Μέσω του site της Tellas και ενός νέου εργαλείου online εξυπηρέτησης, μπορούν πλέον οι συνδρομητές Tellas να βλέπουν άμεσα και αξιόπιστα βασικές πληροφορίες για τη σύνδεσή τους. Εισάγοντας απλώς το ΑΦΜ τους και τον τηλεφωνικό αριθμό τους στην ειδική εφαρμογή που βρίσκεται στη κεντρική σελίδα της Tellas, οι συνδρομητές των υπηρεσιών Τellas Double Play και […]
«Δημιουργούμε Επικοινωνία Μαζί» είναι το μήνυμα που συνοψίζει τη νέα φιλοσοφία και τοποθέτηση της WIND στην εγχώρια τηλεπικοινωνιακή αγορά, μετά και την πλήρη ενσωμάτωση των υποδομών, λειτουργιών και υπηρεσιών της Tellas στην εταιρεία. Ως ολοκληρωμένος τηλεπικοινωνιακός φορέας, η WIND προσφέρει στους καταναλωτές ό,τι ακριβώς χρειάζονται για να επικοινωνούν όπως και όποτε το επιθυμούν. Οι πελάτες […]
Με κάθε νέα αίτηση ενεργοποίησης των υπηρεσιών Τellas Double Play για παροχή Internet (ADSL) και σταθερής τηλεφωνίας, οι νέοι συνδρομητές παίρνουν δώρο, δύο μήνες δωρεάν χρήσης της υπηρεσίας WIND ADSM, ώστε από την 1η κιόλας μέρα σύνδεσης να έχουν απεριόριστο ασύρματο Internet μέσω του δικτύου WIND. Μετά τους 2 δωρεάν μήνες, οι νέοι συνδρομητές Τellas […]
Την έχετε δει τη νέα διαφήμιση του ΟΤΕ για το ADSL; Ο πρωταγωνιστής κρατώντας μια κεραία ανεβαίνει σε ένα σκαμπό και στέκεται στο ένα πόδι για να πιάσει σήμα, αφήνοντας υπαινιγμούς για την ποιότητα των υπηρεσιών ίντερνετ των υπόλοιπων παρόχων. Αντιδρώντας σε αυτή τη “δυσφήμιση”, οι εταιρείες Forthnet, Hellas OnLine και Tellas εξέδωσαν την ακόλουθη […]
Συνδυασμό 3 υπηρεσιών, σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και Internet σε 1, προσφέρει από σήμερα η WIND, αλλάζοντας τα δεδομένα στην παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στην Ελληνική αγορά και εξασφαλίζοντας σημαντικές εκπτώσεις για τους καταναλωτές. Η νέα προσφορά καλεί τους καταναλωτές να αλλάξουν τις τηλεπικοινωνιακές τους συνήθειες συγκεντρώνοντας σε έναν πάροχο όλες τις υπηρεσίες που χρειάζονται, κερδίζοντας έτσι […]
Την επιβολή διοικητικών προστίμων στις εταιρείες ΟΤΕ Α.Ε. και ΤELLAS αποφάσισε την Παρασκευή 4 Ιουλίου η ΕΕΤΤ, ως αποτέλεσμα ακροαματικών διαδικασιών, για τη διαπίστωση παράβασης της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Όσον αφορά στον ΟΤΕ, η ΕΕΤΤ επέβαλε τα ακόλουθα πρόστιμα για τη μη παροχή στοιχείων σχετικά με τα προγράμματα «conn-x» και «ALL- IN- ONE»:
Η ΕΕΤΤ, στο πλαίσιο του ελεγκτικού της ρόλου, αυτεπάγγελτα ή και κατόπιν καταγγελιών καταναλωτών, προέβη στη διενέργεια ακροάσεων εταιρειών παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών για ζητήματα που αφορούσαν την παραβίαση της νομοθεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε σχέση με την προστασία των καταναλωτών, κατά το διάστημα 1/11/2007 έως 1/3/2008. Ως αποτέλεσμα των ακροάσεων, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ αποφάσισε […]
Στο πλαίσιο του ελεγκτικού της ρόλου και κατόπιν διενέργειας σχετικών ακροάσεων, η ΕΕΤΤ προέβη στην εξέταση σημαντικού αριθμού καταγγελιών καταναλωτών, οι οποίες αφορούσαν στο χρονικό διάστημα Απριλίου-Ιουλίου 2007 και επικεντρώνονταν σε ζητήματα σχετικά με την Προεπιλογή Φορέα και την Παροχή Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο (AΠΤΒ).
Μετά από την ανάλυση των στοιχείων μεγάλου αριθμού καταγγελιών, τόσο άλλων εταιρειών κατά της ΟΤΕ Α.Ε. όσο και καταναλωτών κατά εταιρειών παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ως προς το είδος και την ποιότητα των υπηρεσιών που αυτές προσφέρουν, η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (EETT) διαπίστωσε σημαντικές παραβατικές συμπεριφορές και καταστρατήγηση του νόμου από τις εταιρείες, […]
H ΤΙΜ παρουσιάζει για πρώτη φορά στην Ελλάδα το ΤΙΜ Platinum, την πιο πρωτοποριακή πρόταση κινητής τηλεφωνίας, που αναγνωρίζει και επιβραβεύει τους διακριμένους συνδρομητές παρέχοντας ένα σύνολο μοναδικών υπηρεσιών και προνομίων. Για πρώτη φορά οι συνδρομητές συμβολαίου ΤΙΜ μπορούν να απολαμβάνουν τόσα προνόμια χάρη και μόνο στο ΤΙΜ κινητό τους. Το TIM Platinum διακρίνει τις […]
A project by Κώστας Βλαχάκης
