Η Microsoft ανακοίνωσε ότι σταματάει να υποστηρίζει την Encarta στις ιστοσελίδες και αποσύρει το λογισμικό από τα καταστήματα. Η ηλεκτρονική εγκυκλοπαίδεια της Microsoft, Encarta έγινε γνωστή στα μέσα της δεκαετίας του 1990 σύμφωνα όμως και με την δική της παραδοχή, από τότε έχει αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες αντλούν εγκυκλοπαιδικές πληροφορίες (βλέπε Wikipedia) και ως εκ τούτο το προϊόν Encarta δεν είναι αποτελεσματικό.
To site MSN Encarta Worldwide θα σταματήσει να είναι διαθέσιμο στις 31 Οκτωβρίου 2009, ενώ η Ιαπωνική έκδοση θα μείνει online έως τις 31 Δεκεμβρίου 2009. Το λογισμικό Microsoft Encarta Student και Encarta Premium θα σταματήσει διατίθεται στα καταστήματα έως τον Ιούνιο του 2009.
Όσοι χρήστες έχουν πληρώσει συνδρομή για το Encarta Premium έως και τις 30 Απριλίου 2009, θα αποζημιωθούν (διαβάστε περισσότερα εδώ).