητής συμβολαίου μιλάνε απεριόριστα με όλους

Όλοι οι υφιστάμενοι συνδρομητές COSMOTE GIGAMAX & COSMOTE BUSINESS GIGAMAX απολαμβάνουν αυτόματα απεριόριστη ομιλία προς όλα τα εθνικά δίκτυα, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Internet COSMOTE COSMOTE 5G

COSMOTE: Απεριόριστα data με 5.90 ευρώ για 15 μέρες το Πάσχα

Η COSMOTE προσφέρει φέτος το Πάσχα σε όλους τους πελάτες -οικιακούς και εταιρικούς- απεριόριστα data για 15 ημέρες με €5,90.