Στο πλαίσιο της ενημέρωσης του καταναλωτών για θέματα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, η ΕΕΤΤ προέβη στην έκδοση ενημερωτικού φυλλαδίου με χρήσιμες οδηγίες και συμβουλές για τη Διεθνή Περιαγωγή (International Roaming). Η Διεθνής Περιαγωγή είναι η υπηρεσία που παρέχει στους χρήστες κινητών τηλεφώνων τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το κινητό τους, ενώ βρίσκονται στο εξωτερικό. Το έντυπο της ΕΕΤΤ […]
Στο πλαίσιο της ενημέρωσης του καταναλωτών για θέματα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, η ΕΕΤΤ προέβη στην έκδοση ενημερωτικού φυλλαδίου με χρήσιμες οδηγίες και συμβουλές για τη Διεθνή Περιαγωγή (International Roaming). Η Διεθνής Περιαγωγή είναι η υπηρεσία που παρέχει στους χρήστες κινητών τηλεφώνων τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το κινητό τους, ενώ βρίσκονται στο εξωτερικό.
Το έντυπο της ΕΕΤΤ αποτελεί ένα περιεκτικό οδηγό, παρέχοντας, μεταξύ άλλων, πληροφορίες για:
• Τον τρόπο ενεργοποίησης της υπηρεσίας Διεθνούς Περιαγωγής.
• Τις διαθέσιμες υπηρεσίες μέσω της Διεθνούς Περιαγωγής (sms, mms, προσωπικός τηλεφωνητής, υπηρεσίες καταλόγου, πρόσβαση στο internet κλπ).
• Τον τρόπο χρέωσης κατά τη χρήση της υπηρεσίας Διεθνούς Περιαγωγής.
• Τις υποχρεώσεις των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας που προβλέπονται στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Διεθνούς Περιαγωγής (π.χ. ανώτατα όρια χρέωσης, ενημέρωση για το κόστος πραγματοποίησης και λήψης κλήσεων).
Ο οδηγός Διεθνούς Περιαγωγής είναι διαθέσιμος στο δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ και συγκεκριμένα: www.eett.gr (Έντυπα-Δημοσιεύσεις/ Ενημερωτικά Έντυπα).
Η ΕΕΚΕ (Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας) εξέδωσε Δελτίο Τύπου μέσα από το οποίο κατηγορεί την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (EETT).
Λόγω της αυξημένης ζήτησης για υπηρεσίες courrier που παρατηρείται τη Black Friday 2022, δείτε αυτό το βίντεο για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων κατά τη διαδικασία παραλαβής των παραγγελιών σας.
Η ΕΕΤΤ εξέδωσε, σε συνέχεια σχετικής δημόσιας διαβούλευσης, τον νέο Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών στους καταναλωτές.
ΣΥΖΗΤΗΣΗ
Προσθήκη σχόλιου