Outlook: Η Microsoft βλέπει βελτίωση, αλλά η διακοπή δεν τελείωσε

Η Microsoft βλέπει «σταθερές βελτιώσεις» στη διαθεσιμότητα του Microsoft 365, όμως η διακοπή που ξεκίνησε το βράδυ της 12ης Νοεμβρίου 2026 δεν έχει κλείσει ακόμα. Η εταιρεία ενημέρωσε στις 16:56 ώρα Ελλάδας της 13ης Νοεμβρίου ότι κάποιοι χρήστες έχουν ακόμα διακοπτόμενη σύνδεση ή λαμβάνουν τα email τους με καθυστέρηση.

Στην Ελλάδα η εικόνα δεν είναι καλύτερη: επιχειρήσεις και οργανισμοί που δουλεύουν με το Microsoft 365 αντιμετωπίζουν εκτεταμένα προβλήματα από το βράδυ της 12ης Νοεμβρίου.

Τα προβλήματα που μένουν είναι πλέον η προτεραιότητα της ομάδας της Microsoft. Ελέγχει αν η αποκατάσταση κρατάει σε όλους τους τρόπους σύνδεσης και παρακολουθεί πόσο σταθερή μένει η υπηρεσία, πριν μιλήσει για πλήρη αντιμετώπιση.

Για την αιτία δεν υπάρχει ακόμα επίσημη απάντηση. Η Microsoft δηλώνει ότι δεν έχει στοιχεία για κακόβουλη ενέργεια. Τη βασική αιτία και τα μέτρα για να μην ξανασυμβεί θα τα δημοσιεύσει σε αναλυτική αναφορά (Post-Incident Report), αφού λυθεί πλήρως το πρόβλημα.

Οι ενημερώσεις ανεβαίνουν στη δημόσια σελίδα κατάστασης υπηρεσιών, γιατί πολλοί διαχειριστές δεν μπορούν να μπουν στο admin center.

Ποιες υπηρεσίες του Microsoft 365 έχουν ακόμα πρόβλημα

Η διακοπή του Microsoft 365 αφορά τις λειτουργίες που εξαρτώνται από το Exchange Online και τις υπηρεσίες email. Όσα δεν περνούν από το Exchange λειτουργούν κανονικά. Στο Exchange Online το γραμματοκιβώτιο μπορεί να μην ανοίγει από το Outlook στο web, το Outlook για desktop, το Exchange ActiveSync ή μέσω συνδέσεων REST. Η παράδοση των email μπορεί να καθυστερεί.

Στο Teams δουλεύουν οι κλήσεις, οι συσκέψεις, τα ομαδικά chat και τα μηνύματα στα κανάλια. Πρόβλημα έχουν όσα εξαρτώνται από το Exchange. Αποτυγχάνουν ο προγραμματισμός και οι αλλαγές συσκέψεων στο ημερολόγιο, οι προσκλήσεις, η δημιουργία Live και Virtual events και η προσθήκη επαφών. Αποτυγχάνουν και οι απαντήσεις του Copilot για Outlook, ημερολόγιο ή αρχεία. Οι απλές ομάδες λειτουργούν, αλλά μπορεί να μη γίνεται δημιουργία ή διαγραφή private και shared καναλιών.

Για το Power Apps, η Microsoft προτείνει την έκδοση web. Όσοι είναι ήδη συνδεδεμένοι καλό είναι να μην κάνουν αποσύνδεση και να μην καθαρίζουν τα δεδομένα της εφαρμογής. Στο Fabric, μπορεί κανείς να αφαιρέσει την ετικέτα ευαισθησίας από το αρχείο, αν το επιτρέπουν οι πολιτικές του οργανισμού. Το Azure δεν εμφανίζει πρόβλημα αυτή τη στιγμή.

Πώς ξεκίνησε η διακοπή του Outlook

Η διακοπή ξεκίνησε το απόγευμα της 12ης Νοεμβρίου ώρα ΗΠΑ, γύρω στις 20:00 ώρα Ελλάδας. Πρώτοι επηρεάστηκαν χρήστες στην αμερικανική ήπειρο, που δεν μπορούσαν να ανοίξουν τα γραμματοκιβώτιά τους στο Exchange Online. Η Microsoft μίλησε αρχικά για αυξημένο φορτίο σε πολλές περιοχές, επειδή αρκετοί servers έγιναν απροσδόκητα μη διαθέσιμοι. Αργότερα έστρεψε την έρευνα σε ένα στοιχείο της υποδομής που επεξεργάζεται τους ελέγχους υγείας (health checks) των servers. Πρόσθεσε ότι δεν βρήκε πρόσφατη αλλαγή που να συμπίπτει χρονικά με την έναρξη του προβλήματος.

Οι αναφορές στο Downdetector για το Outlook στις ΗΠΑ έφτασαν περίπου τις 131.000 στην κορύφωση. Αναφορές χρηστών για τη διακοπή του Outlook σε 74 χώρες καταγράφηκαν επίσης στο Downdetector. Το Teams επανήλθε στις βασικές λειτουργίες του από τις 12 Νοεμβρίου, σύμφωνα με τη Microsoft.

Το πρωί της 13ης Νοεμβρίου η εταιρεία ανέφερε ότι η χωρητικότητα δεν είχε επιστρέψει ακόμα σε κανονικά επίπεδα. Επέκτεινε στις 48 ώρες το χρονικό όριο παράδοσης για τα email, ώστε να μη χαθούν τα μηνύματα που καθυστερούν. Στη Βρετανία οι αναφορές για το Outlook έπεσαν από περίπου 7.900 στις 10:47 σε περίπου 4.000 στις 13:48. Εκεί η αστυνομία του Dorset και του Hertfordshire ζήτησε από τους πολίτες να καλούν στο 101 για επείγουσες αναφορές που δεν αφορούν έκτακτη ανάγκη. Στις ΗΠΑ οι αναφορές ήταν ακόμα πάνω από 20.000 στις 13:41.

Η επόμενη ενημέρωση της Microsoft αναμένεται έως τις 18:00 ώρα Ελλάδας της 13ης Νοεμβρίου.