Ενθουσιασμένος στρώθηκα μπροστά από τον υπολογιστή μου το πρωί της Τρίτης 19 Φεβρουαρίου για να παρακολουθήσω live από το Βερολίνο το webcast με τίτλο “Sony Europe Eco Briefing”. Μια εβδομάδα πριν είχα λάβει ανοιχτή πρόσκληση από την Sony Hellas για το webcast και αμέσως δήλωσα συμμετοχή θέλοντας να ενθαρρύνω αυτές τις κινήσεις μιας και πιστεύω στο ίντερνετ και τα new media.
Μισή ώρα πριν ξεκινήσει το webcast έκανα login στην ιστοσελίδα του και εμφανίστηκε ένα άρτια σχεδιασμένο layout έτοιμο να υποδεχθεί το live. Επάνω αριστερά υπήρχε αν μικρό παράθυρο όπου θα εμφανιζόταν ζωντανά η εικόνα από την εκδήλωση και στο κέντρο θα έτρεχαν τα slides από τις παρουσιάσεις των ομιλητών. Για ελάχιστα δευτερόλεπτα μερικά λεπτά πριν ξεκινήσει το live εμφανίστηκε εικόνα από τις προετοιμασίες αλλά καθόλου ήχος. Περίμενα λοιπόν να ξεκινήσει το webcast και ξαφνικά έλαβα μήνυμα από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του event – Technical Support: Hello. This is tech support. We aould like you to know that we are experiencing difficulties with our internet stream today, but also want you to know that there will be an archive of the event available as soon as possible that will be a smoother viewing and listening experience. Για να μην τα πολυλογώ ουδέποτε κατάφερα να δω ζωντανά βίντεο από το event παρά μόνο τα slides των παρουσιάσεων. Αργότερα έλαβα ακόμα ένα μήνυμα – Technical Support: we will likely send out an email soon to let you know when the archive is posted.
Νομίζω ότι δεν είναι ότι καλύτερο να συμβαίνουν αυτά τα πράγματα σε event τόσο μεγάλης εταιρείας όπως η Sony, η οποία μάλιστα κατασκευάζει και εξοπλισμό για broadcast.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε και στην εφημερίδα Ναυτεμπορική όπου η Sony απέστειλε την ακόλουθη δήλωση:
Sony statement
“We are sorry for the technical difficulties you experienced during the Eco Briefing Media webcast live from Berlin last Tuesday. This was due to unexpected problems with the local satellite link. All live events are subject to unforeseen glitches and we endeavour to ensure smooth proceedings during our next live webcast. Where possible, we will continue to offer a virtual event in an effort to decrease the carbon footprint required to attend. We hope you have had a chance to view the archived event since then, to hear our executives explain more about Sony’s Eco strategy and our European environmental communication programme – ‘Product, Process and Planet’.”