MTV Boiling Points: Εναλακτικοί Τηλεπικοινωνιακοί Πάροχoι

Οι απίθανες ιστορίες με τους “εναλλακτικούς” συνεχίζονται. Ακόμα δεν μπορώ να ξεχάσω την ταλαιπωρία με τη Vivodi (V) με εκείνη την αίτηση που ποτέ δεν έγινε σύνδεση και εχθές είχα δύο νέα “κρούσματα”. Από τον συνήθη ύποπτο V και την On Telecoms.

Στα ψιλά γράμματα μέσα στο κουτί του Cube έγραφε ότι τουλάχιστον 10 ημέρες πριν ολοκληρωθούν οι 5 μήνες από την ημέρα ενεργοποίησης έπρεπε να στείλω FAX ότι επιθυμώ να μην συνεχιστεί το πρόγραμμα και μπω σε κανονικό συμβόλαιο με μηνιαίο πάγιο. Είχα σημειώσει λοιπόν την ημερομηνία και πραγματικά αρχές Σεπτεμβρίου (ένα μήνα πριν!) έστειλα το FAX με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία. Εχθές λοιπόν (10 Σεπτεμβρίου) συμπληρώθηκαν οι πέντε μήνες και πήρα τηλέφωνο στη V για να βεβαιωθώ ότι είχαν λάβει το FAX. Εννοείτε δεν ζούσα στην Ελλάδα ούτε που θα σκεφτόμουν να πάρω τηλέφωνο, μένοντας ήσυχος ότι όλα θα εξελισσόντουσαν ομαλά.

Έλα όμως που με είχαν ζώσει τα φίδια ότι η V δεν θα είχε λάβει το FAX. ΚΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ. Κάλεσα εχθές στο 5ψήφιο νούμερο της V και χρεώθηκα 4-5 λεπτά στην αναμονή για να μάθω έκπληκτος ότι στον υπολογιστής τους δεν υπήρχε περασμένη η αίτηση διακοπής!!!

Επειδή όπως είπα και νωρίτερα, δεν ξεχνάω ότι μένω Ελλάδα, είχα κρατήσει το αποδεικτικό του FAX με την ημερομηνία αποστολής καθώς και το ίδιο το FAX. Η ευγενική κοπέλα στην άλλη άκρη της γραμμής μου είπε ότι μαζεύουν όλες τις αίτησης διακοπής μια φορά το μήνα (!!!) και τις περνάνε στον υπολογιστή και ότι ίσως να εξακολουθήσω να έχω ακόμα ίντερνετ μέχρι το τέλος Οκτωβρίου χωρίς όμως να με χρεώσουν. Τις θύμισα ότι έχω το FAX και την παρακάλεσα να μην μου στείλουν κάποιο λογαριασμό και με αναγκάσουν να τρέχω με τα χαρτιά να βρω το δίκιο μου. Με καθησύχασε και κλείσαμε το τηλέφωνο.

Αμέσως μετά, πήρα τηλέφωνο την On για να δω τι γίνεται με το έρμο το “Όλα σε ένα” που έχω αιτηθεί από τις 19 Σεπτεμβρίου (τι το ήθελα!). Αφού περίμενα στην αναμονή πάνω από 8-9 λεπτά (αυτή η “δοκιμασία” θα πρέπει να συμπεριληφθεί στο Boiling Points) από την άλλη άκρη της γραμμής με ενημέρωσαν ότι δεν έχει περάσει ούτε ένας μήνας από την ημέρα που λάβανε την αίτηση και λίγο έως πολύ μου έλεγαν “τι αγχώνεσαι” ή “τι το ψάχνεις από τώρα”…
Τους είπα ότι το συμβόλαιο που έχουμε υπογράψει αναφέρει ότι θα πρέπει να με συνδέσουν μέσα σε ένα με ενάμιση μήνα και ότι θα μπορούσαν να με έχουν συνδέσει ήδη. Δεν υπέγραψα ότι θα με συνδέσουν ακριβώς σε ενάμιση μήνα ούτε και ότι θα έχω σίγουρα 16Mbps!!!! Γιατί στο συμβόλαιο αναφέρει σύνδεση έως και 30 με 45 ημέρες και ταχύτητα στο ίντερνετ έως και 16Mbps, έτσι για να μην ξεχνιόμαστε…

Μετά από αυτές τις δυο ψυχρολουσίες ήρθε και μια χαρμόσυνη είδηση. Αύριο παραλαμβάνω με Speedex τον εξοπλισμό από την ON (λέτε να βοήθησε το τηλεφώνημα που έκανα νωρίτερα;) και ίδωμεν.

Εύχομαι μόνο να μην “φορτωθώ” τον εξοπλισμό, πληρώσω και cash στο courrier 99 ευρώ και περιμένω άλλο ένα μήνα κοιτάζοντας τη συσκευή χωρίς να έχω συνδεθεί….