Πέμπτη
22/09/2011
Μετά από σωρεία καταγγελιών που υποβλήθηκαν προς τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της ΕΕΤΤ για αμφισβητούμενες και ανεπιθύμητες χρεώσεις από τη χρήση «έξυπνων» κινητών (smartphones) ως εργαλείων πλοήγησης στο διαδίκτυο, η ΕΕΤΤ εξέδωσε συστάσεις για τη βέλτιστη και ασφαλέστερη χρήση των συσκευών αυτών από τους καταναλωτές.
22/09/2011
Οδηγίες για την ασφαλή χρήση των smartphones από τους καταναλωτές
Μετά από σωρεία καταγγελιών που υποβλήθηκαν προς τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της ΕΕΤΤ για αμφισβητούμενες και ανεπιθύμητες χρεώσεις από τη χρήση «έξυπνων» κινητών (smartphones) ως εργαλείων πλοήγησης στο διαδίκτυο, η ΕΕΤΤ εξέδωσε συστάσεις για τη βέλτιστη και ασφαλέστερη χρήση των συσκευών αυτών από τους καταναλωτές.
Πέμπτη
21/07/2011
Η ΕΕΤΤ έχει γίνει αποδέκτης σημαντικού αριθμού καταγγελιών καταναλωτών σχετικά με την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων κατά τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού (χώρες εκτός ΕΕ). Για το λόγο αυτό και προκειμένου να μπορούν οι καταναλωτές να ελέγχουν τις σχετικές χρεώσεις και τα τέλη που τους επιβάλλονται, διευκρινίζονται τα ακόλουθα:
21/07/2011
Πόσο θα πληρώσω τελωνείο για αντικείμενα από Αμερική και Κίνα
Η ΕΕΤΤ έχει γίνει αποδέκτης σημαντικού αριθμού καταγγελιών καταναλωτών σχετικά με την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων κατά τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού (χώρες εκτός ΕΕ). Για το λόγο αυτό και προκειμένου να μπορούν οι καταναλωτές να ελέγχουν τις σχετικές χρεώσεις και τα τέλη που τους επιβάλλονται, διευκρινίζονται τα ακόλουθα:
Δευτέρα
27/06/2011
Ένα απλό και εύχρηστο εργαλείο αναζήτησης των εταιρειών στις οποίες έχουν εκχωρηθεί αριθμοί αυξημένης χρέωσης για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης- ΥΠΠ (ψηφοφορίες, διαγωνισμοί, αγορά ringtones, logos, videos και παιχνιδιών, τεχνική υποστήριξη, αστρολογία, υπηρεσίες ενηλίκων κλπ), ενεργοποίησε από το δικτυακό της τόπο η ΕΕΤΤ.
27/06/2011
SMS και 090, Μάθε τα στοιχεία της εταιρείας που σε χρέωσε
Ένα απλό και εύχρηστο εργαλείο αναζήτησης των εταιρειών στις οποίες έχουν εκχωρηθεί αριθμοί αυξημένης χρέωσης για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης- ΥΠΠ (ψηφοφορίες, διαγωνισμοί, αγορά ringtones, logos, videos και παιχνιδιών, τεχνική υποστήριξη, αστρολογία, υπηρεσίες ενηλίκων κλπ), ενεργοποίησε από το δικτυακό της τόπο η ΕΕΤΤ.
Τρίτη
19/04/2011
Τους τελευταίους μήνες η ΕΕΤΤ έχει γίνει αποδέκτης καταγγελιών για παρεμβολές στο φάσμα UMTS των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας από ασύρματα τηλέφωνα τεχνολογίας DECT 6.0. Η τεχνολογία DECT 6.0 χρησιμοποιείται στην Αμερική στο φάσμα των 1,9 GHz, το οποίο ωστόσο στην Ελλάδα αλλά και στην υπόλοιπη Ευρώπη χρησιμοποιείται για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
19/04/2011
ΕΕΤΤ, Συστάσεις για τα ασύρματα τηλέφωνα τεχνολογίας DECT 6.0
Τους τελευταίους μήνες η ΕΕΤΤ έχει γίνει αποδέκτης καταγγελιών για παρεμβολές στο φάσμα UMTS των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας από ασύρματα τηλέφωνα τεχνολογίας DECT 6.0. Η τεχνολογία DECT 6.0 χρησιμοποιείται στην Αμερική στο φάσμα των 1,9 GHz, το οποίο ωστόσο στην Ελλάδα αλλά και στην υπόλοιπη Ευρώπη χρησιμοποιείται για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Τρίτη
04/01/2011
Η ΕΕΤΤ διεξάγει δημόσια διαβούλευση αναφορικά α) με τη διαδικασία άρσης των υφιστάμενων τεχνολογικών περιορισμών για την παροχή υπηρεσιών κινητών επικοινωνιών στις ζώνες των 900 MHZ και 1800 MHz και β) με τη διαδικασία χορήγησης των αδειών κινητής τηλεφωνίας στη ζώνη των 900 MHz, οι οποίες λήγουν το Σεπτέμβριο του 2012.
04/01/2011
Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ για τις άδειες κινητής τηλεφωνίας
Η ΕΕΤΤ διεξάγει δημόσια διαβούλευση αναφορικά α) με τη διαδικασία άρσης των υφιστάμενων τεχνολογικών περιορισμών για την παροχή υπηρεσιών κινητών επικοινωνιών στις ζώνες των 900 MHZ και 1800 MHz και β) με τη διαδικασία χορήγησης των αδειών κινητής τηλεφωνίας στη ζώνη των 900 MHz, οι οποίες λήγουν το Σεπτέμβριο του 2012.
Πέμπτη
23/12/2010
Στα του περασμένου μήνα είχαμε δημοσιεύσει ένα άρθρο και ζητούσαμε την γνώμη σας για τον αν Θεωρείτε ξεκάθαρο το λογαριασμό κινητής και σταθερής τηλεφωνίας;. Εκεί είχατε εκφράσει τα παράπονά σας για την πλημμελή ενημέρωση σας από τις εταιρείες σχετικά με το πόσο και γιατί πληρώνετε κάθε μήνα.
23/12/2010
ΕΕΤΤ, Υποχρεώνει τις εταιρίες τηλεπικοινωνιών στην έκδοση πιο ξεκάθαρων λογαριασμών
Στα του περασμένου μήνα είχαμε δημοσιεύσει ένα άρθρο και ζητούσαμε την γνώμη σας για τον αν Θεωρείτε ξεκάθαρο το λογαριασμό κινητής και σταθερής τηλεφωνίας;. Εκεί είχατε εκφράσει τα παράπονά σας για την πλημμελή ενημέρωση σας από τις εταιρείες σχετικά με το πόσο και γιατί πληρώνετε κάθε μήνα.
Δευτέρα
07/06/2010
Η ΕΕΤΤ προέβη με Απόφασή της σε τροποποιήσεις του Κανονισμού Φορητότητας Αριθμών με σημαντικότερη τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης της μεταφοράς αριθμού. Ειδικότερα, το μέγιστο χρονικό διάστημα για την υλοποίηση αιτήσεων Φορητότητας, τόσο στη σταθερή όσο και στην κινητή τηλεφωνία, μειώνεται, από 10 εργάσιμες ημέρες σήμερα, σε 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής του σχετικού αιτήματος του συνδρομητή.
07/06/2010
ΕΕΤΤ, Μειώνεται ο χρόνος φορητότητας των αριθμών
Η ΕΕΤΤ προέβη με Απόφασή της σε τροποποιήσεις του Κανονισμού Φορητότητας Αριθμών με σημαντικότερη τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης της μεταφοράς αριθμού. Ειδικότερα, το μέγιστο χρονικό διάστημα για την υλοποίηση αιτήσεων Φορητότητας, τόσο στη σταθερή όσο και στην κινητή τηλεφωνία, μειώνεται, από 10 εργάσιμες ημέρες σήμερα, σε 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής του σχετικού αιτήματος του συνδρομητή.
Τρίτη
01/06/2010
Τη σημαντική πρόοδο που συντελείται στον τομέα των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών επισημαίνει η 15η Έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία δημοσιεύθηκε πρόσφατα και καταγράφει την πορεία της Ευρωπαϊκής αγοράς Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κατά το 2009. Η Έκθεση επικροτεί το έργο της ΕΕΤΤ, το οποίο χαρακτηρίζει για μία ακόμη χρονιά ως επιτυχημένο και με εμφανείς θετικές επιδράσεις σε όλους τους τομείς της αγοράς.
01/06/2010
Έκθεση Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Σημαντική πρόοδος της Ελλάδας στον τομέα των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών
Τη σημαντική πρόοδο που συντελείται στον τομέα των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών επισημαίνει η 15η Έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία δημοσιεύθηκε πρόσφατα και καταγράφει την πορεία της Ευρωπαϊκής αγοράς Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κατά το 2009. Η Έκθεση επικροτεί το έργο της ΕΕΤΤ, το οποίο χαρακτηρίζει για μία ακόμη χρονιά ως επιτυχημένο και με εμφανείς θετικές επιδράσεις σε όλους τους τομείς της αγοράς.
Τετάρτη
26/05/2010
Τοποθετώντας στο επίκεντρο της συζήτησης την εξυπηρέτηση των συμφερόντων του πολίτη και της κοινωνίας, η ΕΕΤΤ διοργανώνει στις 17 και 18 Ιουνίου 2010, το 5ο Διεθνές της Συνέδριο υπό τον τίτλο «Δίκτυα Πρόσβασης Επόμενης Γενιάς» (NGAs). Το Συνέδριο, που θα διεξαχθεί στο Συνεδριακό Χώρο «Δαΐς» έχει ως στόχο να αναδείξει τις νέες προκλήσεις και τις δυνατότητες που σηματοδοτεί η μετάβαση στα NGAs σε κοινωνικό, οικονομικό, αναπτυξιακό και ρυθμιστικό επίπεδο.
26/05/2010
5ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ, Δίκτυα Πρόσβασης Επόμενης Γενιάς
Τοποθετώντας στο επίκεντρο της συζήτησης την εξυπηρέτηση των συμφερόντων του πολίτη και της κοινωνίας, η ΕΕΤΤ διοργανώνει στις 17 και 18 Ιουνίου 2010, το 5ο Διεθνές της Συνέδριο υπό τον τίτλο «Δίκτυα Πρόσβασης Επόμενης Γενιάς» (NGAs). Το Συνέδριο, που θα διεξαχθεί στο Συνεδριακό Χώρο «Δαΐς» έχει ως στόχο να αναδείξει τις νέες προκλήσεις και τις δυνατότητες που σηματοδοτεί η μετάβαση στα NGAs σε κοινωνικό, οικονομικό, αναπτυξιακό και ρυθμιστικό επίπεδο.
Κυριακή
23/05/2010
Την Πέμπτη 20 Μαΐου 2010 υποβλήθηκε από τον Πρόεδρο και τον Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ κ.κ. Λεωνίδα Κανέλλο και Μιχάλη Σακκά στον Πρόεδρο της Βουλής κ. Φίλιππο Πετσάλνικο η Ετήσια Έκθεση Πεπραγμένων της ΕΕΤΤ για το έτος 2009. Κατά τη συνάντηση που πραγματοποιήθηκε στη Βουλή, ο Πρόεδρος ενημερώθηκε διεξοδικά από τους εκπροσώπους της Ανεξάρτητης Αρχής για το εποπτικό και ρυθμιστικό έργο της ΕΕΤΤ στους τομείς των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και των Ταχυδρομικών Υπηρεσιών.
23/05/2010
ΕΕΤΤ, Έκθεση πεπραγμένων για το έτος 2009
Την Πέμπτη 20 Μαΐου 2010 υποβλήθηκε από τον Πρόεδρο και τον Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ κ.κ. Λεωνίδα Κανέλλο και Μιχάλη Σακκά στον Πρόεδρο της Βουλής κ. Φίλιππο Πετσάλνικο η Ετήσια Έκθεση Πεπραγμένων της ΕΕΤΤ για το έτος 2009. Κατά τη συνάντηση που πραγματοποιήθηκε στη Βουλή, ο Πρόεδρος ενημερώθηκε διεξοδικά από τους εκπροσώπους της Ανεξάρτητης Αρχής για το εποπτικό και ρυθμιστικό έργο της ΕΕΤΤ στους τομείς των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και των Ταχυδρομικών Υπηρεσιών.
