Galaxy Note 7: Η Samsung καλεί τους χρήστες να το απενεργοποιήσουν, σταματούν παγκόσμια οι πωλήσεις

Η Samsung δυστυχώς δεν άφησε πίσω της την ιστορία με τα προβληματικά Galaxy Note 7. Ακόμα και μετά την παγκόσμια ανάκληση και αποστολή μη ελαττωματικών μοντέλων, υπήρξαν αναφορές για νέες εκρήξεις, ενώ μάλιστα μια εξ’ αυτών βιντεοσκοπήθηκε μέσα σε κατάστημα Burger King.

Ως αποτέλεσμα, ο Κορεάτης κατασκευαστής αναγκάστηκε να προβεί σε μία δυσάρεστη ανακοίνωση που αφορά τους κατόχους του Note 7. Τι μπορεί να φταίει για τις νέες εκρήξεις;

Update: H Samsung φαίνεται πως προχώρησε στην οριστική διακοπή της παραγωγής του Samsung Galaxy Note 7 και και την παύση των πωλήσεων. Η εταιρεία δέχτηκε πιέσεις από τις αρχές και τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Συγκεκριμένα, η Samsung θέλει όσοι είναι χρήστες του νέου phablet της να απενεργοποιήσουν τις συσκευές τους άμεσα, οποιαδήποτε έκδοση και αν έχουν. Επιπλέον, ο κατασκευαστής ζητά από τους πωλητές και τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας παγκόσμια να σταματήσουν τις πωλήσεις του Note 7, αλλά και τις ανταλλαγές / επιστροφές μέχρι να τελειώσει η έρευνα που διεξάγει η εταιρεία σχετικά με τα τελευταία περιστατικά.

Αν όντως η ζημιά που υπήρχε στα πρώτα μοντέλα δεν έχει διορθωθεί, τότε πρόκειται για ένα αρκετά σοβαρό ζήτημα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια πιθανή δεύτερη ανάκληση, που ίσως σημάνει και το πέσιμο της αυλαίας στην σύντομη πορεία του Galaxy Note 7. Τα επόμενα εικοσιτετράωρα θα είναι καταλυτικά για την Samsung. Παρακάτω παραθέτεται η ανακοίνωση της εταιρείας:

We are working with relevant regulatory bodies to investigate the recently reported cases involving the Galaxy Note 7. Because consumers safety remains our top priority, Samsung will ask all carrier and retail partners globally to stop sales and exchanges of the Galaxy Note 7 while the investigation is taking place.

We remain committed to working diligently with appropriate regulatory authorities to take all necessary steps to resolve the situation. Consumers with either an original Galaxy Note 7 or replacement Galaxy Note 7 device should power down and stop using the device and take advantage of the remedies available.”

Επεξεργάστηκε την 11 Οκτωβρίου 2016 16:57

Σχόλια

  • Καλημέρα ... Εντάξει τώρα ότι κι αν έχει γίνει, θα είναι κρίμα για όλους να σταματήσει η παραγωγή -πώληση του ακριβότερου κινητό του κατασκευαστή για πολούς λόγους . Εντάξει κι εγώ έκραξα αλλά μη οεπερνάμε τα όρια της παράνοιας

  • Τελικά οι φόβοι αρκετών επιβεβαιώθηκαν.
    Δυστυχώς για την Samsung για την συσκευή και τους καταναλωτές
    Ας αποτελέσει παράδειγμα προς αποφυγή και ας προσέξουν πιο πολύ όλες οι εταιρείες τέτοια περιστατικά. Αποτελούν κίνδυνο για ανθρώπινες ζωές

  • ΝΤΡΟΠΗ
    περιμενω με αγωνια να δω τον ''σκοτωμο'' αναμεσα σε μηλα + σαμσουγκ φανς

  • Γενναια αποφαση, αλλα επιβεβλημενη, αν η εταιρεια θελει να διαφυλαξει το ονομα της. Τωρα πρεπει να ακολουθησει η επιστροφη χρηματων σε οσους την εμπιστευτηκαν κι αγορασαν τη συγκεκριμενη συσκευη και τα κεφαλια μεσα ωστε ο διαδοχος της να επαναφερει την εμπιστοσυνη του κοινου.

  • συμβαινουν και αυτα οταν βαζουν τοσο τεχνολογια σε ενα κινητο. περιμενουμε το νοτε 8

  • @Tasos Spanos, όλες οι εταιρείες; Οχι δα...καμια άλλη δεν έθεσε σε κίνδυνο τη ζωη καταναλωτή. Καλό δεν θα ηταν για κανέναν που σταματαει η παραγωγή του, αν το κινητό δεν είχε το πρόβλημα με την έκρηξη. (ποσο πιο αστείο και άσχημο ταυτόχρονα να γινει;)
    Εαν το κινητό ήταν ασφαλές τότε το ξανασυζηταγαμε...

    Γνώμη μου: έπρεπε να σταματήσει εντελώς η παραγωγή απο την πρώτη κιολας ανάκληση. Δεν ξερω τι εφταιγε ουτε με ενδιαφέρει. Επρόκειτο να τραυματιστει καποιος (και μάλιστα σοβαρά) ή να γινει ζημιά, επειδή πλήρωσε 800€ (αν δεν κανω λάθος).
    Τραγικό απλά.

  • 👌! Απο ότι καταλαβαίνω τελικά δεν είναι θέμα μπαταρίας , έχει κατασκευαστικό λάθος και την κάνει να σκάει! Γενναία η απόφαση τής Samsung για ανάκληση και πάγωμα της παραγωγής! Εδώ εταιρίες αυτοκινήτων κάνουν σιωπηλές ανάκλησης , και άλλα που βγαίνουν σιγά σιγά στην φορά! Και εκεί το κόστος είναι ανθρώπινες ζωές.

  • Μου αρέσει το σκεπτικό σου @kostas! Μπράβο!! Άξιος εκπρόσωπος της σύγχρονου ελληνικού πνεύματος!! Υ Π Ε Ρ Ο Χ Ο Σ

  • τέλος το Note 7... σιγά μη ξαναβγεί, λογικά του χρόνου ή μέχρι τέλος του χρόνου το Note 8....

  • Το κινητό θέλει επανασχεδιασμό και ίσως βγει στην αγορά με διαφορετικό πάχος σε κάνα δίμηνο....και όποιος το πάρει το πήρε.

  • Εγώ από την ανακοίνωση κατάλαβα ότι όσοι το έχουν πρέπει να το απενεργοποιησουν μέχρι να δει η σαμσουνγκ τι φταίει. ....και ο άλλος εμ κατέβαλε ένα κάρο λεφτά και πήρε αντί για κινητό δυναμίτη εκρηκτικό και μένει χωρίς κινητό μέχρι να αποφασίσει τι φταίει, τίποτα για άμεση ανάκληση όλων και επιστροφή χρημάτων. ...ωραία

  • Στέλιο Όλα αυτά υπάρχουν σαν επιλογή. Και η επιστροφή χρημάτων και αντικατάσταση με άλλη συσκευή όχι απαραίτητα Samsung και δανικη συσκευή. Είναι τεράστιος ο όγκος για να γινει κάτι άμεσα. Και επίσης δεν ανατινάζονται οι συσκευές Αλλά καιγοντα σταδιακά και χωρίς φωτιά.

  • Μη τρελαθουμε κιόλας ρε παιδιά.. τι γενναία η πράξη της σαμσουνγκ και κουραφεξαλα.. μονόδρομος ήταν η απόφαση της. Κλτρ να το σταματήσει κ να δώσει τα λεφτά πίσω σε αυτούς που την εμπιστεύτηκαν παρά κάθε λίγο και λιγάκι να τρέχει στα δικαστήρια με κάθε περιστατικό φωτιάς σε κινητό και να πληρώνει τα μαλλιοκεφαλα της. Οπότε όχι δεν είναι γενναία η πράξη της. Προσπαθεί να μαζέψει τα ασιμαζευτα

  • Μακάρι αυτό το γεγονός να κάνει όλες τις εταιρίες πιο προσεκτικές όταν ελέγχουν τα κινητά τους να και να μην βιάζονται να τα βγάλουν πριν την ώρα τους ...οι μέτοχοι και οι οικονομικοί διευθυντές ελπίζω να πήραν ένα μάθημα...Τέλος στο θέμα των μπαταριών μακάρι να τους δώσει επιτέλους ώθηση για εφαρμογή νέων τεχνολογιών...

  • τι γενναία αποφαση;;;τις μηνυσεις απο τους καταλαωτες παει να γλιτωσει...ημουν χρονια στην σονυ κ φετος αποφασισα να φυγω και να παρω το edge7 ...ευτυχως μια χαρα...δεν ειναι λιγο να δινεις 800 ευρω κ να μενεις χωρις κινητο..εκτος αν εσεις εισαστε τοσο λεφταδες κ δεν σας νοιαζει τα λεφτα που χαλασατε αλλα το καλο της εταιρειας...πρεπει να γινει αμεση αντικατασταση

  • Ενα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ στη Samsung που συμπεριφέρεται με υπευθυνότητα για ακόμη μια φορά! Εκανε λάθος και το πληρώνει ακριβά, μακάρι και άλλες εταιρίες να είχαν την ίδια συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες τους αντί να κοιτάζουν μόνο το κέρδος.

  • Εγώ πάλι θα πώ ένα μεγάλο ΟΧΙ ΜΠΡΑΒΟ στη Samsung που ΑΝΕΥΘΥΝΑ κυκλοφόρησε γρήγορα (για να προλάβει apple) ένα πανάκριβο κινητό χωρίς να έχει κάνει πρώτα ΣΧΟΛΑΣΤΙΚΟ beta testing, μετατρέποντας τους αγοραστες σε guinea pigs κοινώς πειραματόζωα.....

  • Μα πως θα μπορούσε η Samsung να βρει τέτοιο πρόβλημα από την στιγμή που έχει εμφανιστεί σε 50? 100? 200? από τα τόσα εκατομμύρια note 7 που έχει πουλήσει? Καταλαβαίνεις πόσο μικρό είναι το ποσοστό για να το βρουν από σχολαστικό beta testing όπως λες?
    Ολες οι εταιρίες έχουν τέτοια πρόβληματα, από κινητό των 100€ μέχρι αυτοκίνητα πολλών χιλιάδων € σε αερόσακους και σε φρένα.
    Το θέμα είναι πως το χειρίζεται η κάθε εταιρία και η Samsung το χειρίστηκε άψογα, δεν είδα την Apple να κάνει ανάκληση όταν το iPhone 6 plus λύγιζε ούτε όταν 2 iPhone 6s πήραν φωτιά.

  • Μια ζωή τα ίδια καμία εμπιστοσύνη σε αυτήν την εταιρεία ακόμα και το service π έχει στην Ελλάδα ανύπαρκτο είναι...κρίμα......

  • Οι ειδικοί μιλάνε για χαμηλή ποιότητα υλικών, τρυπιο quality control και βιασύνη στην κατασκευή και ο άλλος σχολιάζει "μπράβο στην Samsung". Για 100 μνημόνια είμαστε.

  • "Μπράβο στη Σαμσουνγκ"......ασχολίαστο.....
    Αν ήταν Microsoft το κινητό θα είχε ακούσει τα εξ αμάξης!
    Τα ίδια που έκαναν τα φαν μπόιζ της Αππλ, με το bend gate, κάνουν και της Σαμσουνγκ τώρα....

  • Ακόμα δεν έχει πιάσει πάτο αυτή η εταιρεία . Χρόνια κάτοχος όλων των nexus Samsung κάτοχος ενός note 4 και τώρα ένα galaxy s6 το οποίο τρόμαξε να πάρει την αναβάθμιση. Ποτέ ξανά έχω είδη φύγει έτρεξε να προλάβει το iPhone 7 και έβγαλα τη πατάτα το σκανερ τις ίριδας του μάρανε , ρε με τα σκασίματα δε θα μας μείνει ίριδα για να σκανάρει το κάρβουνο. Την apple κραζεται αλλά ότι κράζεις θαυμάζεις . Γύρισα στην apple τα άλλαξα όλα iPad Apple TV MacBook Pro το iPhone λείπει και εκεί βλέπω τι έχανα . Αυτά.

  • Εγώ έχω την εξής απορία. Γιατί δεν έχει κάνει κάποιος που έχει αγοράσει το Note 7 ένα τεστ για να δει ο κόσμος όλος αν έχει πραγματικά το κινητό πρόβλημα;

  • @papaki ακόμα δεν πιστεύεις ότι έχει πρόβλημα το κινητό; Ότι σταμάτησε η παραγωγή του δεν σε έπεισε;

  • Δεν με ενοχλεί το λάθος, ειδικά σε θέματα τεχνολογίας αυτά γίνονται. Η επόμενη μέρα με ενδιαφέρει και εδώ η Samsung έπραξε άμεσα και με υπευθυνότητα. Τώρα ξέρω ότι αν πάρω κάτι από τη Samsung και αυτό έχει πρόβλημα αυτή η εταιρία θα είναι εκεί χωρίς δικαιολογίες και χωρίς να ρίχνει το φταίξιμο στον πελάτη.

    Αυτή η εταιρία ανέβηκε ακόμη περισσότερο στην εκτιμησή μου και θα συνεχίζω να την εμπιστεύομαι.

  • Άλλοι λένε μπράβο κ άλλοι τα πήρα όλα apple!!! Για τον γάιδαρο..καλα λεει ο φίλος για 100 μνημόνια!! Λες κ ειναι οι εταιρίες του μπαμπά τους..

  • @papaki:
    Ολα ψεματα ειναι φιλε! Και η ανακληση ειναι προπαγανδα κατασκοπων του ανταγωνισμου που εχουν παρεισφησει στο ΔΣ της Samsung!

  • Να πως γίνεται συλλεκτικό το Note 7. Σιγα μην το γυρίσουν όσοι το πήραν. Δεν μπορώ να φανταστώ τώρα τι μπορούν να κάνουν με το S8 για να ξεχαστεί το θέμα. Παμε για S8 με τα μπούνια.

  • @VasiliS7Edge: Νομίζεις οτι δηλαδή έχουν όλοι 800 € έτσι για πλάκα να τα δίνουν σε κινητά χωρίς να τα χρησιμοποιούν, απλά για να τα συλλέγουν? Ό,τι να'ναι... Βλακεία βέβαια, αλλά πολλοί δούλευαν έναν μήνα και παραπάνω για να το αγοράσουν, και τώρα θα το βάλουν στη θήκη του απλα να κάθεται?? Εννοείται οτι θα το γυρίσουν πίσω είτε για αντικατάσταση, είτε με επιστροφή χρημάτων... Επίσης για ποιο S8 λες...? Θα έπαιρνες εσύ τώρα κινητό από τη Samsung, χωρίς να φοβάσαι να το αφήσεις το βράδυ για φόρτιση...? Νομίζω πολύ δύσκολα θα καταφέρει η Samsung να κερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και πάλι... Ειδικά με την απόσυρση και την επανακυκλοφορία - φιάσκο, το καψε τελείως το θέμα...

  • @Γουγλης φιλε σορρυ κιολας αλλα παιζει να εισαι ο ορισμος του fanboy ή απλα troll.Καμια αλλη εταιρια δεν ειχαν κινητα που σκανε στα χερια των χρηστων τους ή εστω να εχουν παραπανω περιστατικα απο 2-3 (και ποσο μαλλον οχι μια εταιρια που κοστολογει τα κινητα της στα 800-900-1000 ευρω).Η συγκεκριμενη εχει αποδειξει και παλιοτερα με τα benchmarks και με το πως πειραζε το λογισμικο της για να βγαζουν τα κινητα καλυτερα σκορ,ποσο πολυ την νοιαζει να ριχνει σταχτη στα ματια για να κερδιζει χρημα.Φυσικα δεν θα ελειπε απο ενα καλο fanboy η συγκριση με τα iphone,αλλα το ενα σκαει...το αλλο στραβωνει και φυσικα οχι μονο του.
    Απο την αλλη οι μισοι λενε "μπραβο στην samsung",σαν να το εκανε για το καλο των καταναλωτων και οχι για να γλυτωσει τις μηνυσεις και τις αποζημιωσεις που φευγουν βροχη και φυσικα δεν αρκουνται απλα στην αντικατασταση της συσκευης αλλα και στην καταβολη χρηματικων ποσων ΠΟΛΥ πανω απο οσο κοστιζουν οι συσκευες.Φυσικα ετσι ειναι ο ελληνας,οσο δεν αφορα το δικο του κινητο...αν βεβαια ειχε αγορασει ο ιδιος μια τετοια συσκευη θα ηταν στην αλλη πλευρα και θα κυνηγουσε τις αποζημιωσεις.
    Εγω απο την αλλη χαιρομαι που εγινε αυτο (κριμα για οσους το αγορασαν),αλλα μιας και εγινε παγωμα πωλησεων και θα γινει ανακληση και επιστροφη χρηματων απο οτι ολα δειχνουν...ηρθε η ωρα να αυξηθουν τα μετρα στους ποιοτικους ελεγχους και αυτο φυσικα μονο εμας τους καταναλωτες θα ωφελησει.Αλλο ενα οφελος προς εμας ειναι οτι η εταιρια θα αναγκαστει να ριξει τις τιμες της για να γινει ξανα ανταγωνιστικη και να τραβηξει το αγοραστικο κοινο,καθως επισης θα ανεβασουν τις πωλησεις τους οπως ολα δειχνουν ορισμενες ποιοτικες κινεζικες εταιριες.

  • Mερικοί είναι για γέλια...δεν είχαν ποτέ samsung και ξαφνικά νοιώσανε προδομένοι που θα πάνε σε apple και μάλιστα σετάκια ολόκληρα...tv iphone macbook ipad κλπ...δηλαδή κανά 7 8χίλιαρο έτσι επειδή είδανε οτι δεν υπάρχει κανείς άλλος.
    Μην καρφώνεστε τόσο...ο τρόπος που τσιρίζετε σας ξεσκεπάζει ψυχικά.
    Εδώ λένε οι άλλοι με παλιές συσκευές ή οτιδήποτε άλλο πέραν του Note 7 οτι νοιώθουν απογοητευμένοι. Γελάνε και οι πέτρες. Αφού ρε σείς δεν πήρατε ή δεν έχετε την ελλατωματική συσκευή τί μπήκατε να κράξετε; είχε ο άλλος note 4 που εγώ το έχω και πρίν 4 μέρες πήρα αναβάθμιση και s6 και και...πόσα δηλαδή δίνετε για κινητά τελικά...και κατηγορεί για αναβαθμίσεις. Μα ακόμη παίρνουν αφού είναι high μοντέλα.
    Τόσο ψέμα που το πουλάτε; στον εαυτό σας;
    Απο μετόχους.ποσοστά...βλέπω αρκετούς εδώ μέσα...ότι του φανεί του λολοστε.....

  • Χαχαχα
    Κι εγώ μετά το περιστατικό με το 6s που έσκασε, τα άλλαξα όλα σε Samsung. Πήρα s6, s7, s7edge, tabA και άλλα. Δε θα με πιστέψει κανείς εμένα;

  • Aπορω που μερικοι λετε μπραβο στη samsung..Δηλαδη,η εναλλακτικη της ποια ηταν;;;να τα αφησει να κυκλοφορουν και να μας καψει τα σπιτια ας πουμε;;Μαλακοπιτουρες ειναι,που εβγαλαν τη συσκευη χωρις να ειναι ετοιμη,για να προλαβουν τον ανταγωνιστη...Εγω ανευθυνη θα την ελεγα...

  • Αυτό είναι πολύ άσχημο για εμάς τους καταναλωτές! Τώρα μόνο ένα κινητό παίζει μπάλα μόνο του με μεγάλη διαφορά από τα υπόλοιπα, iPhone 7!

  • Ε όχι και μόνο του το iphone7 επειδή ανακλήθηκε το Νote. Δηλαδή τα pixel της Google, s7,s7 edge δεν σου κάνουν;

  • πολλα respect στην εταιρια για την υπευθυνοτητα που δειχνει απεναντι στο fun κοινο της,η μοναδικη εταιρια που πρεπει να αγοραζουνε ολοι τα προιοντα της,ειται αυτα ειναι κινητα ειτε ειναι τηλεορασεις..

  • Κάποιοι ανησυχούνε για τις μετοχές τους άν θα αυξηθούνε. Τόσος αγώνας ελπίζω να πιάσει τόπο...

  • Καλά τι γέλιο έχω ρίξει με τα samsung funboys δε περιγράφεται...
    Κρίμα για την εταιρία.. Εκεί που είχε πάρει τα πάνω τις με το πανάκριβο αλλά κατά τα άλλα αρκετά καλό s7 έρχεται τώρα η απόλυτη καταστροφή...
    Ας πρόσεχε κ καλά έπαθε μπας κ βάλει μυαλό διότι ήταν κ παραμένει του πεταματου.!!!!

  • Άντε τώρα να τρεξουμε στα Sony να πάρουν και αυτοί ένα κομμάτι ψωμί...στις άλλες εξωγήινες κινητάρες.
    Θέλει η π να κρυφτεί και η χαρά δεν την αφήνει λέει ο λαός μας...ότι νάναι μερικοί.

  • Ότι δηλαδή τώρα όσοι είχαν πάρει note 7 θα πάνε να αγοράσουν iPhone. Σιγά, ένα σωρό κινητά εκεί έξω υπάρχουν και ποιοτικά, Sony xz, lg g5, htc 10, ακόμα και μερικά κινέζικα, για να μην πήραν από την αρχή iPhone πάει να πει ότι δεν το θέλανε. Τι να κάνουμε δεν θέλουν όλοι να δειχνονται ότι έχουν 800 ευρώ iPhone. Και το note τόσο κάνει αλλά τεχνικά τουλάχιστον τα δικαιολογεί.

  • Μου αρέσει που μερικοί περιμένουν το note 8. Ρε θα κλείσει ή samsung το ακούτε; Όταν θα βρούνε το πρόβλημα θα έχουν περάσει και τα καρναβάλια και θα το χρηιμοποιεισουν για δυναμιτακι.

  • @CheistosT
    καταρχην φιλαρακι ακου.
    1.macbook pro 400 ευρω μεταχειρισμενο apple tv 88 καινουργιο, ipad mini 4 330 , που τα βρηκες τα 7 με 8 χιλιαρικα δε καταλαβαινω , μαλλον δεν ξερεις.
    2. το να τα εχεις σκασει 600 + και να εεις παρει την ναυαρχιδα του 2015 (galaxy s6) και να τρομαζεις να παρεις αναθαβθμιση λογισμικου (επειδη σαν εταιρεια σε γραφει κανονικα) εμενα δε μου αρεσει, τουσ τα εσκασα ας στειλουν στην ωρα του τις αναβαθμισης να νομιζουμε και εμεις δε μας ξεχασαν ρε γαμωτο καποιος μας θυμαται .
    3. Νοτε 4 τωρα πειρε την 6 (αισχος χαλι μαυρο).
    4. Δε πουλαω ψεματα μπορω να παρω ολο το σετακι οπως λες με τα λεφτα μου, που κουμαντο τους κανω εγω και τα δινω οπου θελεω ΕΓΩ.
    Ολα ειναι θεμα μαρκετινγκ η apple δε λεω μπορει και αυτη να σε κοροιδευει αλλα δε στο δειχνει καταφατσα, η αλλη που ακομα δεν εχει πιασει πατο σε κοροιδευει μεσα στα μουτρα σου , για να πρλαβει το μηλοτηλεφωνο εβγαλε το νοτε 7 χωρις κανενα έλεγχο χωρις να την νοιαζουν οι συνεπειες , τα παντα θα μπορουσαν να συμβουν ομως στα παλια της τα παπουτισα. εεεε δεν ειναι ετσι φιλε πατο να φαει ποτε ξανα ουτε τηλεοραση. Αυτα ειναι προσωπικες αποψεις ουτε καρφωνομε ουτε με εχει βαλει καποιος νατα πω με τα λεφτα μου παιρνω οτι μπορω και απο οποιον μπορω και κανω σετακια.-

Κοινοποίηση
Συντάκτης:
Τάσος Νικολακόπουλος

Χρησιμοποιούμε cookies για να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.